О светлой и темной сторонах аудитов рассказывает специалист по контекстной рекламе, руководитель проекта «Понятный маркетинг с Надеждой Раюшкиной».

Возможно, вы даже никогда не задумывались над этим вопросом. Идет себе реклама и идет, чего ее дергать? Но бывают и другие крайности, когда вы решаете, что все равно никто ничего покупать в праздники не будет, и отключаете рекламные кампании. Так как же лучше?

Недавно коллега поведала мне историю о том, как можно запросто слить рекламный бюджет, даже когда ты профи и все проверил. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, стоит знать о распространеных ошибках, причем не ваших, и быть начеку.

Знатоки трендов уверяют, что H2H-маркетинг пришел на смену B2B- и B2C-маркетингу. Действительно ли открыто нечто полезное или это просто новое название для давно известных вещей? Разбираемся со специалистом по контекстной рекламе и руководителем проекта «Понятный маркетинг с Надеждой Раюшкиной».

Делая анализ конкурентов в рекламной выдаче, я часто замечаю одни и те же ошибки в объявлениях, из-за которых на сайт переходит или совсем нецелевая аудитория, или просто много нецелевых посетителей.

Как часто бывает — подготовили сайт, настроили рекламную кампанию, запустили, она поработала какое-то время. Мы считаем результат, смотрим, можно ли его улучшить, и делаем выводы о целесообразности продолжения рекламной кампании. И очень часто бывает так, что первая рекламная кампания бывает в минус, то есть вы не только ничего не зарабатываете, но даже наоборот — потратили больше, чем заработали. Первая мысль — реклама мне невыгодна, контекстная реклама не работает, останавливаем кампании, ищем другие источники привлечения клиентов. Но нужно понимать, что любую рекламную кампанию можно оптимизировать, улучшив результаты.

В каждой нише есть свои особенности и закономерности, на которые нужно обращать внимание при настройке рекламных кампаний.

Очень частый и очень спорный вопрос — за что же все-таки должен отвечать специалист по контекстной рекламе? Какие KPI директолога вы можете прописывать, как оценивать работу специалиста? Попробуем разобраться.

Куда бы вы в первую очередь обратились за настройкой контекстной рекламы? Наверняка сразу приходит мысль об агентствах, которые предоставляют услуги по настройке рекламных кампаний. Этого не стоит делать. Из этой статьи вы узнаете, почему именно малому бизнесу не нужно идти в агентство контекстной рекламы, а если и идти, то выбирать специалистов по работе с малым бизнесом (их реально единицы).

Большинству начинающих рекламодателей кажется, нет ничего проще, чем настройка контекстной рекламы. Ну действительно, что сложного: написал несколько объявлений, подобрал ключевые слова — и все, реклама работает! Но на деле все оказывается гораздо сложнее.

Если у вас уже есть бизнес, задайте себе один-единственный, но очень важный вопрос: «Кто мои лучшие клиенты?» Скажу сразу, ответ «все» не годится. Просто потому, что не могут какой-либо товар или услуга быть нужны всем. У любого бизнеса есть своя целевая аудитория — лучшие клиенты. И чем больше вы о них будете знать, тем лучше.

Как обычно бывает, когда вы решили запустить рекламу в «Директ» или Ads? Сначала просто хочется попробовать, что это за зверь такой. Идете в рекламный кабинет, пишете объявление из головы, берете ключевые слова, которые подсказывают сами системы, и запускаете объявления. А итог? Никакого. Разочаровываетесь, думаете, что все это не работает, выкачка денег и все такое? А вот и нет! И сейчас вы узнаете почему.

Знаете, почему контекстная реклама может сливать бюджет? Не только потому, что ее настроил криворукий фрилансер или менеджеры «Яндекса» (да-да, в их интересах сделать все, чтобы вы платили за клики больше). Дело в том, что еще до запуска любой рекламной кампании, и не только в контекстной рекламе, нужно провести подготовительную работу. Но зачастую этого никто не делает.

Очень часто от предпринимателей, которые обращаются ко мне за советом, я слышу: «Мои конкуренты показывают объявления в поиске "Яндекса", им это выгодно?» Из этого вопроса закономерно возникает следующий: действительно ли контекстная реклама — это панацея для малого бизнеса? И мой ответ на этот вопрос — НЕТ.

Очень часто мне задают один и тот же вопрос: какой CTR можно считать хорошим? Когда-то, на заре своей карьеры, я отвечала на этот вопрос приблизительными цифрами «от и до». Сейчас, набравшись опыта, я могу ответить на этот вопрос более точно.

Знаете, в чем основное преимущество рекламы в Интернете? В том, что ее результат можно измерить и точно узнать, какие ваши маркетинговые активности принесли желаемый результат, а какие были провальными. Благодаря «Яндекс.Метрике», одному из ключевых инструментов при настройке контекстной рекламы, вы можете анализировать свои рекламные кампании. Однако, прежде чем говорить о настройках «Яндекс.Метрики», следует установить ее счетчик на страницы сайта.

Многие представители бизнеса уверены, что 99% трафика из контекстной рекламы уходят впустую. К сожалению, такое мнение возникает из-за того, что большинство бизнесменов совершенно не понимают, как оценить эффективность контекстной рекламы. А ведь достаточно знать основные показатели эффективности контекстной рекламы, чтобы защитить бюджет от слива. Их не так уж и много: CTR, конверсия, цена цели, глубина просмотра, среднее время на сайте и показатель отказов.

Часто приходится слышать от предпринимателей: «Я трачу деньги на рекламу, почему у меня нет продаж?» Почему-то подавляющее большинство бизнесменов уверены, что достаточно настроить рекламную кампанию в Google Ads, «Яндекс.Директе», социальных сетях или любую другую в Интернете — и все, товар будет продаваться сам и деньги потекут рекой. Это миф, как и то, что можно зарабатывать без вложений в рекламу. Помните, что делать деньги без рекламы может монетный двор? ))) Чтобы понять причины ваших неудач, поговорим о простейшей воронке продаж.

Как-то я провела небольшой опрос на тему «Что такое микробюджет при интернет-продвижении?». Результат меня удивил — это был огромный разрыв в числах: от 300 до 100 тысяч рублей в месяц. Но средняя цифра, которую озвучили люди, была порядка 10–20 тысяч рублей. И это как раз та цифра, которую я называю микробюджетом при продвижении в контекстной рекламе. Однако если речь идет о продвижении товаров и услуг в Москве, то тут цифры для микробюджета выше и составляют порядка 20–50 тысяч рублей.

Как часто я слышу на консультациях: «Продаж совсем мало, уж какую только рекламу мы не пробовали, сколько контента написали, следуем всем рекомендациям специалистов по продвижению в Интернете, а продажи не растут. Что делать?»

Где лучше рекламироваться, в «Яндексе» или в Google? Ведь у каждой из этих рекламных систем есть свои особенности, которые нужно учитывать малому бизнесу.