В книге описываются и анализируются этапы формирования отношений с клиентами через электронную почту. Автор умело создает портрет идеального представителя целевой аудитории, учит, как лучше понимать клиента и его потребности, формировать лояльную базу, превращать подписчиков в выгодных клиентов.

В книге рассказывается о том, как создавать успешную рекламу, продающие тексты, разрабатывать эффективные цепляющие заголовки, иллюстрации, тестировать отдельные рекламные сообщения. Освоив все это, вы сможете с помощью рекламы увеличивать доход.

В книге рассказывается об основных принципах и подходах к оптимизации конверсии, то есть соотношении посетителей к покупателям. Очень сложно понять, которое из множества предположений верное: мы не знаем, кто эти посетители, что они думают и чувствуют, как привлечь их внимание и почему многие уходят с пустыми руками. Но автор уверяет, что не все потеряно, и мы способны сделать все, чтобы получить максимальную пользу.