В книге представлен анализ данных по 25 000 компаниям, акции которых торговались на американских биржах с 1966 по 2010 год. Авторы выделяют три правила, которыми должны руководствоваться управленцы при планировании деятельности и стратегии на современном рынке.

В этой необычной книге даются ответы на вопросы о сущности торговли, работе продавцов, инструментах продаж. Автор раскрывает секрет успешной торговли, рассказывая о грамотной организации работы и увеличении прибыли. Современный подход к торговле заключается в удовлетворении клиента качеством товара и сервисом, чтобы он стал лояльным и мог порекомендовать вас друзьям и знакомым.

В книге описывается действенный и эффективный метод управления конфликтными ситуациями и защиты от чужого манипулирования через ведение принципиальных переговоров. Книга положила начало активным исследованиям искусства полемики, переговорных процессов и практической конфликтологии.