Хороший CTR, плохой CTR… Какой лучше?

Очень часто мне задают один и тот же вопрос: какой CTR можно считать хорошим? Когда-то, на заре своей карьеры, я отвечала на этот вопрос приблизительными цифрами «от и до». Сейчас, набравшись опыта, я могу ответить на этот вопрос более точно.

Начнем с того, что CTR — это кликабельность. Проще говоря, если ваше объявление было показано 100 раз и по нему кликнули 10 раз, то его CTR составляет 10%.

Почему же все гонятся именно за высоким CTR?

Все очень просто. Аукцион в рекламе в поисковых системах устроен так, что чем выше CTR, тем ниже цена за клик. А ведь всем хочется кликов побольше и подешевле, не так ли?

Но есть и обратная сторона медали. Возможно, вы об этом не задумывались, но на самом деле вам нужны далеко не все клики. Вам реально нужна только часть кликов, только от тех, кто в перспективе может стать вашим клиентом.

Например, клиент задает поисковый запрос: «Купить кухню б/у на "Авито"». Первая же строка поиска выдает ссылку на производителя новых кухонь, никак не связанных с «Авито». Почему же так вышло? Очевидно, рекламодатели явно гонятся за высоким CTR, соблюдая одно из золотых правил контекстной рекламы, которое гласит: «Ключевое слово должно повторяться в заголовке».

Почему так? Потому что запрос пользователя в таком случае подсвечивается синим цветом, пользователь видит то, что искал, и нажимает на объявление.

Но ведь пользователь ожидал увидеть кухни на «Авито» б/у, а ему предлагают новые, да еще и не на «Авито» совсем. И, как вы понимаете, высока вероятность того, что целевого действия рекламодатель не дождется.

Намного лучше было бы, если бы в объявлении не обманывали пользователя, указывая полный его поисковой запрос, а написали как можно более целевой заголовок, который отвечает его запросу. Например, что у вас кухни дешевле, чем б/у. Или что-то в этом духе. Тогда пользователь не вводился бы в заблуждение и намного выше вероятность того, что он совершит целевое действие на сайте. Хотя кликабельность (CTR) была бы ниже.

Поэтому, отвечая на вопрос, какой CTR можно считать хорошим, скажу так: только тот, при котором вы получаете заявки/обращения с сайта по желаемой для вас цене.

Как вы уже поняли, CTR 20–50% никоим образом не значит, что вы получите заявки, и практически ничего не говорит о профессионализме специалиста, который эту рекламу настраивал. Говоря о CTR, нужно понимать его продуктивность, а не количество кликов.

Саммари и избранные цитаты из книги Надежды Раюшкиной «Контекстная реклама для малого бизнеса» читайте здесь: 

https://navika.pro/poleznye-knigi/posts/nadezhda-rayushkina-kontekstnaya-reklama-dlya-malogo-biznesa