Комьюнити-менеджер: перспективы карьеры

Комьюнити-менеджер — модная профессия, овеянная мифами. Часть из них мы уже развенчали (https://navika.pro/uspeshnaya-karera/posts/komyunitimenedzher-podvodnye-kamni-professii). То видение работы комьюнити-менеджера, которое было актуально два-три года назад, уже устарело, сейчас профессия в очередной раз изменилась. Что нужно знать для успешной карьеры?

Для начала важно знать, что комьюнити-менеджер в «Твиттере», «Снапчате», «Фейсбуке», «Инстаграме» — это не одно и то же. Человек, который блестяще разбирается в «Инстаграме», не обязательно силен в «Фейсбуке» или YouTube. YouTube вообще стоит особняком, я знаю очень мало комьюнити-менеджеров, которые в нем хорошо разбираются и которые могли бы уверенно сказать на собеседовании: «Я взорву вам продажи благодаря каналу на YouTube и приведу множество новых подписчиков».

Два видения профессии комьюнити-менеджера

Первое (устаревшее): менеджер по сообществам просто «постит фоточки». Он тратит свое время на публикации в Интернете, не имеющие особой ценности, менеджер просто «собирает их до кучи».

Второе (современное): комьюнити-менеджер — это эксперт в продажах и веб-маркетинге, генерирующий продажи и новых клиентов благодаря социальным сетям.

Если бренды при приеме на работу сами заявляют, что им «нужен кто-то, чтобы постить контент», то они все равно подразумевают, что контент = клиенты. Проблема в том, что это не случается автоматически. Можно потратить уйму времени на публикации в «Фейсбуке», а клиентов больше не станет. Не все бренды отдают себе в этом отчет, когда ищут комьюнити-менеджера.

Сложности, которые вас ожидают

Если у вас нет техник и знаний о том, как выйти за рамки обычных публикаций, видео и того, что и так умеют делать практически все пользователи, если вы не владеете знаниями о рекламе в «Фейсбуке» или «Инстаграме», если не умеете привлекать клиентов без рекламы, то у вас будут сложности в движении по карьерной лестнице и в зарабатывании денег. Вы будете проводить все свое время в соцсетях с телефона или компьютера, но в один не очень прекрасный момент вы больше не сможете продолжать из-за полного эмоционального выгорания и усталости. Вы поймете, что фактически замещаете вашего клиента или работодателя в соцсетях, а времени на свою жизнь у вас уже нет. Вы столкнетесь также с «инфляцией контента», когда будете вынуждены публиковать все больше и больше, чтобы оставаться видимым на всех платформах. Но человеческие возможности ограниченны, когда-то они заканчиваются. Невозможно работать 24 часа в сутки семь дней в неделю.

Есть ли выход?

Чтобы избежать такой грустной участи, есть только одно решение — надо много учиться.

Сегодня я больше не комьюнити-менеджер, а growthhacker, я помогаю предприятиям быстро генерировать продажи, концентрируясь на секторе В2В. Вас я призываю тоже быть любопытными и обучаться веб-маркетингу, выходить за рамки обычного комьюнити-менеджмента.

Советую также специализироваться, выбирать свою нишу и какую-то одну соцсеть. Так вы будете намного более продуктивны и сможете просить более высокую оплату своих услуг. Становитесь экспертом в чем-то одном, тогда вы сможете работать меньше, зарабатывая больше. 

Возможные этапы карьеры

1. Комьюнити-менеджер.

Эта профессия позволит вам выйти во фриланс, уйти с наемной работы, если это ваша цель.

2. Консультант в веб-маркетинге, специализирующийся на «Фейсбуке», «Инстаграме» и т.д.

3. Руководитель отдела веб-маркетинга.

И если вы хотите создать собственный бизнес, то:

4. Владелец агентства, занимающегося веб-маркетингом.

Как быть с мечтой о вольной жизни?

Многие хотят работать удаленно и путешествовать. Вы можете путешествовать и благодаря профессии комьюнити- менеджера, но только при условии, что ваш работодатель не ожидает от вас присутствия на мероприятиях бренда, иначе у вас неминуемо будут большие сложности.

Если вы хотите уйти во фриланс именно для жизни в путешествиях, то подумайте о другой профессии, например специалиста по рекламе в «Фейсбуке». Сейчас она жизненно необходима большинству предприятий, поэтому спрос на таких специалистов только увеличивается. Заниматься рекламой в «Фейсбуке» можно дистанционно, вы можете даже работать с иностранными клиентами.