Хештеги — один из бесплатных способов продвижения, особенно хорошо они работают в «Инстаграме». Можно разместить до 30 хештегов, при этом не стоит публиковать их в самом посте. Почему? Рассказываю в этой статье.

Запись в жалобной книге прочтут единицы, а возмущение недовольного покупателя в Сети могут увидеть десятки и тысячи пользователей. Разбираемся, как отвечать на негатив в Интернете, чтобы сохранить лицо и увеличить количество лояльных клиентов.

Печально, но далеко не все владельцы коммерческих аккаунтов в «Инстаграме» следят за скучными цифрами вроде вовлеченности или охватов. В лучшем случае они смотрят на лайки и количество подписчиков, забывая обо всем остальном.