Для России характерно, что при наборе персонала в компанию HRы и руководители обращают внимание преимущественно на компетентностный профиль, хотя компетенции — самое простое, что можно развить в человеке. Гораздо сложнее развить и, тем более, сформировать личностные качества. Например, интуицию, эмпатию, ответственность. Для того, чтобы изменить качества личности, нужна серьёзная психотерапия, в ряде случаев — психоаналитический подход. А это уже не входит в круг обязанностей линейного руководителя организации. 

Снижение результатов работы продавцов, которые предварительно были обучены и вроде бы полностью подготовлены к «бою», явление весьма частое. Весь запал и навыки пропадают где-то спустя месяц после обучения, как будто бы его вовсе и не было. Почему так происходит? Из-за того, что продавцов неверно учат, или дело в чём-то другом?

Продавцы в сегменте В2В — давно уже одна из самых ликвидных на рынке профессий. Они постоянно всем нужны. Они постоянно в дефиците. Профессионалов отыскать нелегко и стоят они дорого. Выращивать и учить — дело не всегда благодарное, к  тому же не всякий менеджмент с этим справится. Продавцы В2В отличаются типологически, у них свое представление о зоне комфорта и свои стимулы для развития. Попробуем разобраться в этом.

Многие люди до сих пор считают, что деловой и карьерный успех зависит от того, насколько высок их уровень профессионализма в приобретённой специальности. Но, на самом деле, это не совсем так. И хотя, безусловно, обладать обширными познаниями в своей сфере неоценимо важно для построения карьеры, не менее важно и наличие иных навыков, напрямую не связанных с определённой специальностью, а относящихся вообще ко всем рабочим сферам. Действительно, какой прок в том, что вы сильный специалист, но никто об этом не знает и никто с вами не работает? Часто таким людям, которые хорошо разбираются в своей профессии, но не могут реализовать себя публично, не хватает именно умения продать себя.

Иногда под понятие тренинг у некоторых «специалистов» подпадают лекции. Когда вся аудитория просто сидит и конспектирует то, что вещает им тренер. При этом, «тренер» получает за такое мероприятие куда больше, чем простой преподаватель в вузе, хотя занимаются они, по сути, одним и тем же — читают людям книжки, которые все и так прекрасно могут прочитать сами. Возникает вопрос — зачем весь этот фарс, и можно ли вообще тренироваться сидя?

Использованием модели SMART в менеджменте многие пренебрегают, а зря! Ниже приведем кейс, который покажет, как применение SMART помогает в работе. И, более того, как этот эффект проявляется в конкретных показателях.

Продажи являются важнейшим результирующим процессом в любом бизнесе. Сегодня это одна из наиболее динамично развивающихся сфер деятельности в экономике: это финал производства любых материальных и нематериальных благ. Продажи фактически обслуживаются сложными комплексами поддерживающих процессов — маркетинга, информационных технологий, PR и СМИ, бизнес-обучающих технологий и т.д. В этой статье мне хотелось бы рассказать, как работает коучинговый метод в управлении продажами.

Убить мотивацию сотрудника можно использованием демотивирующих факторов. И неважно, по сути, как это делается — сознательно или неосознанно. О чем речь? О демотиваторах. Бывают они настолько разными, что порой опознать их заранее очень сложно. Часто случаются даже ситуации в духе поговорки «благими намерениями выслана дорога в ад». Это значит, что далеко не все демотиваторы очевидны, большая часть их как раз скрыта и замаскирована.

Даже тогда, когда мы кажемся себе осознанными, дисциплинированными и собранными, что-то иной раз мешает нам рационально использовать свое время. А кому-то что-то мешает постоянно. Специалисты озаботились на эту тему и вот, что выяснили. Чаще всего проблемами тайминга становятся так называемые хронофаги (или поглотители времени) и прокрастинация (откладывание дел на потом). Попробуем разобраться, в чем суть этих проблем и как их решить.

Тайм-менеджмент — одна из наиболее популярных тем в бизнес-обучении. На российском рынке она уже не нова, тем не менее, тренинги по управлению временем стабильно и активно покупают. И в открытом формате, и в корпоративном. Эта компетенция важна как для руководителей, так и для исполнителей, как для наемных работников, так и для собственников. И, тем не менее, дисциплина времени постоянно в дефиците.

Интересный вопрос: а работают ли вообще тренинги по тайм-менеджменту? Обычно люди приходят на тренинги по тайм-менеджменту со следующими запросами: «я ничего не успеваю, что мне делать», «допоздна задерживаюсь на работе, не успеваю побыть с семьёй», «как перестать убивать время, например, в соцсетях», «не хватает времени на себя, на любимые занятия», «поздно ложусь спать» и так далее. И эти люди искренне надеются, что на тренинге им дадут волшебную пилюлю, которая сможет решить их проблемы. Но всё обстоит намного сложнее.

Восьмичасовой рабочий день неэффективен. К сожалению, это касается и многих других вещей, но в России это никого не волнует. Да и не только в России. Однако последствия реформы времён промышленной революции сохраняются по сей день, и люди всё ещё вынуждены работать восемь долгих часов. Даже не смотря на то, что подобный режим уже мало подходит современному человеку. Более того, он не только не помогает нашей продуктивности, а наоборот, негативно на ней сказывается.