Контент перестал быть просто инструментом — сегодня это стратегический актив, на котором строится доверие, растут продажи и формируется лояльность. Маркетологи пересматривают подходы. В центре внимания — искусственный интеллект, видео, персонализация и контент от пользователей. Меняются форматы, поведение аудитории, ритмы потребления. Контент больше не поддержка маркетинга — он его движущая сила.

Как визит в театр начинается с вешалки, так и прием на работу в большинстве компаний — с анкеты в отделе кадров, в которой соискателю обычно предлагают расставить в порядке убывания основные приоритеты при поиске рабочего места или вписать собственные. В последние годы в них все большей популярностью пользуется опция соцпакета: после зарплаты и карьеры, перспектива хорошего социального обеспечения уверенно держится на третьем месте. 

Если фокусом классического маркетинга был сам продукт, а также каналы и способы его продвижения, то акцент современного маркетинга делается на человеке. На первый план вышли проблемы психологии общения в позиционировании, брендировании, продвижении и, собственно, продажах. Насыщение и даже перенасыщение рынка сделало потребителя более щепетильным в вопросах выбора какого-либо варианта продукта, услуги, решения из множества предлагаемых. Борьба за потребителя развернулась на уровне, как говорят, тонких настроек.