Четыре варианта УТП для соло-предпринимателя в услугах

Хм. А давайте вообще поймем, зачем оно нужно, это слово из трех букв. Все просто: секрет в первой букве У. Уникальное. Значит, ни на что не похожее. Единственное в своем роде! Чувствуете, какая тут бешеная энергия сокрыта? Ау, конкуренты, вы где? Нет никого, потому что мы рванули по трассе на реактивной тяге уникальности.

Кажется, и говорить больше не о чем. Находим то, чего ни у кого нет, заливаем в бензобак и жмем на газ. Так мы первыми соберем всех клиентов с маршрута. Тем, кто поедет за нами, останутся только опоздавшие. Однако трезвый взгляд на рынок консультирования и онлайн-образования показывает, что подавляющее большинство игроков ездят на конной тяге. Стало быть, говорить есть о чем. Поэтому сегодня рассмотрим варианты создания уникального торгового предложения для соло-предпринимателей в услугах.

Вариант 1. Имя

Что может быть уникальнее собственного имени? Гандапас, Манн, Иноземцева, Ильяхов, Туров, Фаер... Что бы ни предложили эти люди, у них уже есть практически безлимитный кредит доверия благодаря их имени. Потому что оно много лет связано с тем, что они делают (и делают классно). Их имя — это набор наших ожиданий от продукта, который они предлагают.

Гандапас — лидерство.

Манн — клиентоориентированность.

Ильяхов — инфостиль.

Туров — налоги.

Фаер — ТРИЗ.

Хотя каждый из них делает еще много разных продуктов, в нашем сознании связаны только две вещи: одно имя и один продукт. В этом главная «фишка» и главная ошибка личного бренда. Каждый, кто хочет сделать свое имя своим же УТП, должен решить, какой именно свой продукт с этим именем неразрывно связать. Только один продукт, локомотив остальной линейки услуг. Обычно соло-предприниматели транслируют под своим именем сразу все свои услуги. И тогда вместо двух толстых ясных звеньев якорной цепи в голове у клиента гуляет дверная цепочка размытых представлений.

Итак, если мы строим УТП на имени, нужно:

— выбрать из своей линейки продукт-локомотив;

— везде, где можно, транслировать свое имя и продукт в одной связке;

— классно делать этот продукт и не забывать собирать отзывы.

Вариант 2. Продукт

Тут создать уникальность в услугах гораздо сложнее, а долго удержать почти невозможно. То есть придется периодически создавать новый уникальный продукт. Хотя, если есть возможность использовать высокотехнологичное оборудование, которое мало кому по карману, уникальность будет долгоиграющей.

Технология такая:

— проводим анализ конкурентов;

— делаем анализ потребностей клиентов, ищем, какую не удовлетворяют конкуренты;

— создаем продукт под эту потребность и двигаем его на рынок;

— стараемся как можно быстрее и как можно больше заработать.

Через некоторое время конкуренты срисуют у нас этот продукт, и вот мы снова вместе со всеми стоим на красном светофоре. Пришло время повторить технологию.

Вариант 3. Сервис

Это вариант поинтереснее. Сервису нет границ и пределов, можно изобретать удобство и комфорт для клиентов до бесконечности. Кроме того, в нашей стране сервис — это непаханая нива. Поэтому стоит просто начать делать что-то нормально, и ты на фоне остальных уникален.

Как создать сервисное УТП:

— делаем контрольную закупку у двух-трех конкурентов;

— отмечаем все плюсы и минусы обслуживания;

— перенимаем все плюсы и исправляем все минусы для своего продукта;

— описываем подробно путь клиента к нашему продукту и внутри него, учитывая мысли, чувства, стереотипы и привычки;

— крепко думаем, какие микроскопические шероховатости на этом пути мы можем сгладить;

— внедряем все, что придумали, и получаем вау-эффект и лояльных клиентов.

Сервис довольно легко повторить, но в России обычно лень. Поэтому сервисное УТП держится дольше продуктового.

Вариант 4. Гарантия

Если мы можем дать железобетонную гарантию, это будет покрепче высокотехнологичного УТП. Имею в виду не что-то типа «если вам не понравится, без разговоров вернем деньги». Такие гарантии — классика инфобизнеса, и они есть у всех.

Настоящая утэпэшная гарантия звучит как-то так: «Увеличу посещаемость сайта на 200% за два месяца или отдам вам свой новый "мерс"».

На этой высокой ноте позвольте закончить тему. Удачных вам утэпэшек.