Иван Тутынин «Как написать текст о себе или о компании. Восемь простых шагов»

Автор

Иван Тутынин — руководитель агентства контент-маркетинга «Текстотека».

Сложность изложения

2 из 5.

Целевая аудитория

Предприниматели, фрилансеры, а также те, кто привлекает клиентов через различные сайты, социальные сети и биржи, хочет научиться писать хорошие полезные тексты.

Зачем читать

В этой небольшой книге рассказывается о том, как написать текст о себе или компании, чтобы без особых затрат привлечь клиентов через демонстрацию пользы того или иного продукта. Книга является определенного рода шаблоном, в котором автор не использует какие-то грязные манипулятивные приемы или давление. Она помогает проработать базу рабочих методов, позволяющих прокачать абсолютно любой текст.

Читаем вместе

Автор рассказывает о работе над множеством проектов, для которых он писал различные тексты, а также тестировал всевозможные приемы. Некоторые приводили к крутому результату, но были и такие, которые сводили конверсию к нулю. Тутынин уверяет, что клиенту, как правило, нет разницы, кто стоит перед ним — человек или компания: его интерес направлен исключительно на получение пользы от них.

Все принципы, по которым пишется текст о себе или компании, не отличаются друг от друга: у них есть единая структура и сопутствующие логические выводы. При этом нужно учитывать два золотых правила:

1. Следует всегда писать правду и не приукрашивать текст. Крупный обман рано или поздно вскроется и будет чреват потерей клиента и даже целого бизнеса. Приукрашивание действительности плохо влияет на заявленное качество, которое вы не можете предоставить клиенту.
2. Нужно писать о пользе, которую клиент получит от сотрудничества с вами. Здесь важно доходчиво объяснить ему все реальные выгоды.

1. Любой текст начинается с вас, с информации о вашем роде деятельности, чтобы клиент мог понять, кто вы. Для донесения этой мысли необходимо использовать простые слова или давать краткое пояснение. Человек не станет тратить личное время, чтобы искать эту информацию в Сети. Также не рекомендуется использовать образные фразы, которые понятны исключительно вам.

2. Следующим шагом идет рассказ о той пользе, которую вы можете дать клиенту. Здесь важно не запутаться в понятиях «что я делаю» и «чем я полезен». Клиент платит, когда понимает выгоду, которая должна быть уникальной и отличать вас от конкурентов. Здесь не нужно использовать абстрактные фразы — добавьте больше конкретики. Тогда клиент обязательно придет к выводу, что вы и есть искомая компания, которая решит его проблему и принесет пользу. Не оставляйте ему возможности выбирать ваших конкурентов.

3. Дальше вы раскрываете подробности, что происходит и как это работает. Для этого используется профессиональный язык, поскольку текст должен быть убедительным для требовательного клиента. Он может разбираться в данной теме ничуть не хуже вас, поэтому зарекомендуйте себя отличным специалистом:

1. Не обманывайте, ведь нет ничего хуже неоправданных клиентских ожиданий.
2. Используйте профессиональную терминологию.
3. Проверяйте текст на логику и ошибки.

4. Вы принесете клиенту огромную пользу, если дадите ему понять, в какой момент к вам лучше всего обратиться и с какими негативными ситуациями он может столкнуться. Описание сути проблемы вскрывает клиентскую боль. Именно это позволяет предвидеть последствия и вызвать доверие к вам, поскольку вы отлично разбираетесь в теме. Вы можете сосредоточиться на самых приятных для работы клиентах, чтобы показать наилучший результат.

5. Тонкости работы — это демонстрация вашей экспертности, и сюда не входят какие-то дипломы или награды. Вы просто раскрываете детали вашей деятельности, показывая сильные стороны вашей компании и ценность самой работы. Текст не предполагает использование абстрактных формулировок — клиентам нужны факты и конкретика. На этом этапе вы точечно отстраиваетесь от конкурентов. Например, для сайтов очень важны SEO-продвижение и непрерывный рост позиций. Для социальных сетей и блогов важны позиционирование и развитие бренда: вы анализируете конкурентов, пишете экспертные статьи, чтобы отстроиться от них и укрепить доверие аудитории. В рекламных текстах требуется высокая конверсия за счет знаний из НЛП, маркетинга, копирайтинга, психологии и т.д. Чтобы у клиента выросли продажи, ценность продукта должна стать выше его цены.

6. Не бывает бизнеса, идеально решающего все поставленные задачи, поскольку существуют некоторые ограничения. Вы сами выбираете клиентов и проявляете заботу о них. Даже если вы не в силах решить все проблемы, вы показываете, насколько вам небезразлично состояние их дел. Здесь можно предложить им альтернативы. К ограничениям автор относит большой или маленький бюджет, малый или крупный бизнес, специфику сферы деятельности, сжатые сроки и отсутствие внятного ТЗ. Недопустимы хамское отношение и безразличие: высокомерное поведение способно оттолкнуть лояльных потенциальных клиентов и привлечь плохих. Чем тщательнее вы отсеиваете клиентов, тем больше экономите время и силы. Чужие клиенты должны уходить к конкурентам, а ваши — видеть заботу не только о них, но и о тех, с кем вам не довелось сотрудничать.

7. У компании должна быть цель или миссия, о которой тоже следует написать. Эта миссия — ваше вдохновение, то, ради чего вы работаете. Одни компании работают исключительно ради денег, а вторым всегда нужно нечто большее. И клиент обязательно пойдет к тем, у кого есть такая глобальная цель. Миссия позволяет находить единомышленников, какие-то полезные знакомства и связи, новых партнеров и крутых специалистов. Даже если она со временем меняется, это нормальное явление, ведь у компаний появляются новые возможности и приоритеты. Если миссии как таковой нет, то лучше ничего не писать о ней. Цель рождается там, где нарабатывается опыт и формируются ценности.

8. Последним шагом автор предлагает проинструктировать клиента в его дальнейших действиях. Здесь используется не только подписка, но и тестирование вашего входного продукта. На этом этапе клиент понимает, что ему с вами по пути, но это нужно красиво подать, используя аргументацию и получение пользы при его дальнейшем продвижении.

На этом рассказ о себе или компании завершается: вам следует соединить семь или восемь заметок в зависимости от прописанной миссии, проверить логические переходы между абзацами, удалить из текста все, что упоминает компанию или ее продукт. Может получиться так, что подобное описание полностью подходит вашим конкурентам, поэтому его необходимо доработать.

Лучшая цитата

«Мы научим вас рассказывать о компании таким образом, чтобы потенциальные клиенты сами хотели с вами работать».

Чему учит книга

— Для внедрения книжных рекомендаций понадобится всего несколько часов: за это время вы научитесь писать или дорабатывать существующий текст.

— Миссия автора заключается в повышении качества российского бизнеса.