Прямые эфиры в Instagram — зачем и как их проводить
Прямой эфир (Instagram Live ) — это инструмент общения с аудиторией. Такой же, как и пост, сторис, IGTV. Он дает возможность узнать, что интересно подписчикам, что им действительно нужно. Как подготовиться к трансляции в режиме реального времени и какие форматы коммуникации можно использовать в Instagram, рассказывает Тома Власова.
Кому нужны прямые эфиры?
- Авторам курсов, тренерам интенсивов
Для них прямые эфиры могут выступать аналогами вебинаров. Особенно, когда эфир проводится с презентацией. Еще формат Live интересен тем, что до самого эфира автор курса или тренер может дать подписчикам какое-то задание, а затем во время эфира разобрать его. И сразу же ответить на все вопросы.
- Психологам, коучам и всем, кто работает в «мягких» нишах
Здесь очень важно доверие. Прямой эфир не обязательно посвящать продаже какой-либо программы или консультации. А как же поговорить «по душам»? В эфире люди увидят вас таким, какой вы есть. Вы сможете транслировать ваши человеческие ценности и смыслы.
- Врачам, косметологам и другим мастерам, которые работают либо на себя, либо в какой-то компании
Прямые эфиры — это возможность рассказать подробнее об услугах, которые вы предоставляете. Показать непосредственно, что вы делаете. И, конечно же, ответить на вопросы. Причем, если вы проводите такой эфир у себя в кабинете или в салоне, можно сразу же показать инструменты и специальное оборудование. Это закроет много возражений вашей целевой аудитории.
- Продавцам товаров
Прямой эфир дает возможность выслушать ваших потенциальных или уже имеющихся заказчиков. После чего можно внести новшества не только в сам продукт, но и в процессы доставки, оплаты и т.д.
Как избавиться от страха прямого эфира?
Так как я еще не психолог, а только учусь, то лезть в дебри подсознания, мотивации и прочих подобных моментов не буду. Расскажу о собственном опыте проведения прямых эфиров, и о том, что мне помогает.
Скажу честно, перед каждым эфиром я волнуюсь. Потому что эфир, по сути, как живое выступление на сцене. У меня может резко пропасть голос, вылететь все из головы, появиться неестественная улыбка и многое другое. Что же делать? Готовиться к каждому выступлению. Вот мои обязательные для выполнения пункты:
- Подготовка
Всегда готовлюсь к эфиру заранее, хотя бы за несколько часов до начала. А лучше за день-два. Пишу в заметках на компьютере основные тезисы, которые хочу рассказать. Упорядочиваю их. Если во время трансляции мысли вылетят из головы, у меня всегда есть шпаргалка. Глянула на одно слово или предложение, и сразу вспомнила, о чем хотела рассказать.
- План выступления
Так как проведение прямого эфира очень похоже на публичное выступление, мне очень помогает составление плана. Коротко. Например:
1. Вступление — краткий рассказ о себе.
2. Тема — почему она важна?
3, 4, 5, 6 … — основные тезисы
7. Разбор заданий
8. Прощание с аудиторией. Возможно, вручение подарка или приглашение на курс.
- Стакан воды, другие отвлекающие маневры
Ставлю возле себя стакан с водой. Когда начинаю нервничать, делаю пару глотков. Внимание переключается, я успокаиваюсь и могу дальше вещать. Вместо стакана воды может быть все что угодно: часы, блокнот, игрушка, ручка и т.д.
- Маски, фильтры
Иногда может показаться, что вы как-то не очень выглядите. Instagram в этом случае предлагает использовать маски, как в тех же сторис. Тут важно не переборщить. Одно дело выбрать маску, которая минимально искажает ваши черты лица, возможно, добавляет цвет губам и глазам. И другое дело, когда у вас над головой летает авокадо или изо рта льется радуга. Если ваша целевая аудитория — взрослые платежеспособные люди, подобный креатив будет смотреться, как минимум, неуместно. Хотя если вы продаете авокадо… Может, он и попадет в самую точку.
В нижней части экрана можно выбрать маску
Инструменты прямых эфиров в Instagram
В Instagram представлено много различных инструментов, они постоянно пополняются и обновляются.
Прямой эфир с презентацией
В Instagram есть возможность провести прямой эфир со слайдами. Для этого предварительно нужно сделать скриншоты или загрузить нужные картинки и фото в галерею в вертикальном формате. Во время эфира нажмите на кнопку в правом нижнем углу. Так вы перейдете в галерею. Нажмите на нужный слайд — он выведется на экран. При этом окно, где вы до этого вещали, уменьшится в размере и «улетит» в верхний правый угол. Если вам нужно поменяться местами со слайдом, просто нажмите на окно с вашим изображением. Если нужно полностью убрать файл, внизу нажмите на значок белого круга с линией посередине.
В окошке в правом нижнем углу экрана видны загруженные в галерею слайды
Прямой эфир в формате «Вопрос-ответ»
Предварительно в сторис в Instagram нужно поставить стикер «Вопросы». Во время прямого эфира в нижнем правом углу появится иконка с вопросом. Нажимаете на нее, и у вас по очереди внизу экрана будут возникать вопросы от зрителей.
Также такой формат хорош, когда вы хотите упорядочить ваше выступление. Можно написать в стикер «Вопросы» название тем, затем нажимать на нужную и рассказывать по каждой теме.
Стикер «Вопросы» виден в нижней части экрана. Нажимайте на него и просматривайте вопросы от подписчиков, или темы, которые вы сами себе написали
Совместный прямой эфир
Этот формат подойдет, если вам нужно провести эфир вместе с другим человеком, взять или дать интервью. Механика очень простая:
- Вы заходите в свой аккаунт и начинаете прямой эфир.
- Человек, с которым вы хотите провести прямой эфир, должен присоединиться к вам.
- Он отправляет вам запрос на добавление в эфир.
- Вы одобряете запрос.
- Человек выходит с вами в эфир.
При проведении совместного прямого эфира экран делится на две части. Обычно в верхней части видны вы, а в нижнем — приглашенный гость.
При правильном использовании такого инструмента, как прямой эфир, вы сможете стать ближе к своим подписчикам, а также найти новых клиентов и единомышленников. Желаю вам удачи в освоении этого инструмента!
