Как использовать сторителлинг для роста продаж
Жажда «волшебной таблетки для роста продаж» не оставляет человечество. Маркетинговая мода услужливо подсказывает нам то одно, то другое средство, претендующее на эту роль. Сегодня «на гребне волны» — сторителлинг. Почему он продает, как он продает и как это использовать лично вам?
Почему люди любят истории
Еще Аристотель констатировал тот факт, что человек — существо общественное. Он не может существовать без общения с другими людьми, без постоянного сравнения себя с ними, без любопытства — а как бы в моей ситуации поступил Иван Иваныч? А Миликтриса Кирбитьевна? А Вовка из пятого подъезда?
В условиях отсутствия себе подобных из человеческих детенышей вырастают Маугли. И, в отличие от героя Киплинга, эти Маугли скорее напоминают обезьян, чем людей.
Энзо Оноре, предприниматель и мотивационный коуч, объясняет: когда вы принимаете решения, мгновенно активируется целый пласт ваших личных систем ценностей, ментальных схем, «субъективных реальностей».
Истории — то, что создает и системы ценностей, и ментальные схемы, и картину мира в целом. Так сложилось, сорри за каламбур, исторически. Устное народное творчество, существующее в каждой культуре, — не что иное, как истории, формирующие картину мира целых народов и поколений. Именно поэтому истории, которые нам нравятся, становятся «кирпичиками» в нашей системе ценностей. А следовательно, способны определять наше решение о покупке товара или услуги.
Читайте в статье Оноре про восемь принципов успешного сторителлинга — и вы поймете, когда рассказанная вами история не только «ляжет» в подсознание потенциального клиента, но и сработает в нужный момент:
https://navika.pro/kontentmarketing/posts/vosem-principov-uspeshnogo-storitellinga
Герой истории — кто он?
Можно рассказать гипнотизирующую, завораживающую историю, которую будут репостить и пересказывать… и при этом не продать ничего. Такое происходит, если ваш клиент не видит в герое истории себя. В этом случае он читает историю как фэнтези: круто, увлекательно, зажигательно, но все это настолько далеко от его собственной жизни!
В материале от редакции Navika вы узнаете, кто должен быть героем истории, какую роль в ней играете вы (ваш продукт, ваша марка, ваше предприятие), по каким обязательным ступеням истории нужно провести читателя, чтобы мысль о покупке лампочкой зажглась в его мозгу:
https://navika.pro/kontentmarketing/posts/storitelling-zavorozhit-chtoby-prodat
А кто вы? Заказчик истории?
Итак, вы решили «пробовать сторителлинг». Нашли специалиста-копирайтера, заказали текст. Рассчитываете, что в истории будут конкретные продающие фразы и триггеры типа «позвоните», «нажмите», «подпишитесь» — а получаете текст, в котором ничего этого нет. Ах да, зато есть житейская история о том, как с помощью вашего продукта человек решил ту или иную проблему. Ну вот как будто ваша теща с соседкой болтают о новом пылесосе или фильтрах для воды.
Исполнитель накосячил? Нисколько. Просто его видение сторителлинга отличается от ваших представлений. Ибо сторителлинг настолько же многообразен, как и сама жизнь. Нет какого-то единого стандарта сторителлинга, как нет универсальной таблетки «от головы» для всех и каждого. То, что «зацепит» одного, другого оставит равнодушным, а третьего взбесит.
В статье копирайтера Ольги Свистуновой вы найдете целых девять (девять, Карл!) формул, позволяющих эффективно составлять продающие тексты:
И уверяем вас: это не исчерпывающий список!
Чтобы избежать взаимного непонимания с копирайтером, просто заранее подберите для него пару примеров из серии «хочу так же, только про меня / мой продукт / мои услуги». Это практически 100-процентная гарантия того, что вы будете поняты правильно.
Если есть возможность — закажите несколько разнотипных текстов и проверьте реакцию ваших клиентов и подписчиков. Практика покажет, на какие именно виды сторителлинга ваша аудитория реагирует лучше всего.
Вы — копирайтер?
Хотите, как ваш коллега Кристиан Годфруа, за шесть лет заработать 8 миллионов евро, рассказывая истории? Тогда читайте его статью «Сторителлинг для бизнеса», узнайте, какая одна-единственная фраза женщины напрочь изменила жизнь вора-мужчины и почему копирайтеру важно общаться с людьми и читать книги…
А главное — распечатайте для себя «пять советов карандашу». Да-да, тому самому, которым вы создаете ваши тексты. Да-да, мы догадываемся, что чаще всего вы, современный до мозга костей человек, набираете тексты на клавиатуре. Но архетипичный образ карандаша работает! Вы ведь помните о 8 миллионах евро?
https://navika.pro/kontentmarketing/posts/storitelling-dlya-biznesa
Вишенка на торте
Завершающий штрих зачастую «делает» 90% впечатления. Вишенка на торте, верхушка на новогодней елке, заголовок для истории. Пока эксперты до хрипоты спорят о том, какие заголовки работают, а какие устарели, людей традиционно привлекают секреты. Редакция Navika приготовила для вас целых 20 секретов заголовков-магнитов! Если вы — заказчик текста, не забудьте дать копирайтеру дополнительное задание составить заголовок, а если вы и есть копирайтер — берите и пользуйтесь!
https://navika.pro/kontentmarketing/posts/20-sekretov-zagolovkovmagnitov
И в заключение мы немного расскажем вам про Юлю и Глеба. Совладельцы модельного агентства, они все и всегда делали вместе, но однажды утром Юля впервые за годы совместной работы не смогла дозвониться до Глеба. Не отвечали телефон, скайп, молчал вотсап. На волоске повисли все сегодняшние планы, переговоры и встречи. Юля, нервно ломая пальцы и на ходу выпивая «дцатую» по счету чашку кофе, металась по офису…
Интересно, что было дальше? Вот-вот. Это и есть магия сторителлинга.