Навигация: как НЕ надо делать сайты
Сколько раз вам приходилось натыкаться на сайты, где «все для людей»? При попытке что-то купить нужно двадцать минут разыскивать кнопку «Корзина», а потом увидеть заявление, что «наши менеджеры с радостью позвонят вам и примут ваш заказ», как только проснутся, увидят письмо, упавшее на заспамленный ящик info@clientoff.net и дожуют утренний чебурек. SEO-оптимизатор Виктория Самира разбирает одну из типичных ошибок начинающих предпринимателей.
Во многих статьях используют умные слова а-ля «юзабилити», «навигация» и «хлебные крошки», но чтобы понять, почему у вас нет продаж, вам не нужно вникать в терминологию.
Смотрим на простом примере.
Вот сайт магазина обоев, где на главной странице заявлена возможность покупки онлайн (кнопка «Интернет-магазин»). Наша задача — купить пять рулонов зеленых обоев, вполне стандартный запрос обычного посетителя. Обои нужны флизелиновые шириной 1 метр.
Шаг 1
Заходим. Где покупать?
Шаг 2
http://www.domoboi.ru/Internet-magazinquotDomOboiquot
Ну ничего, с каких пор для уверенного пользователя дополнительная страница с отдельным входом стала препятствием? Углубляемся в лабиринт.
Шаг 3
Вы тут видите зеленые обои шириной в 1 метр, флизелиновые?
Нет? А где они? Давайте поищем. В каталоге, может быть?
Шаг 4
http://www.domoboi-shop.ru/katalog.htm
Вот они, мы почти у цели!
Шаг 5
http://www.domoboi-shop.ru/oboi.htm
А теперь скажите, каким образом несчастному пользователю найти среди многообразия представленных марок и производителей зеленые флизелиновые обои шириной 1 метр?
Вот так сайты делать не надо. Никогда.
А еще не надо писать вот такие тексты:
Купить обои в интернет-магазине «Дом обоев» — это значит превратить свой утомительный шопинг в поистине художественный процесс. Вам достаточно лишь заглянуть в каталог, в котором вы сможете найти необходимые материалы для реализации своих идей по дизайну ваших комнат и с большим вкусом. Кроме того, используя опцию «Подбор обоев», вы сможете быстро найти именно ту коллекцию или тот вид обоев, который вас интересует.
Впрочем, про тексты лучше поговорить отдельно, а эта колонка иллюстрирует тему о том, что не надо отправлять пользователя блуждать по абсолютно бесполезному лабиринту страниц в поисках нужного ему товара.
