Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Что такое «Ошибка 404» и как ее правильно оформить

Просмотров: 10352

 

Каждый пользователь Интернета периодически оказывается на странице «Ошибка 404». И каждый стремится покинуть ее как можно скорее. Чтобы не потерять пользователя насовсем, эту страницу вашего сайта следует оформить и сделать полезной.

Что такое «Ошибка 404»

Посетители могут оказаться на странице 404 «Не найдено» на вашем сайте по разным причинам:

  • неверный URL;
  • ошибка при копировании и вставке ссылки;
  • неработающие или обрезанные ссылки на веб-страницах или в сообщениях электронной почты;
  • страница по указанному адресу перемещена или удалена.

Обратите внимание: все возможные причины — это ошибки на стороне пользователя. Именно на это указывает первая цифра 4. Цифры 04 обозначают ошибку Not Found («Не найдено»). Встречаются и другие ошибки из группы 4хх: например, 400 — Bad Request («Неверный запрос») или 403 — Forbidden («Доступ запрещен»).

На этой странице уместно пошутить

Как оформить страницу 404

Прежде всего убедитесь, что эта страница на вашем сайте есть: измените в адресе пару букв и посмотрите, куда попадете. Как правило, разработчики о ней не забывают, но удостовериться не мешает.

Если ее вид и функционал вас устраивают, никаких действий предпринимать не нужно. Если же вы хотите изменить дизайн и содержимое этой страницы, у вас есть несколько вариантов: поставить задачу программисту, который занимается вашим сайтом, либо решить эту задачу самостоятельно.

Для всех популярных CMS написаны инструкции, как это делается. Существуют также многочисленные плагины, облегчающие настройку страницы без необходимости вручную изменять код.

Для CMS WordPress разработаны многочисленные плагины, помогающие в настройке страницы 404

Если уж речь зашла о плагинах, существуют такие, которые автоматически проверяют все ссылки на вашем сайте на работоспособность. При обнаружении недействительных ссылок такой плагин присылает вам на почту уведомление с их указанием. Бывает так, что вы переместили статью или убрали ее, плагин покажет вам все ссылки на нее, и вы сможете оперативно их убрать или исправить.

Предложите пользователю варианты действий

Ваша главная задача — не дать пользователю покинуть ваш сайт. Поэтому предложите ему, куда бы он мог перейти, оставаясь при этом на сайте:

  • ссылка на главную страницу;
  • строка поиска;
  • навигационное меню сайта;
  • ссылки на последние или самые популярные материалы сайта;
  • ссылка на ленту новостей.

Предложите пользователю перейти на главную или воспользоваться поиском

Такая страница забавна, но почти бесполезна: не каждый пользователь догадается, что значок в центре — ссылка на главную

На сайте Navika.pro пользователь может воспользоваться навигационным меню

Иногда хорошим решением станет возможность отправить отчет об ошибке. Не перестарайтесь: на странице 404 не должно быть много контента и ссылок. Подумайте, какой вариант наиболее удобен для целевой аудитории вашего сайта, и реализуйте его.

Рекомендации

  1. Убедитесь, что на вашем сайте страница 404 существует.
  2. Оформите ее в едином стиле с сайтом. Постарайтесь разрядить обстановку, поставьте юмористическую картинку: пользователь не виноват, что здесь оказался.
  3. Предложите решение — например, перейти на главную страницу или воспользоваться поиском.
  4. Используйте инструменты для автоматической проверки ссылок на сайте на работоспособность.