Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Мошенничество на AliExpress

Просмотров: 81964

 

Если вы решили работать с китайскими товарами, то, помимо интересного опыта и прибыли, вас могут ожидать новые схемы мошенничества, не распространенные в других странах. О двух самых популярных рассказывает Седрик Бо, импортер товаров из Китая с 10-летним стажем, эксперт в е-коммерции, китаевед, преподаватель китайского языка.

Мошенничество от имени президента компании

Суть: бухгалтера обманом вынуждают отправить деньги мошенникам на счет.

При всей примитивности этой схемы ежегодно малые предприятия во всем мире теряют таким образом миллионы, и это случается не только в импорте-экспорте, а в любых других сферах тоже. Крупные предприятия практически неуязвимы для мошенников, и они об этом знают там отработаны многоступенчатые механизмы «подтверждения платежа», один человек никогда не может осуществить крупный платеж. Для малого и среднего бизнеса опасность очевидна, более того, схема «от имени президента» грозит даже небольшим фирмам, занимающимся дропшипингом, а также любого размера интернет-магазинам.

Механизм

Чтобы это мошенничество стало возможным, мошеннику надо знать о вас несколько простых вещей, которые быстро находятся в Интернете:

кто президент/директор компании;

кто бухгалтер;

электронные адреса руководства и бухгалтерии.

Дальше все дело техники и примитивно просто. Мошенник выдает себя за руководителя компании. Ему в помощь существует масса сервисов, позволяющих рассылать анонимные письма, меняя адрес отправителя. Когда бухгалтер видит письмо от руководителя, пришедшее с его электронного адреса, адрес правильный, все как обычно, ему и в голову не приходит насторожиться.

«Сделайте срочный (конфиденциальный) перевод такой-то суммы на такой-то счет такого-то предприятия в Китае в качестве 30% депозита за наш заказ». И бухгалтер выполняет платеж, ни в чем не усомнившись, а деньги безвозвратно уходят на счет мошенника.

Как противодействовать?

На малом предприятии, чтобы защититься от подобного рода мошенничеств, надо оставлять бухгалтерии возможность только подготовить все необходимое для совершения платежа, а подтверждение, «последний клик» доверить руководителю лично. Тогда руководитель сможет просматривать списки платежей и не утверждать те, которые покажутся ему подозрительными.

Другой вариант на ту же тему

Подставная фирма пытается выдать себя за «вашего китайского поставщика»: «Просим вас обратить внимание, у нас изменились банковские реквизиты. Все последующие платежи просим осуществлять на такой-то счет». И это тоже прекрасно срабатывает! «Наш поставщик поменял счет? Надо его записать, хорошо, что вовремя сообщили». И следующий платеж уходит мошенникам. Когда настоящий поставщик через какое-то время начинает требовать свои деньги, вскрывается обман, но исправить что-то уже невозможно.

Как противодействовать?

Звонить поставщику и просить подтвердить, что он действительно отправлял такое письмо и банковские реквизиты действительно поменялись

Введите правило, что, как только происходит смена банковских реквизитов, вы будете осуществлять двойную проверку: напишете письмо по электронной почте и позвоните по телефону, чтобы поговорить с человеком, голос которого вам знаком.

Если вы видите, что поставщик сменил номера телефонов, а на следующий день и банковские реквизиты, это тоже тревожный звонок.

Мошенничество «пять звезд»

Суть: вас вынуждают написать нечестный хвалебный отзыв.

Многие начинающие бизнесмены удивляются, что на AliExpress часто встречаются странные отзывы — оценка «пять звезд» и негативные комментарии. Именно так те, кого попытались «развести», борются с нечестными поставщиками

Механизм

Вы делаете заказ на AliExpress, получаете товар и обнаруживаете, что товар пришел с неприемлемым дефектом или с несколькими: отсутствуют составные части, есть разрывы и поломки, заказанная и оплаченная 32-гиговая флеш-карта оказывается на 12 Гб, майка с дырой на спине и не того размера и т.п. Вы жалуетесь, начинаете тяжбу и требуете возмещения. И в этот момент поставщик начинает вас… шантажировать! Его цель — сделать так, чтобы вы не испортили ему репутацию на сайте и не оставили плохого комментария.

«Я возмещу вам все расходы, но при условии, что вы оставите мне позитивный комментарий или комментарий с "пятью звездами"».

Заметьте, звезды на AliExpress намного важнее комментариев потому, что в поисках нужного товара мало кто вчитывается в комментарии, а среднее количество звезд видно всем и сразу. Для поставщика важно иметь максимально большое количество звезд. И вы вынуждены уступить шантажу, выставить эти «пять звезд». После этого поставщик возмещает вам деньги.

Мошенничеством это становится, когда уже другой покупатель приходит на сайт и выбирает пятизвездочного поставщика, который на самом деле таковым не является.

Как избежать подобной ситуации?

Если вас уже шантажируют, не рискуйте своими деньгами и нервами, выставляйте поставщику «пять звезд», так и быть. Но в комментариях, как раз для тех людей, кто будет читать, расскажите, что поставщик ненадежный, товар у него некачественный и т.д. Создайте несоответствие между количеством звезд и текстом комментария, чтобы у читающего возникли вопросы.  

Когда вы сами будете искать поставщика, чтобы убедиться в его качестве, не поленитесь почитать комментарии, особенно пятизвездочные, посмотрите, нет ли там таких несоответствий.