Тимур Горяев «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте»

Автор

Тимур Горяев — российский бизнесмен, основатель концерна «Калина», глава советов директоров в крупных международных компаниях в Западной Европе.

Сложность изложения

3 из 5.

Целевая аудитория

Бизнесмены и менеджеры любого уровня.

Зачем читать

Книга представляет синтез стратегического анализа деятельности предприятия и тактических решений, апробированных на практике. Автор делится уникальным предпринимательским опытом в успешном развитии масштабного производства, разбирая основные вопросы по выбору цели, воспитанию ценностей, разработке стратегии и деятельности управленца. Книга включает личные наблюдения и заметки, сделанные Горяевым за годы управления концерном «Калина».

Читаем вместе

Автором выделено три класса предпринимателей: «соучастники» российского распила, строящие бизнес «дойные коровки» и настоящие предприниматели — «созидатели». Российский менеджмент склонен к повторению одних и тех же ошибок, во избежание их нужно перестать игнорировать цели, построенные по принципу SMART. Решения должны быть точными, а не брать количеством, поскольку верных решений на самом деле мало. Четко сформулированные и прошедшие проверку критикой цели способствуют появлению нужных людей, способных стать командой, которая обеспечит управляемость. Исполнение решения должно быть всегда превыше его содержания. Понятые командой профессионалов цели всегда приведут к нужному результату.

В компании должны присутствовать достаточно жесткие правила и принципы. Осуждению подвергаются все, кто уклоняется от правил и норм, и это должно быть реальной практикой в российском бизнесе. Система будет работать эффективно, если руководитель выдвинет на ключевые позиции единомышленников. Каждый человек хочет ясности и прозрачности, тогда система реализуется просто. Общие управленческие правила внедрять достаточно сложно, поэтому руководитель должен быть в первую очередь последовательным. Автор предлагает перенести библейские заповеди в управленческую среду и соблюдать их.

1. Например, следует помнить о том, что покупателями продукции являются семьи бизнесменов в том числе, поэтому она всегда должна быть качественной.

2. Руководителю нельзя лгать, это напрочь лишает доверия в дальнейшем, и работать с такими людьми будет невозможно.

3. Любой сотрудник имеет право на ошибку, а наказание необходимо применять за невыполнение обязанностей.

4. Любой результат обязан показывать 100%, нельзя быть на 99% «беременной».

5. Ответы должны поступать только на заданные вопросы.

6. Работа должна оцениваться не по времени, а по результату.

7. Любое подразделение подвергается оценке за счет самого слабого сотрудника, от которого нужно избавляться.

8. Компания не строится на подвигах, работа либо делается отлично, либо это чья-то некомпетентность.

9. С определением человеческого, денежного и временного ресурсов возможно выполнить все.

Для более эффективной формулировки целей автор рекомендует строить органиграмму — квадраты в виде схемы этих целей и способов их достижения. В любой компании неотъемлемым атрибутом являются должностные инструкции, в которых четко расставлены приоритеты для каждой занимаемой позиции, а для них выдвинуты измеряемые критерии оценки.

Перед занятием организацией документов необходимо решить все так называемые бумажные вопросы, например разобраться, что такое акционерные деньги. Все инвестиции должны быть ликвидными, о плохих исходах следует думать с самого начала: делать страховку или полисы либо применять имеющиеся знания.

Банкирам важно знать, как скоро вернутся вложенные ими в проект деньги: сроки должны быть четкими, а риски понятными. Бизнесмену следует провести вдумчивую работу с пассивами и планировать ресурсы, чтобы появилась хорошая кредитная история.

Руководитель обязан отслеживать раз в месяц финансовое здоровье компании и ее развитие. Можно использовать маркетинговые показатели zoom in и zoom out: с помощью первого внимание фокусируется на отдельных частях и функциях компании, второй позволяет смотреть на нее на расстоянии. Ответственность за результаты исследований лежит и на исполнителях, и на руководителе.

Все совещания должны занимать не больше часа и проводиться с использованием протокола, люди должны активно и свободно участвовать в обсуждении.

Маркетинг необходим для выполнения сложной работы по изучению спроса и поиску способов его удовлетворения. Важнейшим элементом всегда является продукт, а сделать его достойным покупателя всегда чрезвычайно сложно. Бренд рождается из описания реальных достоинств продукта и его продвижения. Одной из важнейших маркетинговых концепций выступает концепция воспринимаемой ценности продукта, которая нивелирует всякую вкусовщину и позволяет строить ценообразование на базе объективно измеряемых показателей. Бренд становится неотъемлемой частью маркетинга, и он должен строиться на позиционировании и помогать компании развиваться. Важно затрачивать время и энергию на создание продукта, который обладает конкурентными преимуществами.

Для продвижения бренда нужны массовая коммуникация и вербальное воплощение в виде рекламного слогана, который должен запомниться и осесть в сознании. Упаковка продукта тоже должна быть презентабельной. Для создания его идеального воплощения необходимы качественная логистика и отстроенные бизнес-процессы.

Управленец-лидер обязан обладать формальными полномочиями, располагать целями, уметь объяснить, как их достигать, и быть готовым принять окончательное ответственное решение. В кадровом составе компании нелишними будут креативщики, создающие штучный продукт. Обучение необходимо и обычным сотрудникам, и топ-менеджерам, для этого хорошо будет выбрать престижную бизнес-школу. Если у сотрудников низкое качество образовательного уровня, топ-менеджмент обязан его повышать.

Истинные предприниматели решают сами, какими будут качество жизни и заданный темп, предпринимательство дает абсолютную свободу. Бизнес-среда помогает учиться на ошибках, чтобы быстрее находились новые верные решения и рождались идеи. Бизнес часто непредсказуем, и допускаемые ошибки — его нормальный неотъемлемый атрибут.

Лучшая цитата

«В бизнесе, если вы не тот, кто может быть чемпионом каждый день, вы быстро вылетаете из игры».

Чему учит книга

— В повседневной рутине руководителям нельзя забывать о стратегических целях и способах их достижения.

— Из бизнеса, как из любого проекта, можно выйти добровольно, но, чтобы не оказаться в кругу неожиданностей и потерь, следует быть с самого начала более прагматичным.

— Позиционирование бренда должно проводиться внимательно, тактично и единожды, поскольку дает понять отличия между эволюцией и революцией.

— Генеральный директор компании обладает двумя способностями: принимать решения или не принимать их.

Отзывы

Радислав Гандапас, бизнес-тренер, предприниматель:

«Книга написана человеком, который благодаря богатому и разнообразному опыту успешного бизнеса хорошо знает, о чем говорит».