Рон Хофф «Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести»
Автор
Рон Хофф — один из самых известных в Америке тренеров, обучающих искусству публичных выступлений. Он занимал высокие посты в авторитетных рекламных агентствах, более 28 лет работал в ведущей рекламной лиге США. Печатается во многих периодических изданиях.
Сложность изложения
2 из 5.
Целевая аудитория
Все, кто хочет выстраивать эффективные отношения с другими людьми, особенно в сфере публичных выступлений. Рекомендуется педагогам, психологам, психотерапевтам, а также риелторам, дилерам, рекламным агентам, политическим активистам.
Зачем читать
Книга представляет собой супербестселлер в жанре практической психологии. Автор раскрывает в ней такие темы, как публичные выступления и презентации, а также то, как человек должен общаться с аудиторией, которая является для него реагирующей и живой субстанцией.
Читаем вместе
Многие выступления не впечатляют, потому что не призывают нас сделать что-либо. Зарядом для нашей речи служит заготовленная информация, которая весьма интересна нашим слушателям. Когда мы анализируем и заостряем внимание на ней, мы нацеливаем аудиторию на ее насущные потребности.
Чем ближе мы оказываемся к цели, тем быстрее наше выступление стремится к нужной точке, и когда мы попадаем в нее, то заканчиваем призывом к действию. В ходе выступления мы принимаем некое обязательство перед публикой, чтобы получить ее поддержку и увидеть какое-то действие с ее стороны. Аудитория по достоинству оценивает это обязательство, насколько мы внушаем ей доверие, точны ли наши факты и есть ли во всем этом смысл.
Когда оратор справляется с задачей, к концу выступления слушатели должны сказать, что все поняли, согласны и готовы попробовать. Для понимания динамики выступления нужно помнить, что оно является больше сотрудничеством и объединением, нежели пассивным зрелищем и противостоянием. Во всем этом должна прослеживаться взаимная потребность, а без нее нет смысла выступать.
Если выступление проходит блестяще, в нем случается момент истины, представляющий собой яркую вспышку, благодаря которой оно надолго запоминается аудиторией. Гладкая и четкая речь не по бумажке всегда производит впечатление, но это возможно лишь тогда, когда мы «видим» то, что говорим. В голове должна присутствовать воображаемая картина речи.
Автор предлагает несколько действенных советов:
- Нужно начать с наброска основных положений.
- Их следует проиллюстрировать личными рисунками, чтобы они соответствовали картинке в голове.
- Необходимо наметить маршрут движения, чтобы он был удобен для нас.
- Все должно располагаться в одной плоскости.
- Не стоит углубляться в детали, лучше заполнить всю страницу.
В любом выступлении самыми важными являются первые 90 секунд: именно тогда аудитория вглядывается в оратора и составляет мнение о нем. Как правило, выступающие говорят стоя и ни на что не опираются. Когда мы стоим, то служим лучшим техническим средством для самих себя. При этом мы можем делать следующее:
- Передвигаться по комнате.
- Встречаться взглядом со слушателями.
- Использовать вспомогательное оборудование.
- Посылать аудитории более четкие сигналы.
- Двигаться, чтобы лучше запоминаться.
- Быть живой инсценировкой того, что мы хотим внушить аудитории.
Очень важно предварительно разогреть слушателей, то есть обезоружить, смягчить некоторую отчужденность, побороться с их нежеланием открыто выражать мнения и чувства. Каждому выступлению требуется персональный режиссер.
Неподвижность рождает невнимание публики. Движение показывает, что мы живые люди, имеющие огромный запас энергии. Мы приковываем внимание слушателей, поскольку они вынуждены следить за нашими глазами. Двигаясь, мы сбрасываем напряжение и боремся со стрессом. Движение всегда дает повод остановиться и собраться с мыслями.
Автор выделяет восемь «генераторов волнения»:
- Мы являемся не просто посредниками.
- Мы лично заинтересованы в результате.
- Мы верим во все сказанное нами.
- Мы не останавливаемся ни перед чем.
- Мы не сомневаемся в том, полностью ли владеем материалом.
- Мы связываем наши познания с потребностями слушателей.
- У нас есть несколько друзей среди них.
- Мы оставляем что-нибудь занятное на память о себе.
Перед подготовкой к выступлению важно понимать, что аудитория является зеркалом, отражающим наше настроение. Если мы хотим узнать, как идут дела, достаточно взглянуть на слушателей. Обычно они снисходительны и хотят быть с нами, а не против нас. Мы должны все время видеть их, а они — нас, потому что аудитория способна чувствовать нашу движущую внутреннюю силу, которая мощнее ее. Она должна понимать, что мы знаем ее дело так же хорошо, как и наше.
Есть семь законов так называемой ораторской этики:
- Мы не должны обижать город, в котором выступаем.
- Не стоит делать неодобрительных замечаний касательно возраста.
- Не нужно привлекать внимание к чужим неудачам даже при наличии добрых намерений.
- Можно пожимать руки слушателям, но не нарушать их личное пространство прикосновениями.
- Нельзя ополчаться на аудиторию, потому что она вправе критиковать нас. Но если мы начинаем сами критиковать ее за это, то теряем ее навсегда.
- Необходимо составить список имен и должностей всех, кого рассчитываем увидеть на выступлении.
- Во время выступления нельзя курить.
Любое выступление со времен Цицерона имеет трехфазный план, включающий введение, основную часть и заключение. Также выделяются шесть главных правил для ораторов:
- Мы должны добиться внимания.
- Нам следует излагать факты кратко, ясно и правдиво.
- Мы применяем разделение.
- Мы используем доказательства и свидетельства в пользу позиций по неотложным вопросам.
- Мы опровергаем.
- Мы делаем выводы.
Если в конце нашего выступления у публики не возникает ни одного вопроса, это означает, что где-то были перекосы или недочеты. Мы могли затянуть наше выступление или неумышленно задеть чье-то больное место. Наши слушатели могли заранее принять неблагоприятное для нас решение, но здесь не стоит падать духом, потому что конкурс не всегда бывает честной борьбой. Мы могли просто не достучаться до них либо они потеряли нить в середине нашего выступления, а вместе с ней и интерес отследить мысль до конца.
Тем не менее мы всегда должны быть готовы к наличию вопросов, потому что ответы на них являются точкой соприкосновения выступления с реальностью. Каждому из нас хочется знать, как оценивает нас публика, а честная обстоятельная оценка помогает в подготовке следующего выступления. Именно тогда мы получаем представление о том, что сработало, а что было не очень.
Лучшая цитата
«Сколько я себя помню, меня всегда забавлял старый рецепт, как избавиться от страха перед публичным выступлением: представить себе слушателей голыми».
Чему учит книга
— Если нам приходится быть ораторами, то мысленное представление слушателей голыми помешает сосредоточиться, и понадобится немало усилий, чтобы встретиться с ними глазами.
— Мы должны знать, на какую оценку выступили, ради того, чтобы чувствовать, что все состоялось. Выступление без оценки, как правило, производит нулевое впечатление.
— Все, что требуется помнить хорошему оратору, — раскрываться, делиться знаниями и уважать несогласных.
