Сторителлинг для бизнеса: секреты воздействий

Кристиан Годфруа создал свое предприятие и заработал 8 миллионов евро за шесть лет, рассказывая истории. О законах хорошей истории читайте в первой статье (https://navika.pro/kontentmarketing/posts/storitelling-dlya-biznesa).

Почему сторителлинг так эффективен? Потому, что он обращается к эмоциям и интуиции. Когда мы принимаем решение, мы думаем, что в его основе лежат логические причины, но все научные исследования показывают, что в основе принятия решений лежат эмоции.

Выгода от сторителлинга

Внимание

Когда вы рассказываете историю, вы завладеваете вниманием своей аудитории

Сложное становится простым

Можно объяснить очень сложные вещи, если свести их к простым и понятным.

Передача идей

Историями можно легко передавать любые идеи.

Память

Яркая история, которую рассказал оратор в качестве примера, — часто единственное, что остается в нашей памяти после любой лекции.

Действие

История лучше всего подталкивает к действию.

Ваша история

Все великие лидеры, за редчайшими исключениями, были мастерами в использовании историй и символов. Вы не можете преуспеть в бизнесе, не владея этим искусством.

Если вы уже создали какой-то бизнес или находитесь в процессе создания, для вас особенно важно уметь рассказывать свою историю и клиентам, и партнерам, и сотрудникам, и иногда банкирам.

Упражнение на 2 минуты. Воспользуйтесь карандашом, о котором вы теперь так много знаете (https://navika.pro/kontentmarketing/posts/storitelling-dlya-biznesa).

Обдумайте свою историю. Это может быть:

— анекдот или смешная история из вашей жизни;

— ваша проблема;

— история, которая вас характеризует лучше всего;

— происшествие;

— успех.

Не обязательно записывать ее полностью, но за 2 минуты тезисно набросайте ее ключевые моменты.

Моя история

Когда мне было 24 года, у меня появилось достаточно денег для создания первого бизнеса. Он обернулся большим провалом. Все деньги, вложенные в предприятие, я потерял. Жить стало не на что и негде. А я ведь был женат, и у меня рос ребенок.

Я стал искать работу. Как вы понимаете, я был чрезвычайно мотивирован! Единственная проблема — я не имел профессии как таковой. Я нашел объявление, показавшееся мне интересным: аниматор образовательных курсов. На курсах я учился и приблизительно представлял, что там придется делать, эти обязанности казались несложными. Я пришел на собеседование в издательство и познакомился с абсолютно очаровательным рекрутером, мы очень приятно пообщались, я сделал несколько тестов. А потом интервьюер сказал: «Я не принимаю решение. Все будет зависеть от директора по продажам. Если он скажет "да", то вам доверят этот пост».

Я очень нервничал. Как сейчас помню: захожу в большой кабинет, на возвышении сидит директор по продажам, слышу, как бешено стучит мое сердце. Директор начинает описывать функциональные обязанности и говорит наконец:

— Речь идет об анимации курсов, в основном об их продаже. Думаю, вы знаете, что такое продажи?

А я в этот момент думаю: «Продажи, продажи, ни малейшей идеи о процессе продажи…»

Мой собеседник продолжает:

— Каковы фазы продажи?

И мой мозг начал работать на всех оборотах, потому что ставки были слишком высоки! Я вспомнил, как когда-то в лицее делал доклад о рекламе — как раз о чем-то подобном. И я уверенно выдал:

—  Фазы продажи — это внимание, интерес, желание и действие!

—  О! Отлично! — сказал директор.

Можете представить, с каким беспокойством я ждал следующего вопроса. И в этот момент зазвонил телефон!  Директор взял трубку и говорит мне тихонько:

—  Послушайте, мне очень жаль, что нам придется прерваться. Можем ли мы встретиться завтра в 10 часов утра?

—  Да, да, конечно, никаких проблем, в 10 я буду у вас.

И вот я выхожу из офиса, это было на бульваре Сен-Жермен в центре Парижа, и бегом направляюсь в ближайший хороший магазин учебной литературы. Я купил все книги о продажах, что там были, и провел над ними самую невероятную ночь в жизни, так как проштудировал их все до утра! И к 10 часам я знал о продажах в 10 раз больше, чем директор по продажам. Собеседование прошло просто блестяще. Я получил эту должность и был потом довольно хорошим аниматором.

В тот день я узнал кое-что важное. Учиться нужно всегда. Только постоянно обучаясь, можно добиться успеха и продвинуться вперед. У нас у всех есть тенденция думать, что, когда мы закончили учебу, на этом всё.

Структура истории

Как добиться того, чтобы ваша история, которая сейчас записана карандашом на листочке, оказала влияние на слушателей или читателей?

1. Дайте во вступлении время, место и описание действующих лиц.

2. Опишите проблему или столкновение интересов, противостояние. (Джо ворует (https://navika.pro/kontentmarketing/posts/storitelling-dlya-biznesa). У меня — нет профессии.)

3. Перейдите к кульминационному моменту, который вносит движение и меняет все.

4. Не забудьте об обязательном успешном разрешении конфликта, решении проблемы.

5. В конце обязательны вывод и побуждение к действию.