Сайт-блог для инфобизнеса

В инфобизнесе, как правило, используют три типа сайтов. Первый — подписная страница, предлагающая бесплатный продукт в обмен на имейл. Второй тип — продающий лендинг, где рекламируются курс или услуга. Третий тип можно назвать блогом, это сайт с полезным авторским контентом, показывающим экспертность.

Я сторонник развития сайта-блога, на котором автор размещает статьи и другие полезные материалы. На такой сайт со временем начинает приходить органический трафик из поиска, он становится инструментом контент-маркетинга, формируя вокруг себя лояльную аудиторию.

Если контент хорош, люди привыкают искать на сайте новые полезные статьи и начинают предполагать, что платные продукты автора отличаются еще бóльшим качеством. Так возникают лояльность и доверие, которые со временем трансформируются в приобретение платных продуктов. Это главная цель сайта, который создается не ради того, чтобы он был, а чтобы приносить деньги с продаж.

Продажи волнуют только вас

Придется понять и принять факт, что успех вашего бизнеса волнует только вас, ни один наемный сотрудник не станет заботиться о вашем кармане. Хотя на уровне ума они могут понимать, что вы пришли зарабатывать деньги, значимым для них этот факт не будет.

Поэтому всю логику работы сайта, путь, которым пройдет посетитель от изучения первой статьи до перехода на продающий лендинг, вам придется продумывать самостоятельно.

Если просто заказать сайт, лишь бы был, продаж с него не будет.

Технические навороты и красота vs продажи

Чаще всего сайт либо продает, либо радует создателей красотой и техническими наворотами. Причину этого я уже озвучила — специалисты, которые делают сайты, не умеют мыслить в логике продаж.

Даже на продающем сайте, который, по сути, является магазином, созданным для того, чтобы сделать процесс покупки максимально простым, они способны преподнести вам сюрприз. Например, когда мой новый сайт был уже практически готов, я с неприятным удивлением обнаружила, что нет возможности купить мои продукты без предварительной регистрации, ее подтверждения через почту, введения пароля и авторизации.

Полное впечатление, что создатели сайта сделали все возможное, чтобы человек ушел с сайта, так ничего и не купив.

Вам придется раз за разом напоминать специалистам главную цель сайта — помогать продажам ваших продуктов. Даже если речь не о продающем сайте, а о блоге со статьями — цель остается прежней: способствовать увеличению продаж. В случае с сайтом-блогом — за счет удержания посетителей на сайте, и на это должны работать все элементы, от структуры меню до грамотной перелинковки между статьями.

Продвижение сайта

Если вы сделали сайт, его нужно рекламировать и продвигать.

Есть разные варианты продвижения, начиная с наполнения статей ключевыми запросами, которые в дальнейшем привлекут на сайт посетителей из поисковых систем, и заканчивая рекламой отдельных статей в соцсетях и рассылке.

Но в любом случае либо вы занимаетесь активным продвижением сайта, либо с печалью взираете на крошечные цифры посещаемости.

У многих сайт так и живет — в тишине и полной неизвестности для окружающих. Человек старается, пишет статьи, подбирает картинки, а посещают этот сайт только кошка автора и его бабушка.

Между тем любой владелец сайта способен предпринять несложные шаги, чтобы сайт получил свою долю трафика из поиска или с других площадок.

Например, если у вас есть блог в «ЖЖ», на «Снобе» или на другой публичной платформе, вы можете размещать там перепечатки статей со своего сайта. Такие платформы пользуются доверием поисковых систем, тексты на них отлично индексируются и могут занимать верхние строчки в поиске.

Достаточно разместить под перепечатанной статьей ссылку на свой сайт-первоисточник — и минимум один из сотни читателей кликнет, перейдет на ваш сайт и посмотрит другие статьи.

Другой вариант продвижения, не требующий особых усилий, — постить статьи в соцсетях. Упоминая, что эта статья сначала появилась на вашем сайте и там есть еще много интересного.

Естественно, когда пишете статьи, нужно сразу идти в wordstat.yandex.ru, вбивать запросы и как можно больше ключей использовать при написании текста, чтобы через полгода по популярным запросам ваша статья была в топе поисковой выдачи и на нее шел органический трафик.

Блог — не продающий сайт и не подписная страница

Важно не путать разные типы сайтов, чтобы не случилось так, что вы станете ожидать от сайта успешного решения задач, которые ему совершенно не свойственны.

Очень многие об этом забывают, и получается история, когда они привлекают людей в блог и удивляются, почему низкая конверсия в продажи. Или ждут от блога эффективности подписной страницы, специально заточенной под сбор имейлов. А такой эффективности нет и быть не может.

И объясняется это просто. Человеку на сайте с контентом есть на что отвлечься, кроме перехода по ссылке для покупки. У него перед глазами меню, список статей с вовлекающими заголовками, картинки и масса других интересных вещей. А если у человека есть возможность отвлечься от оплаты — он ею непременно воспользуется.

Для высокой конверсии в продажи надо делать отдельный лендинг, на который будут приходить подогретые посетители, уже готовые к покупке, которых нужно только подтолкнуть к окончательному решению.

У блога другая цель — чтобы человек зашел, «залип» и бесконечно потреблял контент, формируя в своей голове образ эксперта и доверие к автору.

И это будет конвертироваться в продажи. Такая конвертация происходит далеко не сразу. Но зато когда люди доходят до стадии покупки именно с контента, а не с назойливых «втюхиваний» на вебинарах — они становятся самыми лояльными клиентами, которые будут покупать много и долго. Те, кто пришел ко мне три года назад с моих статей в «Снобе» и «Фейсбуке», переходят из курса в курс.

Выбор целевой аудитории

Первый вопрос, на который нужно ответить еще до создания любого типа сайта, включая и блог, — кто ваши клиенты, целевая аудитория. Кто эти люди, что у них общего, как сделать так, чтобы говорить на привычном и понятном для них языке?

Всегда хочется, чтобы клиентами стали все подряд. Или, наоборот, только успешные, богатые и щедрые. К тому же буквально не мыслящие себе жизни без ваших продуктов. Но нужно смотреть на тех, кто реально у вас покупает. Выбирать из их числа те 20% людей, которые приносят 80% денег. И все «затачивать» под них: рекламу, статьи и все вообще.

Например, свой «Полный курс по инфобизнесу» я нацеливала на очень узкую аудиторию — только женщины, занимающиеся инфобизнесом в мягких нишах. И это, безусловно, лишило меня продаж мужчинам и продаж в жестких нишах.

Но я видела, что, кроме моего курса, больше обучения для женщин в мягких нишах нет. Идти такой ЦА не к кому. Я этим воспользовалась, и на довольно дорогой и продолжительный курс записалось более 100 человек — именно благодаря нишеванию.

Этот момент будет работать и у вас, если поймете и согласитесь, что ЦА лучше нарезать по кусочкам. И начинать с самых вкусных клиентов, тех, кто уже покупал.

Клиентов нужно брать не из фантазий, а идти в админку приема платежей и выбирать тех, кто купил наибольшее количество дорогих продуктов и принес наибольшее количество денег.

Спрашивайте своих клиентов, почему они покупают или нет

Еще одна задача — понять, что влияет на то, чтобы клиент сделал заказ. Как он принимает решения, покупать или не покупать? Что для него важно, какие есть возражения? Все эти моменты крайне желательно проработать.

Нужна исследовательская работа, которой практически все пренебрегают. Здесь помогут личные беседы с клиентами, например в рамках бесплатных или платных консультаций, если вы практикуете такой формат.

Часто инфобизнесмены об этом либо вообще не задумываются, либо стесняются спрашивать, обходясь своими фантазиями. А нужно открыть рот и спросить клиента: «Почему ты пошел, как ты принимал решение о покупке?» Или: «Вот ты сделала заказ, а решила не покупать. И нам хотелось бы знать, что мы не так сделали, почему ты не купила?»

Всегда интересно и полезно послушать причины, по которым человек не покупает. И подумать: «Это он не покупает, потому что не ваш клиент, не тот аватар? Как он тогда попал на сайт, откуда взялся нецелевой трафик?»

На каждый аватар клиента у вас должна быть настроена своя реклама и написаны свои статьи с кейсами, в которых люди себя узнают.

Прямые призывы к действию

Не надо стесняться давать людям прямые указания. Многие наивно считают, что клиент сам поймет, что ему нужен курс. Сам догадается, что нужна консультация, сам проникнется, что нужно заплатить.

Но гениальная идея дать вам денег никому в голову добровольно не придет. Должны быть четкие указания, что теперь надо сделать. Подпишись, иди на курс, купи вот это.

Большинство инфобизнесменов давать прямые директивные указания стесняются. Иногда в каких-то отдельных, чисто рекламных вебинарах призывы еще могут звучать. А все контентные статьи — даже и не заподозришь, что авторы чем-нибудь торгуют.

Если на вашем сайте нет четких директивных, прямых указаний, конверсия будет низкой.

Сайт — для контент-маркетинга

Еще раз о главном. Привлекать холодный платный трафик нужно на отдельную подписную страницу. Продавать — на лендинге.

А сайт-блог — это отличная платформа для прокачки экспертности и контент-маркетинга. С этой целью его и нужно использовать, тогда он даст максимум на что способен.

Ольга Юрковская на Фейсбук:
https://www.facebook.com/olgayurkovskaya