Как писать обзор продукта или услуги
Хороший обзор избавляет читателя от долгого изучения отзывов, поиска и сравнения характеристик разных продуктов. Он помогает сделать осознанный выбор и не вызывает недоверия, поскольку приносит пользу, выглядит объективным и из него не торчат рекламные уши. Но чтобы получился именно такой обзор, нужно соблюдать некоторые правила. О них и поговорим.
Выбираем объекты для обзора
Обзор может быть про один товар или услугу — и тогда нужно рассмотреть предмет со всех сторон. Или про несколько — в этом случае выбираем важные для потенциального покупателя характеристики и сопоставляем их.
И здесь важно не допустить следующих ошибок:
- Не стоит однозначно хвалить один товар и ругать другой — такое желание часто возникает при подготовке конкурентных обзоров, но читатели сочтут ваш обзор необъективным.
- Не нужно максимально подробно расписывать все детали — есть риск написать целую «энциклопедию», которую мало кто осилит даже до середины.
Читатель пришел понять, чем один продукт лучше другого, и сделать выбор. Поэтому перед написанием обзора задаем себе вопрос: что и как мы будем сравнивать? Хорошо представляя себе, для кого мы пишем.
При сопоставлении нескольких товаров в одном обзоре лучше выбирать объекты в одной «весовой категории». Например, вам не нужно сравнивать все фотоаппараты, а только пленочные, для путешествий, как в этой статье:
Заголовок отражает, кому будет полезен обзор. Источник
А, например, информационная потребность читателя статьи про пиццу в США — узнать, какая пицца есть в стране и где ее можно попробовать. Все. Не нужно расписывать, сколько рецептов пиццы в мире.
При написании обзора старайтесь понять, кто именно будет его читать. Источник
Отвечаем на вопросы потенциального клиента
Когда слышишь слово «обзор», кажется, что он должен быть объемным, как полномасштабное исследование. Но это не всегда нужно. Хотя да, на этапе подготовки лучше как следует изучить продукты или услуги, провести это самое исследование.
Обзор может быть кратким — по одному абзацу на позицию. Но материал должен давать ответы на вопросы:
- что это;
- кому подойдет;
- в каких ситуациях можно использовать.
Яркий тому пример — обзор 10 самых популярных настольных игр от «Мосигры»:
А за деталями читатели могут перейти по ссылкам. Источник
Конкретные вопросы для обзора зависят от потребностей потенциальных клиентов. Например, могут быть и такие:
- что это за пицца (любой другой продукт или услуга);
- почему заслуживает внимания;
- кому подойдет, а кому — нет;
- где найти (купить, попробовать).
Ключевые параметры выносим в подзаголовки или выделяем жирным шрифтом, чтобы было легче сравнивать разные продукты при беглом просмотре обзора. Источник
Структурируем материал
Можно найти много информации, ценной при выборе товара или услуги, но написать текст, в котором сложно разобраться. Чтобы материал помог читателю, а не запутал его, важно структурировать обзор. Особенно если материала много.
Один из вариантов облегчить потенциальному покупателю чтение — дать план в самом начале:
Человек может изучать обзор последовательно или сразу переходить к наиболее интересным параметрам. Источник
А теперь рассмотрим, из каких блоков состоит хороший обзор.
Вводная часть
Вводная часть, краткое вступление, лид отвечают на вопросы:
- кому будет интересен продукт;
- какие задачи он решает.
Особенности, характеристики, параметры
В основной части обзора вы можете написать о различных параметрах, важных для потенциального покупателя. О чем конкретно вы будете говорить, зависит от объектов сравнения. Но главное — четко структурировать текст и выделять ключевые моменты.
Можно рассмотреть каждый параметр (внешний вид, наполнение, технические характеристики, состав, объем и пр.) или сразу пройтись по плюсам и минусам.
Плюсы и минусы
Это один из наиболее важных структурных блоков обзора. Можно перечислить достоинства и недостатки в маркированных списках:
Маркированные списки удобны, когда нужно дать много деталей и не перегрузить читателя. Источник
Иногда стоит вместо текста подготовить табличку с плюсами и минусами. Но о визуальной стороне обзора мы еще немного поговорим чуть дальше.
Маркированные списки удобны, когда нужно дать много деталей и не перегрузить читателя. Источник
Стоимость
Хороший обзор помогает читателю сориентироваться и в стоимости товаров или услуг. Можно озвучить конкретные цены или хотя бы дать диапазон.
Личный опыт
Поделитесь с потенциальными покупателями опытом «общения» с предметом обзора. Давайте факты и эмоции от использования:
Будьте честны с читателями. Например, поделитесь, с какими сложностями столкнулись. Источник
Иногда личный опыт лучше проиллюстрировать, а не расписывать в тексте. Это зависит от объектов, которые вы рассматриваете.
Покажите, как выглядит фотоаппарат. Источник
И какие снимки можно сделать на камеру. Источник
Итоги
Поделитесь, к каким выводам вы пришли. Дайте оценку предмету обзора.
Ответьте на вопросы:
- довольны ли вы покупкой (использованием услуги);
- будете ли пользоваться в дальнейшем;
- оправданны ли отзывы;
- рекомендуете ли читателям покупать товар или заказывать услугу;
- соответствует ли стоимость качеству.
Например, в финале поделитесь мнением, какие продукты кому подойдут. Источник
Это классические структурные блоки. Какие из них использовать, а какие — нет, решайте с учетом аудитории и объектов обзора.
Добавляем наглядности
Схемы, таблицы, инфографика, видео — любой визуальный контент помогает читателю быстрее определиться, в чем разница между вариантами.
Так, параметры, по которым мы будем сравнивать товары, легче воспринимать, когда они в табличке:
Выносите характеристики, по которым сравниваете товары, в таблицу, особенно если много параметров для сопоставления. Источник
Фотографии помогают читателю понять, о чем и в какой части обзора идет речь. При этом ему не нужно вчитываться, достаточно пробежаться по материалу:
Разместить фотографию в обзоре еды — всегда хорошая идея. Кто-то с этим поспорит? Источник
Кстати, в этом обзоре все просто с точки зрения структуры. На каждую пиццу — три абзаца и фотография. Такая структура оправдана логикой вопросов читателя:
- что это за пицца такая;
- почему она заслуживает моего внимания, чем она хороша, чем отличается;
- где ее можно попробовать;
- как она выглядит.
У читателя нет времени изучать длинные обзоры. Возможно, он собирается в Америку, сидит на чемоданах и ищет адреса пиццерий. Или уже на месте и просматривает статью под аккомпанемент голодного желудка.
Обзор товара — не техническая передача данных в роботизированной манере. Это живое общение с читателем, которое нужно выстраивать на доверии. Структура хорошего обзора продукта всегда исходит из логики потенциального покупателя.
