Как продвигать в Инете живые группы

В этом году я как тренер и организатор набрала и провела пять выездных программ в нашем тренинг-центре в Крыму, и провела их со 100-процентной эффективностью: ни одного негативного отзыва, полная удовлетворенность участников, комфортная атмосфера и моя тренерская эффективность. А ведь быть тренером и организатором в одном лице, набрать целых пять групп на разные темы с одним и тем же тренером в течение пяти месяцев и провести их с таким результатом — это подвиг.

Еще несколько лет назад выездные тренинги на курортах были одним из самых популярных и востребованных мероприятий в среде развивающих услуг, и большого труда для набора участников прилагать не надо было. Но с появлением и распространением онлайн-обучения и в условиях экономического кризиса для многих тренеров и организаторов эта задача стала неподъемной: группы по числу участников сократились в 3–4 раза или вообще отменяются.

Однако живые программы обладают рядом преимуществ по сравнению с онлайн-обучением, и для платежеспособной и высокомотивированной части населения они всегда останутся в приоритете.

Что это за преимущества:

— Отдых на природе.

— Погружение, в котором домашние и профессиональные дела участников уходят далеко на третий план.

— Живой энергетический обмен с мастером и другими участниками.

— Непосредственная, прямо здесь и сейчас коррекция знаний, повышающая эффективность обучения в несколько раз.

— Большое количество упражнений, которые можно сделать только живьем через взаимодействие в парах, малых группах или большой группе.

— Новые знакомства для жизни и для работы, нетворкинг.

— Синергия, приводящая к рождению новых идей.

В настоящее время существует несколько форматов живых мероприятий:

1. Живые лекции.
2. Тренинг (тренировка навыков).
3. Воркшоп (демонстрация мастерства ведущего + тренировка навыков участников).
4. Ливинг (погружение в среду и тренировка навыков прямо здесь и сейчас на текущем материале).
5. Мастермайнд (мозговые штурмы для идей и проектов участников).
6. Психологический тур (легкая программа с экскурсиями и туристическими радостями).
7. Съезд единомышленников для обмена опытом.

За 20 лет работы мы выработали стойкие алгоритмы взаимодействия с тренерами и участниками, позволяющие нам проводить выездные программы даже во времена серьезных экономических и политических кризисов. Тренеров и организаторов, привозящих свои группы к нам в «Дом Сновидений», мы консультируем по вопросам набора групп и правильного взаимодействия с потенциальными участниками, а также по размещению рекламы, и сейчас некоторыми из наших рецептов я готова поделиться с коллегами.

Описание выездного тренинга

1. Очень важно описать, что такого получат участники на тренинге, чего они не получат онлайн. Большинство тренеров дают «атмосферное» описание, в котором не содержится никакой конкретики: какие конкретно навыки участники сформируют и какие получат результаты.
2. Ясное и четкое описание условий проживания и питания, проезда и алгоритма регистрации и оплаты.
3. Четкий график: как люди будут пользоваться своим временем на тренинге.
4. Ограничения: кому рекомендуется и кому не рекомендуется это мероприятие, основания для ограничений.
5. Экскурсии и другие виды отдыха: стоимость, длительность, маршруты.
6. Особенности и варианты питания.
7. Погодные условия.
8. Необходимые для занятий вещи и инвентарь, которые участникам нужно взять с собой.
9. Информация о ведущем: статус, регалии, опыт, отзывы других участников.

Даже при точном и лаконичном описании семи пунктов из девяти вы получите значительный прирост лояльной аудитории. Важно, чтобы информация была подана максимально четко и лаконично.

Этапы рекламы

1. Предпродажа. Набор группы начинается за год до ее старта. Информация должна быть сформулирована и размещена на вашем сайте/лендинге по всем правилам продающей страницы. В течение первого полугодия после размещения информации о предстоящем мероприятии необходимо не реже раза в месяц (желательно раз в неделю) подогревать аудиторию в соцсетях, размещая информацию о прошедших мероприятиях и особенностях предстоящего мероприятия. Информация может и должна быть в любых форматах — фотоотчеты, видеорепортажи, интервью с участниками и тренерами, рождающиеся идеи и опросы по поводу предстоящего мероприятия.

2. Старт активных продаж — за полгода до мероприятия. Вы используете все те же формы оповещения о предстоящем мероприятии, что и на предпродаже, но добавляете постоянную ссылку на страницу регистрации, снабжаете дополнительными подробностями, указываете, сколько мест осталось на текущий момент. В этот момент устанавливаются четыре вида стоимости:

— ранние пташки (оплата за полгода до мероприятия с максимальной скидкой, до 40%);

— мотивированные участники (оплата за 4–5 месяцев до старта с меньшей скидкой, до 30%);

— созревшие участники (оплата за 2–3 месяца до старта с еще меньшей скидкой, до 25%);

— последний вагон (оплата за месяц без скидок).

3. Активные продажи — за 2–3 месяца до старта. Используйте дополнительные средства привлечения: продающие вебинары, конкурсы, продающие игры с дополнительными бонусами и разовыми скидками на участие.

Организационные моменты

1. Идеально, когда сам тренер не набирает группу, но активно участвует в ее наборе. Тогда в функции организатора входят подготовка и размещение всей рекламной продукции и вся работа с заявками участников до полной оплаты и отправки всей необходимой информации участникам до самого прибытия.

2. А в функции тренера входят своевременное предоставление всех необходимых материалов для рекламы и PR, активное и инициативное участие в мозговых штурмах и креативе по продающим мероприятиям и размещение всей рекламной информации на своих страницах в соцсетях. Вот эта часть обычно у тренеров самая провальная: тренеры надеются, что за процент с дохода организатор все сделает как-нибудь сам, упуская из внимания, что участники идут на энергетику тренера, а не организатора, и поэтому во всех рекламных материалах энергетика тренера должна занимать 100%, а организатор должен находиться в тени. И это полная ответственность тренера.

3. Должны быть подготовлены все скрипты для работы организатора с участниками: мгновенный ответ по приходу заявки, ответы на все вопросы и возражения, четкое понимание ФИЛЬТРА участников, так как на выездной тренинг не должны попадать люди с разрушительным поведением или психическими заболеваниями.

4. Должен быть налажен последовательный сбор информации по прибытию, расселению участников и организации трансфера, чтобы к моменту прибытия не возникало никаких недоразумений.

5. Должен быть налажен постоянный обмен информацией с принимающей стороной по текущему состоянию процесса набора группы и размещению участников.

Важно понимать, что для принимающей стороны любые форс-мажоры при наборе вашей группы — это повод для отмены брони, с тем чтобы можно было вовремя заключить контракт с другим организатором, поэтому тесное взаимодействие и четкая слаженная работа организатора и тренера создают надежное и гарантированное сотрудничество и в конечном итоге успешное проведение группы, которое всегда будет фундаментом для набора и проведения всех будущих проектов.

Статья опубликована в журнале Navika.pro-11.2018.