Тренды в онлайн-образовании: как эффективно обучать и получать благодарных клиентов

Рынок обучения в Рунете очень напоминает Россию и СНГ периода девяностых. Распиаренные мошенники, яркая реклама лохотронов и наивные люди, которые верят в пять золотых, закопанных на Поле чудес.

Странный парадокс наблюдается в головах у русскоязычных пользователей. Никто не поверит в рекламу курсов «Хирургия за два месяца», «Юриспруденция за два дня». Но 90% людей считают, что открыть за два месяца онлайн-школу или выучить английский язык за два дня абсолютно реально.

Те инфантильные личности, которые поверили подобным рекламным обещаниям и прошли курсы, остаются такими же инфантильными и глупыми. Еще и очень озлобленными, потому что их мечты разбились о реальность. Они обманулись и теперь считают всех инфобизнесменов аферистами только потому, что те «зарабатывают в Интернете огромные деньжищи».

Если вы собираетесь создать свой онлайн-курс или открыть онлайн-школу, вам придется иметь дело с тремя категориями клиентов.

1. Клиенты, которые хотят волшебную таблетку

Эти наивные люди хотят быстро создать несложный и прибыльный бизнес, не разбираясь в маркетинге и бизнес-процессах. Они толком ничего не знают в своей сфере, не умеют интенсивно работать и не желают долго учиться. Но при этом хотят волшебную кнопку «бабло», чтобы уже через неделю им курьеры в дверь заносили чемоданы денег. Потому что курс, как правило, куплен в кредит, который нужно срочно отдавать.

2. Клиенты, которые хотят на ручки

Эта категория учеников уже понимает, что кнопки «бабло» в Интернете нет, но еще не готова делать что-то самостоятельно. Поэтому они мечтают, чтобы тренер взял их на ручки, и покупают мастер-майнды, мастер-группы, курсы с кураторами. Если им пообещать: «Наша команда возьмет вас на ручки и занесет в бизнес, выстроит за вас все бизнес-процессы, вам не придется ничего самостоятельно делать, мы поможем», — они купят ваш курс с вероятностью 99%.

Недостаток формата обучения с кураторами в том, что в большинстве курсов кураторы не являются успешными богатыми бизнесменами и не смогут дать вам адекватные советы по бизнесу. У наемных сотрудников на зарплате отсутствует стратегическое мышление и нет личного опыта побед и потерь в бизнесе. Все, что вы от них услышите, будет либо бестолковая мотивация «верь в себя, и у тебя все получится», либо шаблонный ответ, который только ухудшит проблемы в вашем бизнесе.

Поэтому, если выбираете курс с куратором, проверьте, является ли он крутым экспертом или хорошо зарабатывающим инфобизнесменом. И если создаете свой курс, не приглашайте в кураторы людей без экспертности и опыта в онлайн-бизнесе.

3. Клиенты, которые хотят приятно провести время в компании единомышленников

Это самые вменяемые люди, которые понимают, за что платят. Они приходят развлечься, пообщаться в кругу единомышленников, провести время более полезно, чем за просмотром сериалов или на форумах в Интернете.

Такие клиенты готовы платить за харизму тренера, за выполнение интересных заданий, за групповую энергию, меняющую их эмоциональное состояние и дающую силы для действий.

Если ваш инфобизнес находится в мягких нишах, эта категория клиентов идеальна для вас. Не имеет значения, на какую тему вы делаете курс. Значение имеет только разница между энергией и эмоциональным состоянием человека в начале, в процессе и в конце обучения. Если в результате ваших курсов ученики превращаются в более расслабленных, счастливых, довольных, деятельных людей, они понимают, что вложение в ваш курс оказалось очень выгодным, и становятся вашими постоянными клиентами.

Три параметра успешного обучения

В первую очередь нужно понять, что ваши клиенты совершенно не мотивированы на нормальное обучение. Они не готовы прилагать усилия, корпеть над учебниками — они хотят получить бесплатный результат без усилий не позже чем через две недели. Единственное исключение — это обучение небольшой группы людей конкретной прикладной профессии или навыку.

Если же вы не обучаете конкретной прикладной профессии, в ваших курсах должны быть три параметра:

1. Ученику должны быть интересны тренер и сам процесс обучения. Вы должны быть интересным и харизматичным спикером и давать вашим ученикам интересные задания.

2. В группе курса должно сложиться сообщество единомышленников, комьюнити. Ученик должен получать не только информацию, но и «стаю белых лебедей», где его поддерживают и одобряют. Создавайте на ваших курсах поддерживающее окружение, где клиенты будут получать уважение и признание от равных людей.

Это комьюнити можно переносить и в реальную жизнь. Многие из моих учеников ездят друг к другу в гости, развиртуализируются, устраивают посиделки и даже организуют совместные проекты.

3. Ученики должны верить в результат, который у них будет, если они выполнят ваши задания. Они должны верить, что курс улучшит их будущее.

Вот эти три параметра: интерес в настоящем, счастливое радужное будущее и поддерживающая «стая белых лебедей», — обеспечат вам благодарных клиентов и бесплатную рекламу в виде сарафанного радио.

Если вам достаточно заработка в 5–10 тысяч долларов в месяц, вы можете работать внутри своей лояльной аудитории без рекламы и без сотрудников.

Но если вы собираетесь масштабироваться, готовьтесь к жесткой конкуренции на падающем рынке онлайн-обучения в Рунете. Тут выживают только самые наглые мошенники — и то ненадолго — и люди, умеющие стратегически мыслить.

Мошенники быстро сливают все заработанные обманом деньги и попадают в нашу рубрику «Расследования». Крепкий онлайн-бизнес могут выстроить только единицы людей, способных долго обучаться, внедрять изученное и действовать на долгосрочную перспективу.

И если вы готовы создать прибыльную онлайн-школу, получать постоянный доход и благодарные отзывы учеников, приходите на новый курс Ольги Юрковской «Весь интернет-маркетинг за месяц». Там вы научитесь выстраивать личный бренд, создавать лояльное комьюнити, готовое покупать у вас курсы, эффективно продавать обучение. Вы заработаете первые деньги уже во время обучения. А у самых успешных учеников есть шанс выиграть айфон, айпад, макбук и путешествие в Италию. Подробную программу курса можно изучить здесь:

https://infobiz.help/marketing/

Не пропустите свой шанс начать онлайн-бизнес безопасно и быстро! Старт курса — 7 октября.