Бизнес-страница в Facebook: кому она нужна?

Возьмем для примера некую Машу Иванову. У нее есть профиль в Facebook, там 150–300 друзей. Это ее хорошие друзья-знакомые. На своей странице Маша размещает личные фотографии, пишет о жизни, о себе, о том, что ей нравится. Некоторое время назад Маша обучилась на коуча, теперь ей хотелось бы найти в Facebook клиентов. Но Маша думает, что друзьям ее профессиональная деятельность, скорее всего, будет неинтересна и незачем напрягать их серьезными постами. Поэтому Маша, начитавшись умных книжек и советов, создает бизнес-страницу (БС).

Свою страницу она называет «Коуч Маша Иванова». Теперь-то, радостно думает Маша, клиенты к ней повалят толпами. Она размещает красивую фотографию, в блузочке или в пиджачке, чтобы привлечь клиентов. И начинает писать умные посты: про коучинг, что это такое, как он помогает жить, ну и остальное.

Что получается в итоге? Эту БС никто не читает. А Маша, естественно, расстраивается: лайков нет, комментариев нет, отдачи нет, клиентов нет. В итоге Маша делает вывод, что БС — ерунда, Facebook не работает.

Почему нет отдачи? Давайте подумаем.

Типичные ошибки при создании БС

Чтобы вашу БС читали, у нее должны быть подписчики. Других вариантов нет, там в друзья никого добавлять нельзя. Люди должны сами подписаться на вашу БС. Вы можете им отправить автоматическое приглашение или вручную запрос в приват. Автоматическое приглашение подписаться вы можете отправлять только тем людям, кто уже является вашим другом в личном профиле. Или тем, кто поставил лайк любому вашему посту на БС. 

Например, у нашей Маши Ивановой в личном профиле 300 друзей, хороших, своих. Она не хочет их напрягать, значит, она не станет отправлять им запрос в друзья. То есть таким образом она получить подписчиков не сможет.

Допустим, она нашла в Facebook своих потенциальных клиентов. Она может отправить им запрос в друзья с личного профиля. Затем, когда они этот запрос примут, она отправит им автоматическое приглашение подписаться на свою БС. Либо напишет этим людям в приват короткое письмо от имени своей БС с предложением подписаться. Как показывает практика, подписываются в обоих случаях примерно 1–2 человека из 10. Представляете, сколько придется потратить времени, чтобы набрать хотя бы 200 подписчиков? 

Это одна из причин того, что нет отдачи и нет клиентов.

Вторая причина — контент. Почему-то многие специалисты думают, что раз это бизнес-страница, то постить надо сугубо профессиональный контент: все должно быть серьезно, строго, как в книжках и статьях. Так и пишут. Но что получается?

Facebook — это не портал с научными статьями и не интернет-магазин. Facebook — это в первую очередь площадка для общения, куда люди приходят потусить, показать себя, посмотреть на других. Они не хотят читать заумные статьи и разбираться в научных терминах. Посмотрите, что читаете вы сами. Скорее всего, это что-то веселое, приятное, написанное человеческим языком.

Вот так и получается, что новорожденные БС «Коуч Маша Иванова» или «Психолог Катя Петрова» затухают довольно быстро.

Когда нужна бизнес-страница

Я уверена, что новичку, который делает в Facebook первые шаги по продвижению себя как специалиста, БС вообще не нужна. И будет не нужна еще в следующие год-полтора. Самое эффективное в данном случае — это личный профиль, на котором можно совмещать личные посты о себе и посты о своей деятельности. Об этом я уже говорила в предыдущих статьях.

Когда же нужна БС?

Первый вариант. Вы работаете год-два и уже определили свою конкретную тему, которая точно заинтересует людей и вызовет у них отдачу.

Например, коуч Маша Иванова обучает тайм-менеджменту. Тогда БС может быть посвящена именно этой теме. Или это может быть проект «Как работающей маме совмещать успешно свое дело и семью». Уже интересно. Люди будут читать, потому что это отзывается.

Пока темы нет, БС вам не нужна.

Я создала свою БС через два года после регистрации в Facebook. Она посвящена теме создания и продвижения личного бренда. Когда у меня эта тема выкристаллизовалась, я поняла, что именно об этом я хочу говорить.

Второй вариант. У вас есть компания. Вы хотите вещать от ее имени. Тогда БС нужна как рупор, через который вы будете рассказывать про свою фирму и ее деятельность. На страницы компаний люди подписываются очень неохотно, особенно если там нет ничего интересного. Но подписчиков где-то брать надо. Будьте готовы серьезно вкладываться в рекламу. 

Третий вариант. Вы уже известная фигура. Например, крутой психолог. Люди хотят наблюдать за теми, чье имя на слуху. У многих музыкантов, спортсменов, общественных деятелей есть свои БС. Бизнес-страница в этом случае гораздо удобнее, чем личный профиль в Facebook, потому что вести ее за вас сможет другой человек.

Четвертый вариант. Вы выбираете стратегию продвижения через рекламу. Тогда БС — единственный выбор. Дело в том, что рекламный кабинет в Facebook можно создать только с бизнес-страницы. Из личного профиля это сделать технически невозможно. Так что хотите давать рекламу — создавайте БС. При этом можно ничего с ней не делать. Моя БС пребывала в таком состоянии полгода. Она была нужна мне исключительно для рекламного кабинета.

Как создать правильную БС

Что такое БС в глобальном смысле? Это мини-сайт, ваш блог, рупор ваших мыслей. Поэтому здесь так важен контент.

Посты интересной БС привлекают, просвещают и развлекают людей. Но если наполнить БС только «полезным» контентом (вроде цитат умных людей и прописных истин), люди вряд ли согласятся читать это каждый день. Прописные истины всем давно надоели. Значит, должно быть то, что интересно именно вашей аудитории, вашим клиентам, и то, что интересно вам. Возможно, какие-то истории о вас, из вашего прошлого, какие-то ваши фотографии. Еще там обязательно должны быть кейсы из профессиональной практики. Хорошо бы писать про новинки и тенденции в вашей теме.

В общем, нужен микс из разнообразного контента. Представьте себе, как вы готовите греческий салат: кладете помидоры, огурцы, сыр и заливаете все маслом. В вашей БС точно так же должны быть намешаны разные виды и темы постов, чтобы вашим подписчикам было «вкусно». А что они любят потреблять, вы узнаете на основе анализа вашей целевой аудитории. Но это тема отдельной статьи.

Что получается в итоге? Если вы только начинаете свое продвижение в Facebook как специалиста, то БС вам не нужна. А если вы уже год-полтора себя раскручиваете, четко понимаете, в какой теме будете специализироваться и кто ваши клиенты, то можно создавать БС и расширять свою аудиторию!

Статья опубликована в журнале Navika.pro-04.2019.