О чем молчат стратеги

Стратегия одна из популярных тем. Она звучит в разных сочетаниях  — «стратегический анализ», «стратегия интернет-маркетинга», «стратегический консалтинг» и т.д.  Давайте разберемся что это, как применяется разными бизнесами и нужна ли она вам.

Начнем с истории

 «СТРАТЕГИЯ» происходит от греч. Strategia, (stratos = войско + ago веду). Т.е. стратегия — это способ ведения и управления войсками в целях победы в войне или отдельном сражении.

Применительно к бизнес-деятельности термин «стратегия» впервые был использован во второй половине 1950-х гг. сначала в качестве синонима долгосрочного планирования.  

По мере развития военного искусства  и бизнеса термин «стратегия» приобретал разное содержание и толкование. 

Сегодня «стратегию» используют чаще всего на трех «уровнях».

Способ мышления. Стратагемы, приемы, методики разработки стратегии, а фактически методики долгосрочного планирования, стратегический консалтинг — все из этой оперы.

Направление действий. Обозначение направления действий и/или договоренности о долгосрочных целях и результатах. Например, заявление компании — «у нас стратегия долгосрочного роста» означает согласие и коллективное намерение акционеров, топ-менеджеров предпринимать действия, направленные на  длительный рост бизнеса, прибыли, качества и т.п.

Документ. Описание согласованных действий в различных направлениях,  этапов  реализации, целей, принципов их достижения, и т.д. Фактически представляет собой основу для долгосрочного плана.

Планировать какую-либо деятельность возможно с опорой на имеющиеся силы и средства и с учетом  возможного изменения обстановки. Планирование так или иначе присутствует в деятельности любого предприятия. И стратегия, в зависимости от размера предприятия, может быть проявлена на одном или нескольких уровнях.

Компании с госучастием

Пишут стратегические планы по методикам, ценностями и целями, декларируемыми на государственном уровне. Действуют в том числе и в соответствии с указаниями «первых лиц» государства.  Способ мышления — государственные интересы, свои-чужие, масштаб, ценности, личные экономические интересы, влияние.

Направление стратегии упоминается в заявлениях председателей совета директоров, генерального директора. Описание стратегии в виде документа можно найти в открытом доступе.

Большой бизнес

Способ мышления и процесс разработки зачастую задается приглашенными консультантами.  Они выступают как ресурс для согласования подходов топ-менеджеров. Работа консультантов также может быть направлена на смену стратегии, выявление групп интересов, определение глубины восприятия стратегии внутри компании и т.д.

Также можно встретить заявления первых лиц о следовании той или иной стратегии.

Гиганты говорят открыто, им нечего бояться за свою «корпоративную стратегию». Ресурса столько, что всегда смогут объяснить, как она выполняется или почему изменилась. На языке денег и конкретных цифр.

Тем не менее такие заявления могут быть направлены на введение конкурентов в заблуждение.

Стратегии в виде документов в открытом доступе зачастую не найти. Таких документов может не быть и в самой компании. А если есть — нет необходимости делать их достоянием гласности.

Исключение составляют публичные компании, акции которых  торгуются на бирже.

Средний бизнес

Для среднего бизнеса  тема «стратегия» — возможность  использовать новый способ мышления, согласовать  направление  действий всех заинтересованных лиц: акционеров, собственников, топ-менеджеров.

Консультанты в этом случае не только источник методологий, подходов, а еще  база знаний о  новых тенденциях, рисках,  возможностях. В редких случаях — о состоянии дел у конкурентов, других участников отрасли, рынках. Впрочем, в этом мало кто признается.

Если со стороны компании   процесс «стратегического консультирования» выстроен грамотно,  то бизнес получает методологическую основу  создания, реализации стратегии. И, что более важно, «цифры по рынку», показывающие возможность реализации долгосрочных планов на горизонте 3-5 лет.

У компании появляется документ «Стратегия развития ….  на … лет» с планом первоочередных мероприятий.

Тем не менее у среднего бизнеса даже при  наличии долгосрочной стратегии  и плана мероприятий возникают сложности. Чем более динамична отрасль и активнее конкуренты, тем чаще возникает потребность в экспертах со стороны. Так на смену консультантам приходят советники, эксперты. Люди, заинтересованные в решении задачи, а не в высказывании мнения  том, как ее решать.

Малый бизнес

На начало 2019 г. в реестре субъектов малого и среднего предпринимательства 95,5% составляли микропредприятия. Т.е   предприятия, где по официальным данным заняты до 15 человек и доход предприятия не более 120 млн. руб.

Помните я говорил, что стратегия, как долгосрочное планирование опирается на имеющиеся силы и ресурсы?

У владельцев, директоров малых предприятий зачастую основная задача — повышение операционной эффективности, в этом их ресурсы. Неважно чтобы все думали одинаково, стратегически. Важно, чтобы  действовали в направлении поставленной цели.

Поэтому документы, разрабатываемые или используемые малым бизнесом, чаще относятся к какой-то одной функциональной области. Могут называться «стратегия маркетинга», «стратегия работы  с персоналом», «стратегия продаж».

А содержательно это различные шаблоны, чек-листы, алгоритмы, скрипты, планы действий, обязательные метрики и т.д.

Для действий малым компаниям обычно нужны не консультанты, а менеджеры проектов, временные менеджеры, спецы под задачу.

Несколько тезисов, которые помогут вам сэкономить на оплате услуг стратегических консультантов, если вы все-таки решите к ним обратиться.

Затевая очередной «захват мира» и слушая советников-стратегов, учитывайте следующее:

1. Стратегия — это понятие. Границы и наполнение  зависят от  того, кто использует. Также влияют модели мышления, которыми оперирует автор. Чем больше прочитано книг и лекций, тем витиеватее могут быть объяснения. Выбирайте тех, кто понятен.

2. Вам действительно важно, чтобы ваш путь к цели назывался — стратегическое видение? Мне кажется в бизнесе гораздо важнее знать и уметь ответ на вопрос — «как», «с кем», «когда», сколько. А не составлять описание движения к цели.

3. Стратегия прекращает свое действие в тот момент, когда вы поставили точку в ее описании. Все. Это мертвая материя. Справочник, афоризм, лозунг. Стратегия, описанная в корпоративных документах или даже упоминаемая в интервью первых лиц — это совсем не то, что было задумано в тиши высоких должностей.

4. Если вы малый или средний бизнес, то  стратегию вам заменит последовательность, настойчивость, сыгранность  и дисциплина команды. Гибкость и любопытство. Все, этого достаточно чтобы улавливать возможности и быть  в состоянии перестроиться.

5. Стратегия стратегии рознь. Даже в цифровом маркетинге два одинаковых по структуре документа, с правильным названием, могут быть воплощены в действиях по-разному.

6. Если вы, заказчик, покупаете стратегию, как комплексные действия «интернет-маркетинга на сложных рынках», и ориентируетесь на опыт, смотрите портфолио, оцениваете почасовую ставку или гонорары, то совершенно логично у вас возникнет вопрос.

Так ли исполнитель понимает стратегию, как вы. Выяснить это очень сложно. При распределенной команде — это очень непростая история. Гораздо проще ориентироваться на порядок действий, способность исполнителя показать измеримый результат при любых вводных.

7. Скорее будут полезны «наемники» (аутсорсеры, менеджеры на проект и т.д.). Что там у вас, как заказчика, в «штабе» со стратегией, как вы описываете и описываете ли происходящее — вам виднее. Наемникам не то, чтобы все равно. Разберутся по ходу действий, скрывать что-либо бесполезно. Дороже выйдет. Если речь о выполнении задач и операций, то с ними все просто. Делайте! Результат такой-то.

А если в процессе станет понятно, что можно еще «а давайте подумаем», «а давайте вместе сделаем», то и подумают и сделают. И заплатят вам той же монетой.