Логистика для бизнеса

Много лет назад, когда я только начинала работать логистом, мне было смешно и сложно рассказывать окружающим, чем я занимаюсь. Вот типичный диалог с кем-нибудь из знакомых:

— Катя, привет! Как дела, нашла работу?

— Да, я работаю логистом

— Э-э-э… м-м-м… это типа логопед, да?

Тем не менее даже тогда, в начале 2000-х, крупные компании уже имели большой штат высококлассных логистов и экономили с их помощью миллионы. С тех пор прошло уже 14 лет, но до сих пор слово «логистика» остается для многих людей чем-то непонятным, а потому ненужным.

На самом деле если ваш бизнес связан с торговлей, производством или доставкой, то вам просто необходимо понимать, как управлять логистическими процессами. Особенно это важно, если вы не корпорация, а средний и малый бизнес!

Грамотная организация бизнес-процессов и логистики с нуля поможет вам сэкономить деньги и время на:

• закупках;
• транспорте;
• процессе производства;
• персонале;
• запасах;
• дорогих IT-решениях.

И это только небольшая часть «бонусов за знания».

Самым главным бонусом грамотного управления логистическими процессами будет ваше конкурентное преимущество!

В России с каждым годом возрастает деловая активность, открываются новые компании и масштабируются старые. Чтобы выжить в такой плотной конкуренции, необходимо выделяться из толпы компаний, подобных вашей.  Причем выделяться таким предложением, которое конкуренты не смогут повторить хотя бы в ближайшее время. 

Одним из таких предложений, которые сложно повторить, может являться организация клиентского сервиса высокого уровня.

Что это значит? Вот простой пример. Компания N производит горячие обеды. Ее постоянные клиенты — люди работающие, занятые: они не готовы ждать, если доставка будет задерживаться.

Но реалии большого города таковы, что 90% компаний, находящихся сейчас вместе с N на рынке, задерживают доставку в среднем на 20 минут. При продолжительности обеденного перерыва 30–40 минут это непозволительно много.

И компания N решает сделать крутой маркетинговый ход: они запускают рекламу, где обещают бесплатный обед в том случае, если курьер опоздает хотя бы на минуту!

Мощное предложение?! Не то слово! Всем понятно, что, оказывая доставку так качественно, N имеет все шансы забрать себе приличную часть рынка доставки обедов. 

Но здесь есть очень важный момент! Запуская подобное предложение, компании N просто жизненно необходимо обеспечить эту пунктуальную доставку. Иначе купончики на бесплатные обеды «съедят» всю дополнительную прибыль, а вместе с ней и благосклонность клиентов.

Именно в этот момент руководству компании понадобится понимание логистики.

• Как организовать приготовление и развозку обедов максимально быстро?
• Как организовать работу в часы пик — обеденное время, когда нагрузка на транспорт и производство максимальна?
• Каким образом должен передвигаться курьер, чтобы успеть ко всем клиентам вовремя? 
• И вообще сколько нам понадобится курьеров?

Чем качественнее компания все просчитает, тем больше новых клиентов она сможет к себе привлечь. И тем больше денег она заработает.

Еще одним примером получения денег в бизнесе с помощью логистики является оптимизация. Оптимизировать можно все: склад, закупку, производство, транспорт.

Но оптимизация должна быть с умом. Иначе это будет уже не оптимизация, а прямое сокращение, что негативно скажется на вашей чистой прибыли.

Опять же ее, эту самую прибыль, можно вытащить и превратить в наличные/безналичные деньги на развитие бизнеса, не бегая лишний раз к банкирам за кредитом для пополнения оборотных средств.

Как это все провернуть? Буду объяснять на пальцах, просто и весело, в своих следующих публикациях. Не пропустите!