Когда частному специалисту нужен свой сайт

Допустим, вы частный специалист. Психолог, коуч, консультант в любой теме, астролог. Или вы пишете тексты, делаете сайты, создаете логотипы. А может, придумываете украшения, шьете сумки или собираете мозаику. Не важно, чем вы занимаетесь, важно то, что вы хотите выйти в онлайн и привлекать своих клиентов. И тут возникают вопросы: надо ли делать свой сайт, и если делать, то какой и зачем? Давайте разбираться.

Зачем вам сайт?

Вам нужно место, пространство в Интернете, где вы будете рассказывать о себе, показывать свои продукты или услуги и где потенциальные клиенты смогут все это посмотреть и почитать.

Можно сделать простой сайт-визитку. Написать о себе, о своих умениях и навыках, о своих услугах с ценами.

Плюс: вы всегда сможете дать ссылку потенциальным клиентам, чтобы они посмотрели ваши работы, почитали и потом сами пришли к вам с деньгами.

Минусы:

1. А где вы будете этих клиентов брать? Сам по себе такой сайт в поисковиках продвигаться не будет, за это нужно будет платить специально обученным людям. То есть ваш сайт не будет сам по себе приводить к вам клиентов.

2. Чтобы этот сайт работал, чтобы те люди, которых вы на него послали, возвращались к вам потом с деньгами, его нужно грамотно оформить. Тексты, картинки и весь материал там должны быть продающими, а не информирующими.

Я вижу множество сайтов частных специалистов в Интернете, которые кричат: «Вот сколько у меня дипломов и сертификатов! Вот какими методиками я владею! Вот какой у меня опыт и сколько обучений я прошел!» А потенциальный клиент это все читает и думает: «А мне с этого что? Мне это все зачем? Мне какая разница, сколько у него дипломов?»

Клиента интересует только одно — как вы можете помочь ему решить его конкретную проблему. Основную, четкую. И решить в ближайшее время. Если на вашем сайте нет ответа на этот вопрос, то вы будете терять клиентов.

Вы знаете, что нужно вашим потенциальным клиентам? Какие у них конкретные запросы в вашей теме? Какие у них боли и проблемы, что их волнует? Как правило, частные специалисты, которые только выходят в онлайн, не знают этого. Они отталкиваются от того, что они умеют, а не от того, что нужно реальному клиенту. Они автоматом переводят запросы клиентов на свой профессиональный язык и на нем же начинают рассказывать о своих услугах.

Например, запрос клиентки «Я хочу выйти замуж!» психолог переводит на свой язык: «А-а-а, у нее заниженная самооценка или проблема сепарации от матери». Переводит и начинает продавать свои услуги: «Я помогу вам повысить самооценку или сепарироваться от мамы!» У него не покупают, и понятно почему — клиентка хочет выйти замуж, а не повышать свою самооценку.

Поэтому сайт, написанный на профессиональном языке специалиста и с описанием его крутости, продавать не будет.

3. Сайт должен кто-то сделать. Даже на простейших конструкторах. Кто-то должен написать правильные тексты, подобрать красивые фотографии, цвета. Разместить все это грамотно и читабельно, подобрать шрифты и расположение. Кто это все будет делать? Если нанимать нормальных специалистов, то минимум 20 тысяч рублей. Если вы готовы сами изучать конструкторы и делать себе сайт, то рискуете получить обратный результат, сайт может отталкивать потенциальных клиентов.    

В итоге получается, что частному специалисту, который только выходит в онлайн и не знает конкретные запросы своих клиентов, делать сайт прямо сейчас не имеет никакого смысла.

Если не сайт, то что?

Есть еще вариант, когда вам могут предложить сделать лендинг с рассказом о себе и своих услугах и запустить на него контекстную или таргетированную рекламу. Контекстная реклама — это в «Яндексе» и Google. А таргетированная реклама — во всех соцсетях. Но делать лендинги с информацией о себе любимом — вот я какой крутой, приходите ко мне — и запускать их в рекламу абсолютно бесполезно. Это все не работает, только деньги выбросите. Лендинги делаются и запускаются в рекламу по другой схеме, об этом как-нибудь в другой раз.

«А где же тогда мне продвигаться и писать о себе?» — спросите вы.

В соцсетях.  

У соцсетей два серьезных преимущества:

1. Там уже есть аудитория. Не нужно ее искать, не нужно собирать, не нужно платить за продвижение сайта. Люди там есть, всякие разные, и ваши потенциальные клиенты в том числе.

2. В соцсетях люди активны. Вы сразу можете увидеть реакцию людей на то или иное ваше предложение. Интересно им, готовы ли они, читают ли они вас — это видно достаточно быстро. И это отличное место, чтобы научиться рассказывать о себе, предлагать свои услуги или продукты, пообщаться с потенциальными клиентами и узнать их запросы.

Основные социальные сети — это Facebook, «ВКонтакте», Instagram и YouTube. Лучше выбрать одну соцсеть, которая вам интересна, которая нравится, и в ней начать писать, или снимать видео, или размещать фотографии.

Вы можете, конечно, начать писать на своем новеньком сайте, но на сайте у вас аудитории не будет. Потому что ее надо откуда-то взять. Откуда может взяться аудитория на сайте у неизвестного специалиста? Да неоткуда ей взяться! А в соцсетях эти люди уже есть. Там они ищут решение своих проблем. И весь вопрос — как захватить их внимание. Захватить, удержать, привлечь.

Лучше всего для начинающего частного специалиста будет научиться рассказывать о себе, своих услугах в соцсетях и писать посты. И именно там находить реальных, живых клиентов, с которыми надо начинать работать. И сразу же делать выводы: ваш клиент, не ваш, получается с ним работать, а какие у него на самом деле запросы, готов ли он платить и сколько, а какие конкретно услуги ему нужны.

Сейчас практически во всех соцсетях можно разместить краткую информацию о себе, где рассказать, чем вы будете полезны и какие услуги вы оказываете. Об этом можно писать периодически в постах. Еще можно сделать описание своих услуг, например, в «Google Документах», выложить где-нибудь эту ссылку или давать ее всем заинтересованным.

Когда вы уже минимум год поработали в соцсетях, нашли свою аудиторию и поняли, в чем ваша уникальность, как вы продаете и кто ваши потенциальные клиенты, — вот тогда можно думать о создании сайта. Для рассказа о себе, для информации клиентам и для своего дальнейшего продвижения.

Если вам нужно просто где-то выложить текст о себе и описание своих услуг, то делайте простой сайт-визитку. Думаю, к этому времени у вас уже будут ресурсы на нормальных специалистов и понимание своих целевых клиентов, чтобы писать тексты непосредственно для них. Но помните, что сами по себе люди на ваш сайт-визитку не придут. Вам нужно будет везде упоминать о нем и обязательно разместить ссылку на него в соцсетях.

И только тогда, когда вы задумаетесь о привлечении большей аудитории и создании собственной рассылки, стоит приступать к разработке полноценного сайта из нескольких страниц, где будет информация «О себе» и «Мои услуги», «Отзывы», форма подписки и регулярно пополняющийся блог с вашими статьями.

В итоге: так когда же частному специалисту нужен свой сайт?

Если вы только выходите в онлайн, плохо знаете своих клиентов и их запросы, у вас ограничен бюджет, то сайт вам не нужен. Никакой. Идите в соцсети, пишите про себя и свои услуги, общайтесь с клиентами, учитесь продавать. А вот потом, через год-полтора, можно будет сделать сайт, который будет конвертировать потенциальных клиентов в реальных, потому что вы уже будете понимать, что там писать и кому давать на него ссылку.

Если вы уже успешно работаете в офлайне, четко знаете своих клиентов и их запросы, у вас есть бюджет, то можно сделать сайт сразу. А будет ли это визитка или многостраничный сайт — это зависит от ваших целей и задач!

Статья опубликована в журнале Navika.pro-05.2019.