Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

«Google Мой бизнес»: используем правильно

Просмотров: 91402

 

Если у вас нет денег на продвижение сайта или вы не знаете, как это делать, воспользуйтесь помощью специального сервиса Google: при умелом использовании почти без затрат ваша компания попадет на первую страницу поиска, а вы сможете наглядно рассказать о себе и получить обратную связь от покупателей. 

Что это за сервис

«Google Мой бизнес» — это бесплатный сервис, с помощью которого потенциальные клиенты через поисковик Google или Google Maps быстрее найдут вашу компанию. Вы добавляете информацию о компании — максимально заполняете профиль, а все остальное делает Google: выводит данные об организации в соответствующий сниппет или указывает ее местоположение в Google Maps. Это полезное дополнение к сайту компании или ее страничке в соцсетях. Кроме заполнения или изменения профиля, в сервисе можно публиковать записи, просматривать отзывы и отвечать на них — общаться с клиентами в чате.

Для чего он нужен

Привлекать клиентов. Например, ваша компания продает диваны. Потенциальный клиент заходит в поисковую систему Google и ищет мебель в гостиную. Если вы хорошо заполнили профиль в «Google Мой бизнес», то Google продвинет вас в поиске, предоставит дополнительное место в выдаче и таким образом расскажет о вас пользователям. Компания будет и на Google Maps: потенциальный клиент сможет увидеть, где магазин, и проложить к нему маршрут. Так без дополнительных затрат можно попасть на первую страницу поисковика.

Общаться. Люди могут оставлять отзывы прямо на страничке компании, а вы — настроить оповещения о новых отзывах и сразу отвечать на них. Это отличный способ мгновенно среагировать на негатив, ответить на вопросы по продукту или услуге и решить проблему клиента. В сервисе есть возможность делиться контентом с профиля с контактами в Google+, а значит, информация о компании будет распространяться быстрее.

Получать и анализировать статистику. «Google Мой бизнес» покажет, откуда к вам приходили клиенты, с поисковика или Google Maps, и как они находили компанию: через поиск бренда, продукта или по названию.

Наглядное изображение поисковых запросов

Кроме того, сервис подскажет: запросы, по которым нашли вашу компанию; что делают на странице компании пользователи чаще всего; откуда они прокладывают маршруты к организации; сколько раз просматривали фотографии и т.д.

Как сделать все правильно

Чтобы создать профиль в сервисе, нужен аккаунт в Google: адрес электронной почты будет логином в сервисе. После регистрации нужно зайти на страницу сервиса и максимально заполнить профиль компании: адрес (если несколько, для каждого создайте отдельную точку в Google Maps), территорию обслуживания, сайт, номер телефона, часы работы, вид и описание деятельности, дату открытия, логотип и фотографии (их количество неограниченно).

Можно дополнительно за небольшую плату разместить рекламное объявление

Если нужно, Google на основе ваших данных автоматически создаст сайт. Вам останется только выбрать дизайн и добавить фотографии.

Регулярно проверяйте, актуальна ли информация. Если в профиле часы работы указаны без перерыва на обед, но при этом ваши сотрудники в 13:00 закрывают все двери и уходят в столовую, лучше, чтобы потенциальный клиент об этом знал. Изменились адрес и номер телефона после переезда или появилась страничка в соцсети? Сразу же добавьте эту информацию в профиль, чтобы никого не вводить в заблуждение. 

Добавляйте больше фотографий. Пользователь скорее перейдет на ваш сайт или страницу в соцсети, если в профиле будут качественные фотографии товара, интерьер офиса или другие информативные снимки. 

Обновляйте контент. Больше рассказывайте о вашем бизнесе, оповещайте клиентов о новых продуктах или дополнительных услугах, акциях или распродажах. Чем больше полезной информации будет в профиле, тем больше вероятность, что пользователь заинтересуется тем, что вы предлагаете.

Работайте с отзывами. Отвечайте на все комментарии, не игнорируйте негативные: по профилю остальные пользователи будут принимать решение, стоит ли с вами связываться. Сама компания удалить отрицательный отзыв не может: в случае несправедливой оценки можно связаться с модератором, который разберется в ситуации и удалит отзыв. Вопросы по использованию системы можно задать на справочном форуме.

Начать использование сервиса «Google Мой бизнес» очень просто: заполнить профиль можно в течение часа, зато потом быстро выделитесь среди конкурентов. С учетом того, что услуги сервиса бесплатны, не упускайте шанс привлечь клиентов и стать заметнее в поисковой выдаче.