Тим Харфорд «Через поражения — к победе. Законы Дарвина в жизни и бизнесе»

Автор

Тим Харфорд — известный английский журналист, экономист, автор четырех экономических книг и статей в Forbes, а также других деловых изданиях, колумнист в журнале Slate.

Сложность изложения

2 из 5.

Целевая аудитория

Все, кто хочет четко планировать будущее, ясно мыслить и адекватно оценивать любую ситуацию.

Зачем читать

В книге рассказывается о параллелях между законами эволюции и бизнесом. Автор рассуждает, каким образом нужно учитывать принципы вариативности и адаптации, как связать между собой значения эксперимента и неудачи в сложных системах, что представляют собой риск и инновации. Он приводит многочисленные примеры из разных сфер знания.

Читаем вместе

Современный мир меняется со скоростью света, и люди не успевают осмыслить подобные изменения: им становится все труднее выживать в сложившихся условиях.

Говоря об объектах, автор приводит в пример тостер, который является сложным бытовым устройством. Чтобы его создать, нужно обладать знаниями в нескольких дисциплинах. Эти взаимодействующие друг с другом факторы постоянно меняются, поэтому их следует учитывать при создании любых современных товаров и услуг. Тостер является современным способом решения старых задач, что отличает его от Интернета или ноутбука, способствующих решению проблем, о которых люди недавно даже не подозревали.

То, как организованы современные компании, строится на предположении, что вся информация должна находиться в руках образованного и проницательного лидера. Он способен принимать решения с поддержкой команды толковых управленцев, чтобы потом передавать их сотрудникам для исполнения. Но в жизни такая модель управления, увы, не работает. Самый талантливый лидер не всегда принимает верные решения и не застрахован от ошибок. Любая компания должна обладать защитными механизмами для исправления подобных ошибок, оперативно внедряя необходимые изменения и устраняя отклонения от стандартного рабочего процесса.

Когда руководитель принимает решение об инвестировании средств в исследования, он хочет знать, что получит в финале. Но невозможно рассчитать рентабельность исследования в новой области, если оно не имеет точных целей. Тогда все идеи можно считать совершенно бесполезными, и, даже если они могут осуществляться на практике, их рентабельность едва оценима. Здесь важно не выделять самую перспективную с точки зрения коммерции — лучше использовать механизмы, которые выработала эволюция. Недаром мы применяем метод проб и ошибок, чтобы адаптироваться к изменяющейся среде.

В бизнесе эти законы должны поддерживаться теми, кто занимается экспериментами в поисках новых идей. Спонсоры, выделяющие огромные гранты на проекты (по их мнению, успешные), страхуют себя от неудачи вместо сознательного риска. Но есть такие, которые финансируют исследования с непредсказуемыми результатами, тем самым стимулируя креативность. Все, в чем нуждаются талантливые сотрудники, — это время и деньги на свободное творчество.

Если компания не занимается созданием новых идей, она не способна адаптироваться к рыночным изменениям. Необходимо понять, которая из идей будет работать в определенных обстоятельствах. Это достаточно сложно установить в экономике и социологии из-за наличия множества причин. Ученые могут контролировать далеко не все параметры экономических и социальных экспериментов из-за непредсказуемости этих двух систем. Успех приходит тогда, когда мы обучаемся адаптации к непредвиденным обстоятельствам.

Проблема не должна решаться целиком: лучше выделить какую-то часть и проэкспериментировать с ней, чтобы улучшить конкретную ситуацию. Здесь важно иметь наглядное представление о ее сути.

Ведется много споров о проблеме парникового эффекта, открытого Джоном Тиндаллом в 1859 году. Ученые не могут договориться о критическом значении уровня СО₂ в атмосфере, о мерах для его снижения. Неуверенность возникла по причине сложности и уникальности этого явления. Наша цивилизация постоянно экспериментирует с экологической системой, и у нас нет исторического опыта оценивания степени угрозы для планеты. Непонятно, какие меры являются более эффективными для сокращения выбросов. Возможно, одной из них могло бы стать введение углеродного налога, увеличивающего себестоимость продукции, которая производится с избыточным потреблением энергии.

Масштабная финансовая паника 2008 года является примером мультипликации рисков, поскольку многие финансовые учреждения не сомневались в действиях, оценивая их. Любой элемент системы подвержен сбоям, но их жесткая связь порождает цепочку непредвиденных последствий, разрушающих систему полностью еще до установления и устранения причины. В 2008 году финансовые регуляторы верили в защитные механизмы и в то, что государство не позволит банкам взять невыполнимые обязательства. Банкиры же полагали, что при страховании самых рискованных сделок они смогут продолжать играть с высокорискованными активами. Система вмиг лишилась механизмов, способных оповещать участников рынка о кризисе.

Для предотвращения подобных ситуаций нужны повышение прозрачности финансовой системы и предоставление более точной финансовой информации. Процедура банкротства должна быть усовершенствована, а регуляторы — обладать более широкими полномочиями на время рецессий. Люди, которые открыто заявляют о таких сбоях, должны находиться под защитой и вознаграждаться.

Любая неудача выступает ценным опытом, и извлекать из нее уроки помогают различные нестандартные проекты, которые при обрушении не повлекут глобальных последствий.

Нередко адаптация наступает из-за возникающих обстоятельств, а не потому, что это инициатива компаний. Руководитель обязан распределять ответственность между подразделениями за принятие самостоятельных решений в случае проблем. Для этого необходимо:

1. Свести к минимуму риски неудач, позволить сотрудникам экспериментировать. При провале они извлекут уроки, при достижении успеха предложенное ими нововведение можно распространить на всю компанию.
2. Сформулировать для персонала конкретные критерии качества работы, объяснить общие цели.
3. Предоставить сотрудникам выполнять задачи самостоятельно, используя принцип взаимного контроля.
4. Разрешить сотрудникам тратить часть рабочего времени на личные, интересные им занятия.

Не стоит забывать, что бизнес следует по пути эволюции: для успеха нужны эксперименты, чтобы применять различные решения на практике и выбирать лучшие из них.

Лучшая цитата

«Способность адаптироваться требует... внутренней уверенности в том, что неудача нам вполне по карману».

Чему учит книга

— Постоянство перемен является единственной константой нашего мира: для выживания необходима адаптация.

— Бизнес требует равновесия между мгновенными изменениями и налаживанием обычных процессов.

— Природа всегда использует вариативность, когда ищет лучшие решения.

— Именно сотрудники должны способствовать снижению риска неудачи и самостоятельно решать проблемы, а для этого необходимо научиться доверять им.

— Процесс исправления ошибок может дать нам больше свободы, чем их свершение — отнять.