Ог Мандино «Самый великий торговец в мире»

Автор

Ог Мандино (1923–1996) — известный американский писатель, оратор, «гуру продаж», самый читаемый автор последнего десятилетия. На его писательскую деятельность в значительной степени оказали влияние Наполеон Хилл и Эмметт Фокс.

Сложность изложения

2 из 5.

Целевая аудитория

Все, кому наскучили однотипные книги по маркетингу и продажам, кто хочет жить более продуктивно и наполненно. Рекомендуется специалистам по продажам.

Зачем читать

Можно стать лучшим продавцом, если стать лучшим человеком. Для этого необходимо изменить жизнь, выбрав более философский подход к продажам. Автор рассказывает о том, как развивать самые замечательные привычки и быть лучшим специалистом по продажам в мире. Важно уметь смеяться над трудностями и брать себя в руки, когда наступают тяжелые времена. Исходя из личного опыта Мандино учит нас подниматься к вершине удачи, даря возможность преодолевать кризисы и преуспевать в жизни.

Читаем вместе

Не важно, чем мы занимаемся по жизни, — каждый из нас все время что-то продает. Это умение является особенно важным для специалистов, работающих в области маркетинга или продаж. Нужно лишь убедиться, что то, чем мы занимаемся, мы делаем лучше всего.

Секрет максимальной эффективности кроется в том, как мы формируем и укрепляем лучшие привычки. Несомненно, вредные привычки используются в большей степени, мы даже не всегда осознаем их, поэтому они делают нас несчастными. Чтобы искоренить их, мы должны заменить их на полезные: они ежедневно повторяются до тех пор, пока не станут частью нашей жизни. Бывает сложно вставать сразу по звонку будильника или готовить каждое утро здоровый завтрак, но настанет время, и мы будем автоматически начинать новый день с пользой для себя.

Полезные привычки являются основой становления эффективного специалиста по продажам. Мы должны быть компанейскими и общительными людьми, если хотим, чтобы другие что-то купили у нас. Успешный специалист симпатизирует окружающим, а вместе с этим чувством рождается их доверие к нам. Следует обращать внимание на то, что мы чувствуем при разговоре с другими людьми: когда мы говорим с симпатией с теми, кто нам не сильно нравится, мы можем сделать их друзьями, а друзей — еще более близкими людьми. Когда мы встречаем кого-то, то должны думать о нем положительно, с любовью. Мысли и слова, приходящие к нам в голову, воздействуют на язык тела и выражение лица: мы становимся более открытыми и доброжелательными.

Каким образом можно применить данное мышление на рынке? У нас однозначно появляется больше шансов заполучить клиента, если мы действуем и думаем с симпатией, тем самым ослабляя конкурентов. Кода мы тесно сотрудничаем с человеком, к которому выражаем симпатию, мы замечаем его небольшие достижения или добиваемся того, что он перестает быть негативно настроенным по отношению к нам.

Уникальность позволяет нам не пасовать перед неудачами, и автор говорит о нескольких способах возвращения на правильный путь, чтобы достигать успеха в продажах: 

1. Для начала необходимо ежедневно говорить себе, что мы будем добиваться чего-то, пока у нас не получится. Столкнувшись с препятствием, мы не должны поддаваться искушению бежать от него, напротив, нужно воспринимать его как вызов и работать усерднее для его преодоления. Что бы мы ни делали, нельзя завершать день неудачей, а стоит продолжать, пока не добьемся даже самого маленького успеха.
2. Недостаточно использовать одну лишь настойчивость: продавая, мы должны выделяться на фоне конкурентов без подражания им. Тут следует отыскать уникальный способ нашего процветания.
3. Важно убедиться в том, что мы начинаем день с бодрым настроением и готовностью делать все зависящее от нас.

Если мы хотим, чтобы все шло гладко, мы должны научиться держать под контролем эмоции и смех. Так или иначе мы когда-то становились заложниками наших эмоций в различных жизненных ситуациях, но, если мы нацелены стать топовыми специалистами по продажам, мы не должны допускать эмоциональный контроль. Когда мы злимся, а возникшие проблемы провоцируют нас, вполне вероятно, что нам придется вести себя негативно по отношению к клиентам, а это не то, что способствует хорошим продажам.

Каждому из нас нужно поработать над контролем эмоций: при подавленном настроении можно петь любимые песни, при возникшей неуверенности — громче говорить, а если нам кажется, что мы чересчур высокомерны, то нужно вспомнить то время, когда мы были неустойчивы. Когда придет понимание того, как сама жизнь влияет на наше эмоциональное состояние, мы сможем принимать действия окружающих.

Если клиент не в духе, нам следует подумать о его нахождении в сложной ситуации, и вместо раздражения лучше взять паузу и встретиться с ним на следующий день, когда он будет больше расположен общаться. Когда мы смеемся над собой и миром, не воспринимаем события слишком серьезно и видим больше забавных жизненных моментов, наступает расслабление и проблемы растворяются сами собой. Бывает так, что нами овладевает стресс, и мы не способны думать, как эффективно решить ту или иную проблему. Но наше умение посмеяться над ситуацией позволит понять, что все, что с нами происходит, — это не самое плохое, что может быть в жизни.

Для достижения всего задуманного необходимо разбивать большие цели на ряд мелких задач и действий:

1. Это дает возможность приблизиться к тому, чтобы стать лучшими в сфере продаж. Нужно осознавать, что мечты начнут исполняться тогда, когда мы будем действовать, поэтому важно не расслабляться и не замедляться.
2. Чтобы иметь хорошую физическую форму, мы занимаемся спортом. Для изменения привычек нужно делать то же самое — тренировать их. 
3. Нельзя выбирать легкие пути. Каждый раз при составлении плана или возникновении идеи мы должны записывать действия, которые помогут достигнуть целей. Когда изначально идея пугает нас, мы должны помнить, что если первая попытка окажется неудачной, то это будет лучше бесконечного вопроса «А что, если?..».

Когда мы чувствуем, что бедны, ничтожны или нам недостает знаний, то должны вспомнить об ожидающем нас богатстве, прошлых успехах и настоящих целях.

Лучшая цитата

«Действиями моими руководят: жадность, страсть, предрассудки, алчность, любовь, страх, мое окружение, дурные привычки; и самым жестоким из этих тиранов является привычка».

Чему учит книга

— Очень хорошей привычкой является озвучивание целей окружающим. Гораздо неприятнее оправдываться и объяснять, почему мы чего-то не выполнили или не достигли, поэтому полезная привычка выступает отличным мотиватором не привлекать неудачу.

— В одну из привычек должно входить желание ставить цели, с которыми мы уже встречались.

— Необходимо постоянно искать способы превзойти то, что мы уже достигли: если в этом году мы продали больше, чем в предыдущем, значит, мы стали еще продуктивнее.

— Успешный специалист по продажам отличается оптимизмом, настойчивостью, стремлением к самосовершенствованию и умением управлять эмоциями. Именно это помогает стать лучшим человеком.