Джош Кауфман «Сам себе MBA. Самообразование на 100%»
Автор
Джош Кауфман — известный американский тренер, выдающийся менеджер, руководитель интернет-проекта, разработчик уникального многодисциплинарного подхода к обучению.
Сложность изложения
3 из 5.
Целевая аудитория
Бизнесмены, дизайнеры, программисты, студенты, а также профессионалы, желающие овладеть основами предпринимательства.
Зачем читать
В книге предложены основы предпринимательства, маркетинга, продаж, финансового менеджмента, а также раскрыты некоторые понятия из личностной психологии. Автор выбрал наиболее ценные идеи, подав их в простой и доступной форме в виде ментальных моделей. Все это мы можем применять для решения любых бизнес-задач и посвящать время настоящему делу жизни. При прикладывании определенных усилий мы узнаем реальные принципы работы бизнеса и получим возможности сделать его еще эффективнее.
Читаем вместе
Наш мозг автоматически формирует ментальные модели и подмечает закономерности в повседневных делах. Но порой эти модели недостаточно точны, поскольку опыт каждого из нас ограничен. Образование уточняет наши ментальные модели посредством усвоения знаний и опыта, накопленных другими людьми.
Автор говорит о трех важных вещах:
- В больших компаниях все процессы замедлены.
- Зацикленность на карьерном росте мешает качественной работе.
- Чувство неудовлетворенности приводит к полному истощению сил.
Многие образовательные программы и бизнес-литература предполагают, что мы уже знаем что-то о бизнесе и принципах его работы. Но на самом деле это непросто понять, потому что бизнес изначально выступает сложным образованием. Он опирается на людей и системы, и, чтобы осознать суть его работы, нам следует усвоить стереотипы мышления и поведения других людей.
Все мировые бизнес-школы грешат тремя системными недостатками:
- Дороговизной обучения по программе MBA.
- Наличием множества устаревших и вредных концепций и дисциплин, не имеющих отношения к реальным бизнесам.
- Отсутствие гарантии, что с дипломом MBA можно получить высокооплачиваемую должность и стать эффективным менеджером.
Бизнес-школы бесполезны, поскольку не дают корреляции с карьерными достижениями и не влияют на результаты управленческой деятельности. Отсюда возникает сомнение в их профессиональной пригодности. Диплом MBA даже не способен повлиять на доходы его обладателя в течение жизни. С другой стороны, выпускник имеет все шансы попасться на глаза менеджерам по подбору персонала компаний из списка Fortune 50. Но для получения удовольствия и доходов от работы не обязательно получать обучение по программе MBA и впустую тратить время и деньги.
Любой бизнес завязан на пяти взаимозависимых компонентах:
- Создание ценности.
- Маркетинг.
- Сбыт.
- Доставка ценности.
- Управление финансами.
Главным ограничением для бизнеса выступают размер и качество рынка.
На наши решения и поступки оказывают влияние пять основных потребностей:
- Приобретать.
- Заводить связи.
- Постигать.
- Защищать.
- Чувствовать.
Автор считает, что совершенно невыгодно становиться наемником и идти в бизнес только ради денег, ведь управление делом требует много сил и энергии. Точно так же невыгодно быть крестоносцем, потому что при одержимости идеей становится невозможно думать о ней объективно. Для успешной продажи ценностей важно понимать, какой они должны быть формы, чтобы за них хотели заплатить. Обычно все сводится к 12 стандартным формам:
- Продукту.
- Услуге.
- Общедоступному ресурсу.
- Подписке.
- Перепродаже.
- Аренде.
- Посредничеству.
- Аккумулированию аудитории.
- Займу.
- Опциону.
- Страхованию.
- Капиталу.
Мы не можем просто предложить ценность, поскольку бизнес не выживет без маркетинга. Люди, не догадывающиеся о нашем существовании, не купят то, что мы им предлагаем. А те, кто не заинтересован, просто не захотят ничего покупать. Маркетинг эффективен, когда сфокусирован на желаемом конечном результате, но в любом случае мы должны рассказывать покупателям о преимуществах продукта, а не о его свойствах. Клиент обязательно получает выгоду, принимая наше предложение. Завоевание потребительского доверия происходит за счет понимания, почему то или иное предложение стоит таких денег. Продажа — это помощь потенциальным покупателям в понимании важности нашего предложения и убеждение в выполнении обещанного нами. В финале мы получаем нового довольного клиента и деньги.
Цена любого объекта определяется четырьмя способами:
- Ценой замещения.
- Сравнением с рынком.
- Чистой приведенной стоимостью.
- Сравнением ценности.
Благодаря им мы можем рассчитать стоимость объекта, который имеет потенциальную ценность в глазах клиента.
В любых переговорах участвуют время, ресурсы и маневренность подхода. Все эти валюты можно обменивать на другие, но с определенными ограничениями. Переговоры можно измерить системой, структурой и дискуссией.
В успешном бизнесе выполняются данные клиентам обещания. Доставка ценности представляет собой комплексный процесс, когда клиент чувствует себя удовлетворенным после покупки нашего продукта или услуги. Сюда входят обработка заказа, управление складом, доставка, решение проблем, клиентская поддержка и т.д. Когда нет системы доставки, нет и бизнеса.
Бизнес обязан приносить достаточный уровень дохода, чтобы обеспечивать существование и оправдывать затраченные время и усилия. Лучшие мировые компании превращают эту работу в цикл:
- Происходит создание значительного объема ценности.
- Расходы удерживаются на низком уровне.
- Доходы превышают издержки.
Наше умение воспринимать информацию, принимать решения и действовать напрямую влияет на эффективность предприятия. Понимая принципы функционирования нашего мозга, мы сможем легко добиваться целей и эффективно работать с окружающими нас людьми. Мы используем тело и ум для продвижения к цели, и, чтобы оно было приятным и легким, нам следует научиться понимать себя и работать над собой.
Автор выделяет четыре способа для решения любой задачи:
- Завершение задачи, к которому стремятся многие из нас.
- Удаление задачи, когда она не нужна или не важна.
- Делегирование задачи другому человеку, если он хотя бы на 80% может справиться с ней.
- Отсрочка задачи, если мы не обязаны решать ее прямо сейчас.
Мы не можем избежать работы с другими людьми, потому что это является серьезной частью как бизнеса, как и нашей жизни в целом. И если мы хотим добиться успеха, то должны научиться взаимодействовать с клиентами, подрядчиками, коллегами и партнерами.
Бизнес представляет собой сложную систему, существующую внутри рынков, отраслей и обществ. Не важно, в чем состоят ее функции, поскольку она включает потоки, когда ресурсы движутся и внутрь, и вовне. Приток — это попадание ресурсов в систему, отток — их выход из нее. Двигаясь вместе с ними, мы сумеем понять, как работает вся система.
Перед внесением изменений в нее нам необходимо понять эффективность ее работы. Каждое исследование проводится в режиме нон-стоп: это непросто, но осуществимо, если знать, на чем делать акцент.
Бизнес будет гибким, если мы соблюдем семь условий:
- Останемся с нулевыми долгами.
- Будем осуществлять низкие накладные, постоянные и операционные расходы.
- У нас будет достаточно финансовых резервов.
- Мы сможем выпускать много независимых друг от друга продуктов.
- У нас будет гибкая рабочая сила.
- Не будет единой точки неудачи.
- Мы отладим систему бесперебойной работы для главных процессов.
Хорошее управление — это планирование гибкости в сочетании с производительностью.
Невозможно закончить самообразование, если оно связано с бизнесом. Любая новая концепция, попадающая в поле нашего зрения, открывает возможности для новых идей. Самообразование — это удивительный и увлекательный процесс, когда у нас всегда есть чему еще можно научиться.
Лучшая цитата
«Любой успешный бизнес создает или доставляет какую-то ценность, в которой нуждаются люди, по цене, какую они согласны платить, способом, лучше всего удовлетворяющим их потребности и ожидания, при этом ценность приносит своим владельцам доход, достаточный для того, чтобы продолжать заниматься этим делом».
Чему учит книга
— Когда мы изучаем новый предмет, мы не обязаны знать все. Важнее понимание нескольких основополагающих принципов в нужной сфере.
— Все, чему учат в бизнес-школах, зачастую направлено на работу в абсолютно другом мире. Происходит серьезная нестыковка изучаемых предметов с реальной практикой.
— После прочтения книги мы должны усвоить три вещи: как работают люди, бизнес и системы.
