Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Дэйв Ульрих «Профессиональные качества HR: управление персоналом и повышение эффективности бизнеса»

Просмотров: 93982

 

Автор

Дэйв Ульрих — гуру менеджмента, консультант, профессор Школы бизнеса Росса и Мичиганского университета, автор 23 книг по управлению персоналом и проблемам лидерствa.

Сложность изложения

3 из 5.

Целевая аудитория

Менеджеры персонала, руководители отделов кадров всех уровней, руководящие работники.

Зачем читать

В книге рассказывается о том, как стать профессионалом в HR-сфере либо исследовать дальше эту профессию тем, кто уже в ней. Автор предлагает линейным менеджерам и руководителям по-новому взглянуть на работу и потенциал HR-департаментов. Глобализация, новые возможности и вызовы являются бесспорными факторами, учитываемыми при принятии решений в компаниях.

Читаем вместе

Кадровые ресурсы (HR) включают пять главных аспектов:

  1. Профессия, которая ориентируется на достижение бизнес-результатов. В ней постоянно устанавливаются новые стандарты и нанимаются на работу такие специалисты, которые в полной мере соответствуют им.
  2. Департамент со сложной структурой, который может быть обозначен как «бизнес внутри бизнеса» с индивидуальными стратегиями, целями и выделенными ресурсами. Одна часть HR-отдела несет ответственность за операционную работу, другая — за выработку и реализацию стратегии.
  3. Сфера деятельности включает наем сотрудников, их удержание, аутсорсинг, тренинги, систему поощрений, работу с информацией, коммуникации внутри компании, непосредственно сам рабочий процесс.
  4. HR-вопросы связаны с организацией и дизайном рабочего пространства профессионалами, ставящими целью повышение потенциала компании.
  5. HR-профессионалы сегодня являются не только отличными специалистами и экспертами в рамках административной работы с персоналом. Они — полноправные участники в принятии бизнес-решений.

В последнее время в эту профессию вливается все большее количество женщин. Как и к мужчинам, к ним выдвигаются такие же критерии оценки работы, но при этом происходит отток представителей сильного пола, что может потенциально привести к понижению квалификации сотрудников, престижности HR и снижению уровня зарплат.

В сфере HR повышается уровень профессионализма, поскольку в нее стремятся попасть люди с высшим образованием, нацеленные на получение бизнес-знаний и их активное использование на практике. Административная деятельность постепенно заменяется стратегической, уходя от стандартного документооборота, найма/увольнения сотрудников и вопросов оплаты труда к планированию, оценке конкурентоспособности и т.д.

Современный HR-профессионал выражает корпоративную культуру компании, обучает менеджеров определенным действиям по ее формированию, внедряет и персонализирует ее стандарты, доносит их до всех сотрудников. При создании культуры HR-специалист понимает, что именно необходимо для реализации бизнес-стратегии. Для правильного перехода от знаний к действиям профессионал должен взаимодействовать с менеджерами, отслеживать инициативы, а также четко распределять финансовые, информационные и кадровые ресурсы согласно происходящим изменениям. Персонализация культуры означает донесение до каждого сотрудника значимости его работы и личной ценности для компании. Утверждение культуры связано с последовательностью внедрения и отсутствием внутренних противоречий, единством самого бизнеса. Наконец, HR-профессионал обладает рядом требований к кандидатам, несет ответственность за их карьерный рост, за неразрывность управления талантами и организационными возможностями.

Талантливый менеджер и организационный дизайнер — это две стороны HR-профессионала, который обеспечивает компанию талантами и развивает их, принимает участие в организации компании, налаживает коммуникацию и разрабатывает системы поощрений.

Хороший HR-специалист понимает принципы бизнес-стратегии компании, выделяя в них основные проблемы, и качественно доносит их до сотрудников. Как управленец, он продвигает HR-технологии и применяет политику компании на практике.

HR-профессионал не забывает о том, что бизнес могут подстерегать разные опасности, поэтому ему важно хорошо ориентироваться в контексте, знать потребности клиентов и анализировать конкурентов, понимать, в чем заключается эффективность совместной работы разных департаментов организации, оптимизировать их работу с применением самых современных технологий.

Проактивный эксперт строит работу на следующих принципах:

  1. На личном примере показывает отличную работу и стабильные результаты. Здесь важен фокус на обязательствах, недопущении ошибок в работе, умении задавать правильные вопросы для формулирования сложных идей. Профи добивается результатов, руководствуясь моральными принципами, этикой и ценностями. 
  2. Он охотно делится информацией о действиях и решениях компании.
  3. Он выстраивает доверительные отношения. Здесь важно ориентироваться на общие для всех ценности, интересы вне работы, на снятие напряженности между коллегами.
  4. Он проявляет инициативу, то есть разумно рискует, умеет выражать точку зрения и влиять на других, а также предотвращать появление проблем.

HR-департамент обладает организационной структурой, стратегией и целью, эффективность его работы определяется ее организацией, работой с талантами и административной деятельностью. Для полной оптимизации этого процесса нужны выработанная бизнес-стратегия, аудит HR-департамента, создание проектной команды, определение предстоящих изменений и мониторинг результатов.

HR-специалисты координируют деятельность сотрудников и компании, где каждый нужен друг другу для достижения наилучших результатов. Кандидаты должны обладать по меньшей мере компетентностью, интересом к работе, способностью делать личный вклад.

Нематериальные активы также составляют имидж организации, высоко ценятся клиентами и инвесторами. В них входят привлечение талантов, их мотивация и удержание, скорость выпуска продукции и запуска новых успешных проектов для повышения общей конкурентоспособности, понимание сильных сторон компании и предоставление их клиентам, контроль эффективности в соответствии с заданными стандартами, объединение всех департаментов для осуществления коллективной деятельности.

Лучшая цитата

«Формула идеального сотрудника может выглядеть так: работник = компетентность + заинтересованность в работе + способность вносить вклад в развитие компании».

Чему учит книга

— HR-профессионалы должны сегодня демонстрировать новые умения и навыки, чтобы соответствовать требованиям современного бизнес-контекста.

— Хороший специалист обладает активностью, умеет отстаивать точку зрения, принимает непосредственное участие в обсуждениях, способен рисковать и принимать ответственные решения.

— На любые подразделения компании необходимо смотреть как на единое целое, в котором проблемы каждого департамента касаются сотрудников HR-отдела.

— Принципы, на которых строится деятельность компании, универсальны для всех уровней карьеры и индустрий.