Регистрация

Кто сказал, что тексты продают? О роли копирайтера в проекте

Просмотров: 4927

 

Проблема большинства начинающих владельцев интернет-бизнеса — найти копирайтера, который напишет «правильные» тексты для сайта. Обычно запрос звучит так: хочу, чтобы тексты продавали, хочу специалиста, который будет работать на результат. Но основная загвоздка в том, что результат работы копирайтера в виде конечных продаж не всегда можно увидеть и пощупать. 

Разные тексты выполняют разные задачи, которые часто не связаны с продажами непосредственно. И это легко проследить даже на уровне статей для блога  

Именно они привлекают посетителей через поиск Google или «Яндекса» с помощью элементов SEO и работают на прирост числа посетителей. Насколько по-разному с этим «жанром» справляются копирайтеры разной степени квалификации? Сейчас посмотрим.

Ваш копирайтер знаком с основами SEO, грамотно вставляет и распределяет ключевые слова по тексту?

В общем-то неплохо, но для вывода статьи в топ по определенным ключевым запросам этого может быть недостаточно. Обычно копирайтера с таким набором навыков называют SEO-копирайтером. 

Дело в том, что с ключевыми словами не все так просто:

  • нужно учитывать, по каким ключевым запросам продвигаются конкурирующие сайты;
  • сначала их еще надо вычислить, используя специальные сервисы типа серпстат;
  • для хорошей статьи принято включать в текст как можно больше синонимов к ключевым словам (то, что принято сейчас называть LSI-ключами);  
  • необходимо оперировать ключевыми запросами с разной степенью частотности — высокой, средней и низкой (смотрите скрин).

Без этого грамотный тайтл и дескрипшен прописать невозможно. А именно они влияют на попадание сайта в топ.

Базовые навыки SEO могут дать курсы, но проблема в том, что они рассчитаны на будущих сеошников и в них информации намного больше, чем того, что нужно копирайтеру для его работы. 

У вашего будущего кандидата в копирайтеры за плечами курс по SEO? Хватайтесь за него, хольте и лелейте — потому что он сможет сделать из вашего ресурса конфетку и множество статей выведет в топ по низкочастотным запросам. Для вашего сайта это означает стабильный приток новых посетителей. Особенно если ваш проект небольшой и бюджетный, а услуги сеошника не по карману.

Если вы ищете копирайтера для написания SEO-статей, то уточняйте у кандидата, насколько хорошо он разбирается в SEO. Пообщайтесь с ним в скайпе голосом. Пусть попробует объяснить некоторые термины понятным языком. Только имейте в виду, что если вам попался настоящий профи, то его ценник будет в разы выше, чем у его коллеги без специальных навыков.

Потому что результаты у них будут разные: статьи в топе Google и «Яндекса» — это серьезная заявка на стабильный прирост трафика при условии,  что специалист пишет в  ваш блог на долгосрочной основе. Что поделаешь — такова особенность SEO, которая работает медленно, но верно и первые результаты дает только через несколько месяцев.

Странно, что к SEO-статьям часто относятся пренебрежительно. Считается, что они нужны чисто для поисковых роботов, люди их читать не будут. Поэтому быстренько бежим на биржу, заказываем сразу штук 20–30 самых дешевых — и вуаля, вопрос решен. Я вас разочарую — алгоритмы поиска регулярно меняются. И сейчас на страже интересов пользователей стоит целый зоопарк — «Панда», «Колибри», «Пингвин» и др. Это поисковые роботы, которые нещадно банят сайты за подобные SEO-статьи. Вы не попадете не только в топ, но и в поиск вообще.

Как с помощью статей  усилить продажи?

Вот здесь копирайтеру нужно владеть навыками аналитики. 

Что важно сделать на начальном этапе:

  • Проанализировать первые 10 сайтов в выдаче Google и «Яндекса» по теме будущей статьи — что пишут в этой теме конкуренты. Обязательный пункт! Потому что вам в блоге не нужен очередной, 95-й вариант одного и того же текста.
  • Написать статью так, чтобы она отличалась от всего, что написано на других сайтах с похожей тематикой. Чтобы вас читали, надо отличаться!
  • Раскройте тему подробнее и понятнее, чем конкуренты. Добавьте больше деталей, заранее ответьте на какие-то вопросы пользователей — и люди будут вам доверять больше, чем вашим конкурентам.  Доверие — это самый ценный ресурс, потому что сначала начинают доверять, а потом покупать.
  • В самом конце статьи предложите пользователю перейти по ссылке  на страницу с вашими товарами, описанием ваших услуг — часть тех, кто прочитает статью, совершат переход в раздел сайта, где предлагаются конкретные продукты. А это значит, что увеличиваются шансы заполучить лояльного пользователя и, возможно, будущего покупателя. Только будьте внимательны — со статьи ведите пользователя на страницу, которая предлагает какую-нибудь бесплатную пользу или недорогой продукт. 

Если вы знакомы с термином «воронка продаж», то одним из ее своеобразных звеньев вполне может быть статья. Путь клиента будет выглядеть так: статья — предложение бесплатного продукта — продажа недорогого продукта — продажа основного продукта.

В данной цепочке результат работы копирайтера —  увеличение трафика с поиска и  переходы по ссылке через статью в другие разделы вашего сайта. Кое-что можно посмотреть в картах скроллинга «Яндекс.Метрики».

Копирайтер, который умеет хотя бы немного пользоваться ею, — бесценный клад для вашего проекта. Обычно специалист такого уровня лично заинтересован в том, чтобы вы получали результаты. И, скорее всего, сам предложит вести аналитику по статьям, потому что хочет получать не только материальное вознаграждение от работы, но и моральное.

Думаю, вы уже поняли, что рост трафика в вашем блоге — это одно. Удержание пользователей на странице — это другой результат, который работает на создание доверия к вашему бренду и формирует лояльную аудиторию вокруг вас.

Конверсии посадочных страниц и писем здесь не касаюсь — слишком глобальная тема, заслуживающая отдельной статьи.

А вот теперь о самом больном  — о продажах

На самом деле за продажи сайта должен отвечать отдел продаж. Тексты формируют доверие и мягко подводят к продажам, но не продают сами по себе.  Требовать, чтобы тексты продавали, не совсем корректно. У вас на сайте должен быть хотя бы один менеджер по продажам, который будет отвечать на звонки.

Желательно, чтобы это был профессионал, а не сын-старшеклассник и не дочь-студентка. В крайнем случае поначалу возьмите эту функцию на себя — большинство начинающих предпринимателей так и делают. Ведь никто не может рассказать о ваших продуктах лучше, чем вы сами.

Если ваша цель — увеличить продажи, то самым правильным будет отправить  вашего менеджера на соответствующее обучение, проработать скрипты, по которым потом он будет работать. 

Ведь самое обидное для владельца бизнеса — когда все усилия идут прахом. И это после того, как вложены деньги, силы и энергия в раскрутку своего сайта, наняты специалисты, выстроен маркетинг, поставлено на рельсы регулярное написание текстов для сайта, писем, соцсетей и пр.

Нельзя экономить на услугах менеджера по продажам. Но даже он — не самый главный бог на сайте. Онлайн-бизнес — это командный проект, где каждый специалист является важным звеном в одной цепи.

Выводы:

  • Тексты формируют доверие, мягко подводят к продажам, но не продают сами по себе.
  • Продающий сайт — это система, в которой тексты занимают свое важное место, но не являются единственным фактором роста продаж.
  • Другой важный фактор — слаженная работа всех специалистов. Большим облегчением будет для вашего проекта, если копирайтер немного понимает работу смежников — сеошника, таргетолога, трафик-менеджера и маркетолога.

Рекомендация по поиску копирайтера с такой квалификацией: ищите в соцсетях! Посмотрите его личный профиль — обычно в друзьях полно специалистов смежников, а в ленте копирайтер делится полезной информацией не только о текстах, но и о маркетинге.

Хороший копирайтер с навыками аналитики вычислит тему, интересную пользователям, глубоко и детально проанализирует тексты конкурентов и предыдущих статей вашего блога, грамотно пропишет метатеги (по ним статьи выходят в топ), по «Яндекс.Метрике» отследит результат.

Такая работа требует вдумчивого подхода и определенного количества времени. Как правило, специалисты такого уровня не берут заказы на рерайты (переписать текст другими словами) и часто забивают на технические задания от сеошника. Поверьте, они и без этого разберутся, что будет полезнее вашему блогу. И накидают кучу идей по его развитию.