Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Восемь фатальных ошибок в дропшипинге (часть 1)

Просмотров: 103206

Узнайте о типичных ошибках в е-коммерции от Лео Гийо из Женевы, эксперта в дропшипинге, коуча и инвестора.

1. Не знать статистики

В электронной торговле статистика очень важна, будь то сами продажи, количество посещений или окупаемость инвестиций. Постоянное отслеживание цифр позволяет оперативно вносить изменения в процесс и улучшать результаты.

Когда вы запускаете рекламную кампанию, создаете воронку продаж, надо знать, сколько и чего это приносит: количество посетителей на сайте, на определенных продажных страницах и точное количество покупок. Это позволяет рассчитать разумный рекламный бюджет.

Например, вы тратите 20 евро в день на рекламу на Facebook, YouTube и т.д. Вы cделали несколько продаж, но не знаете, откуда именно пришли покупатели. Они могли появиться вообще не благодаря рекламе, а из Google, благодаря SЕО или заинтересовавшись вашей страничкой в Instagram. Вы не знаете, насколько эффективными оказались 20 евро, потраченных на рекламу, — может, отдача от них нулевая. И, наоборот, если вы установили, что 20 евро на рекламу окупились, вы заработали 50, то имеет смысл увеличить бюджет.

2. Пренебрегать оптимизацией интернет-магазина

Частая ошибка — не уделять внимания внешней презентации магазина. Это как если бы вы входили в реальный магазин и видели там разбросанные коробки и разлитый на полу йогурт. Небрежность отталкивает потенциальных клиентов! Представьте себя на месте клиента, зайдите на сайт и честно ответьте, купили бы вы здесь что-нибудь или нет.

Несколько простых приемов, чтобы оптимизировать сайт:

— Изображения высокого качества. Многие клиенты покупают, глядя только на картинки, не читая описания товара. Чаще всего фото предоставляет продавец. Но если это не ваш случай, то вам придется самостоятельно сделать качественные фото, можно пригласить для этого профессионального фотографа.

— Оптимизированное описание товаров. Его нельзя взять у поставщика на AliExpress или Amazon, но и слишком старательные попытки подогнать под SЕО тоже ни к чему. Описание должно отталкиваться от выгоды клиента, чем конкретно данный товар клиенту полезен, что изменит в его жизни. Обязательно надо указать необходимые для выбора характеристики: длину, ширину и высоту, цвет и материал и т.п.

— Наличие всех необходимых страниц на сайте магазина. Попадаются магазины, где есть только главная страница и страницы с товарами. Чтобы вызвать доверие у покупателя, кроме главной страницы и товаров по категориям, необходимы:

  • страница с контактами, чтобы у клиента была возможность с вами связаться в случае рекламаций;
  • страница FAQ с ответами на самые частые вопросы клиентов — насколько безопасен платеж, сколько времени занимает доставка и т.д.

Чтобы узнать, какие оптимизации вам необходимо провести, покажите сайт, например, в тематических группах на Facebook. Не представляйтесь как собственник сайта, а просто спросите людей, что они думают об этом сайте. Затем внимательно почитайте комментарии своих типичных потенциальных клиентов.

Помните: если ваш сайт удобен в использовании для вас, это может оказаться далеко не так для потенциальных покупателей.

3. Не связаться с поставщиком в самом начале

Начинающему дропшиперу мало найти подходящий товар и протестировать его. Прежде всего надо связаться с будущим поставщиком и уточнить, работает ли он вообще в дропшипинге или нет, чтобы избежать очень неприятных сюрпризов в виде напрасно потраченного времени и денег.

Не бойтесь это делать! Если вы будете работать в дропшипинге и дальше, поставщик — ваш первый друг.

4. Страх инвестировать в свой бизнес и чрезмерная экономия

Краткосрочная экономия — бич мелких интернет-магазинов. Например, есть несколько приложений для выполнения одной задачи: бесплатное, дешевое и дорогое. На начальном этапе логично выбрать бесплатное. Но в долгосрочной перспективе качественные и более дорогие инструменты приносят намного лучшие результаты.

Электронные письма, рассылаемые бесплатным автоответчиком, в большинстве случаев сразу идут в папку «Спам».

Если вы нанимаете дешевого фрилансера для создания описаний товаров, результат его работы вас, скорее всего, не устроит. Вы потратите время, чтобы как-то оптимизировать готовые описания, но закончите тем, что обратитесь к более дорогому специалисту. В итоге потратите намного больше времени и денег. Скупой платит дважды! Поэтому старайтесь изначально выбирать качественные инструменты.

Любой бизнес требует инвестиций для развития, помните об этом.

Еще четыре фатальные ошибки вы найдете во второй части статьи.