Как продать инфопродукт без раскрученного личного бренда

Люди идут не на имя, а на идею, информация о себе нужна лишь в контексте того, что продаешь, а лонгриды никто не читает. Так думает мультиблогер Тата Маляр.

Привет, меня зовут Тата Маляр, и мне два года. Накануне моего рождения в октябре 2016 года моя создательница ликвидировала все, что накопила за многие годы работы: разработки, сценарии тренингов, черновики книг, статей… Выбросила все. Даже для камина на розжиг ни листочка не оставила.

Это, кстати, невыдуманная история. Все так и было. В жизни я не Тата, и фамилия моя не Маляр.

Я придумала этот образ для своего нового проекта. Никаких фотографий. Даже аватарка рисованная.

Я решилась на эксперимент: не буду рассказывать в блоге ничего про свой бэкграунд. Ни факты биографии, ни про количество детей, ни про образование. Нет, с этим все в порядке: у меня ученая степень, защитила диссертацию 11 лет тому назад, огромный стаж управленца, я бизнес-тренер и своя школа тренеров была. Но мне захотелось отстроиться от себя привычной и приобрести новый круг общения.

Для моей рисованной Таты я завела сразу несколько профилей — в «Фейсбуке», «ВКонтакте», «Инстаграме», «Твиттере», почту в нескольких почтовиках и сайт для блога. 

Когда запускался первый поток курса «Я пишу!», профилям Таты Маляр в соцсетях было всего месяца три. Так что читатели о ней вообще не знали. Мы сделали на лендинге рубрику «Об авторе» и обнаружили, что она вообще никого не интересует.

Люди шли не на имя, а на идею

Вопрос продажи курса решался просто — рекламным бюджетом. Мы сделали таргетированную рекламу на копирайтеров и стали продвигаться в соцсетях. Первый поток мы привлекли вообще без какого-либо информационного поля вокруг Таты.

Это к вопросу, можно ли продать без личного бренда. Мой опыт показывает, что вполне!

Тут, правда, надо учесть один момент — наш курс недорогой. Если нравится идея курса и цена невысокая, то люди не сильно парятся, кому именно они отдают деньги.

Если продукт дорогой, придется отрабатывать возражения. В том числе и знаменитый вопрос Паниковского к Остапу Бендеру: «А ты кто такой?»

Мне кажется, надо давать информации не больше, чем нужно для продажи. Условно, если ты продаешь курс по текстам, зачем информировать, кто твои родители? Это никого не интересует. Информация о тебе должна быть в контексте того, что ты продаешь. И еще один непременный момент: о тебе можно прочитать не только на твоем собственном, но и на сторонних ресурсах. Сейчас люди смотрят на отзывы, проверяют, ищут упоминания об эксперте по всей Сети. Вот об этом важно помнить.

На каких площадках искать клиентов?

Площадок сейчас море, на все не разорвешься. Но это и не нужно. Узнайте, где больше всего «ваших» людей, и сосредоточьтесь на этих площадках.

Тут не обойтись без исследования целевой аудитории. Если бизнес привязан к личным встречам, проанализируйте, какая соцсеть в вашем регионе пользуется большим спросом.

Например, есть такая интересная статистика: каждый третий житель Санкт-Петербурга зарегистрирован во «ВКонтакте». Если твоя целевая аудитория — жители Питера, понятно, что делать: таргетироваться во «ВКонтакте». 

С онлайн-бизнесом нужно смотреть шире и понимать, откуда могут прийти клиенты.

Исследований по каждой соцсети сейчас полно. Я мониторю сайт convertmonster.ru, у них всегда свежие данные.

Может оказаться, что «ваших» людей вообще нет в Интернете. Вот, к примеру, торговые представители. Они живут в офлайне, в Интернет заходят крайне редко.

Tата в соцсетях

За два года я пришла к тому, чтобы для разных соцсетей делать разный контент. В Instagram у меня профиль про жизнь на юге — и аватарка там в солнечных очках на фоне пляжа. Пишу про море, солнце, фрукты и прочие удовольствия. Стараюсь раз в день постить.

В Telegram (это уже про наш бизнес) я стараюсь писать 3 раза в неделю. Это нормальный ритм. Если частить, то читают плохо, если писать очень редко, то забывают и отписываются. Больше всего прочтений в первой половине дня по московскому времени.

Люблю писать в свой канал в Telegram. Мне не надо больших тусовок и коммуникаций. 

Я не хочу монетизировать все свои площадки. Tatablog мне нужен как место, куда выгружать мысли. Там нужен контакт с аудиторией — комментарии, письма. В блоге нет продаж и, думаю, не будет.   

Контент для сайта и для соцсетей отличается очень сильно. Я для себя распределила так: сайт — это вечная тема. То, что выложено на сайт, уже не пропадет, индексируется поисковиками, станет выходить по запросам и долгие годы будет работать на то, чтобы люди узнавали о тебе.

Соцсети — это инфошум и тусовка. Если хочешь получить обратную связь — иди туда. Там можно спросить мнение или попросить совета. И именно там нужно создавать ощущение, что ты не какой-то эксперт-небожитель, а живой человек и до тебя легко дотянуться, задать вопрос. 

Не понимаю, зачем народ выкладывает в «Фейсбуке» лонгриды, никогда их не читаю, так, просматриваю по диагонали, чтобы уловить суть. Соцсети работают по принципу клипового мышления. Я иду туда, чтобы получить много разной информации и впечатлений. Если мне надо разобраться в какой-то теме, я задаю вопрос в поисковике и иду на сайт, где есть развернутая информация по нужному мне вопросу.

Поэтому я считаю, что для онлайн-бизнеса обязательно нужны не только соцсети для быстрых коммуникаций, но и собственный сайт. Работа с сайтом — не быстрый процесс, но без него никак.