Как продавать в Instagram: 12 советов тем, кто хочет найти свою аудиторию
Решили продавать свои товары в Instagram? Хорошая идея. Instagram — это активная платежеспособная аудитория, жадная до новых впечатлений, а значит, и до новых продуктов. Есть только одно «но». Лента у обитателей Instagram и без вас полна предложений. Чтобы ваш продукт здесь заметили, захотели и купили, нужно с умом организовать работу продающей страницы. Как именно это сделать — читайте в нашей статье.
Как сделать Instagram-аккаунт заметным
Переведите профиль в бизнес-формат
Эта опция позволяет продвигать публикации. Соответственно, вы сможете появляться в лентах подписчиков так часто, как нужно вам, а не как решит алгоритм Instagram.
Еще несколько полезных функций бизнес-профиля:
- Кнопка «Связаться». Пользователь может в один клик позвонить вам, написать на почту или оставить сообщение. А чем короче путь к покупке, тем больше шансов, что она состоится.
- Кликабельный адрес в описании профиля открывает карту с вашим месторасположением. Для локальных бизнесов это особенно актуально.
- Доступ к статистике аккаунта. Вы сможете видеть охваты ваших постов, просмотры профиля, сможете проанализировать, кто составляет вашу аудиторию и как эти люди взаимодействуют с контентом.
Перевести профиль в бизнес-формат можно в разделе «Параметры».
Продумайте оформление страницы
Ваша цель — чтобы люди даже при мимолетном взгляде легко понимали, что вы предлагаете. Что для этого нужно?
Ник — короткий, легко читаемый и запоминающийся.
Фото на аватаре — отражает суть вашего предложения. Если делаете акцент на товаре — поместите на аватар его. Если акцент на личности создателя бренда — ставьте свое фото.
Описание — емкое и лаконичное, как японские танка. На все про все у вас лишь 150 символов, включая знаки препинания и эмодзи. Из описания пользователь должен понять:
- кто вы (ваше имя или название бренда);
- где вы (на какой территории действует ваше предложение: один город, страна, весь мир);
- что именно вы предлагаете (ваше УТП);
- как с вами связаться (контакты, адрес магазина, ссылка на сайт, лендинг или другую страницу с более подробной информацией о товаре и условиях покупки).
Используйте в описании ключевые слова для вашего продукта, так пользователям будет легче вас найти. Если, например, вы печете торты, новые пользователи скорее будут искать вас по запросу «торты в Саратове», чем по названию вашей кондитерской.
Создайте посадочную страницу
Ссылка в описании страницы — единственная кликабельная во всем профиле. Она должна вести на ваш сайт, в интернет-магазин, на лендинг — куда-то, где есть подробная информация о вас и ваших продуктах.
Если такой посадочной страницы нет, имеет смысл создать в Instagram два профиля. Первый будет каталогом продуктов: весь ассортимент, качественные фото и подробная информация к каждому. Вы заполняете его один раз и ссылку на него ставите в описании второго, активного профиля.
Во втором профиле идет основная работа: вы наращиваете аудиторию, общаетесь, создаете интерес. А когда речь заходит о продукте, приглашаете людей в каталог по ссылке в шапке профиля.
Такой подход позволяет поддерживать лайфстайл-характер страницы, без обилия рекламы и продаж «в лоб», и вместе с тем давать полную информацию о продукте тем, кто заинтересовался.
Продумайте единую стилистику для контента
Закажите несколько фотосессий продукта. Снимайте в разной обстановке, но с одинаковой технической подачей — освещение, фильтры и т.д. Благодаря этому вы из разных кадров создадите в своем профиле общую смысловую линейку, узнаваемую визуальную историю.
Если ваш продукт нематериален — консультации, обучающие курсы, другие услуги, — подумайте, какие идеи и образы помогут их иллюстрировать. Можно посоветоваться с профессиональным инста-дизайнером. Он подскажет несколько вариантов либо разработает для вас готовую концепцию.
Придумайте уникальный хештег
Хештег — это маячок, по которому люди будут легко находить ваши посты. А подписавшись на него, смогут отслеживать ваши обновления, не заходя в аккаунт.
Разработайте контент-план
Вы не соберете покупателей, публикуя одни только фото товара. Скорее люди начнут отписываться от вас, как от спамера. Давайте пользователям разноплановый контент: полезные советы, цепляющие истории, рассказывайте, как ваш продукт решает проблемы ваших подписчиков. Балансируйте между практичностью и развлечением. Пусть ваш продукт лежит на этом контенте как на бархатной подушечке.
Как собрать подписчиков и потенциальных клиентов
Вот несколько советов, как собрать на своей странице целевую аудиторию, подогреть ее и подвести к заказам.
Используйте в постах популярные хештеги
Отследите хештеги, популярные в вашей теме, и используйте их в своих публикациях. Тогда люди, подписанные на эти хештеги, смогут видеть ваши посты у себя в ленте.
Не злоупотребляйте количеством: выбирайте 10–15 штук, которые наиболее точно характеризуют ваше фото или пост. И не используйте чересчур популярные хештеги, иначе ваша публикация затеряется в общей выдаче.
Один из действенных способов найти рабочие хештеги — изучить страницы конкурентов и посмотреть, что в ходу у них и их подписчиков.
Используйте Instagram Live и Instagram Stories
Эти форматы контента привлекают больше внимания, чем обычная лента, и лучше ранжируются алгоритмами соцсети. Они не требуют идеально выверенного кадра, как основная лента, дают больше свободы для импровизации. Позволяют создать для пользователя эффект присутствия, эффект живого общения «здесь и сейчас». А с недавних пор Stories можно еще и платно продвигать, охватывая еще бóльшую аудиторию.
Продвигайте посты с помощью платной рекламы
Особенно «продуктовые» посты, нацеленные на продажу.
В платных постах детально продумывайте все: от аудитории, которой вы адресуете рекламу, до оформления поста и призыва к действию. Запускайте рекламу одного продукта в нескольких вариантах: с разными фото, описаниями, СТА, — чтобы понять, на что ваша аудитория реагирует лучше.
Лайфхак: чтобы не спамить ленту несколькими фото одной и той же вещи, используйте для рекламных постов функцию «карусель». Она позволяет загрузить в одно окошко и пролистать до 10 снимков. Это может быть предмет в разных ракурсах, модель в разных комбинациях или расцветках и т.д.
Подписывайтесь на представителей вашей целевой аудитории
Люди любопытны. Обычно они смотрят, кто на них подписался, и подписываются в ответ.
До недавних пор в ходу были инструменты массфолловинга, позволявшие за короткое время набирать аудиторию. Но с ноября 2018 года Instagram стал наказывать за «накрутку». Так что теперь заводить контакты можно только лично. Тем лучше для дела: живые лайки и комментарии приведут к вам заинтересованную аудиторию. Тогда как массфолловинг увеличивал цифру в окошке «Подписчики», не заботясь об их качестве.
Заведомо заинтересованная аудитория, на которую стоит подписаться, — это:
- подписчики на страницах конкурентов, особенно те, кто активно комментирует близкие вам темы;
- подписчики релевантных вам хештегов;
- люди, в интересах у которых указаны темы, близкие вашему бизнесу.
Не кликайте молча на кнопку «Подписаться», а сразу вовлекайте человека в общение. Лайкайте и комментируйте его фото, задавайте вопросы, вступайте в дискуссии под его комментариями к чужим постам.
Сотрудничайте с популярными блогерами из смежных сфер
Пока у вас нет своей аудитории, это могут быть платные гостевые посты, рекламный пост от лица блогера, тестирование вашего продукта в обмен на отзыв со ссылкой на вашу страницу и др. Публикуясь у блогеров, вы получаете доступ к их аудитории. И при правильном подходе часть этой аудитории может стать вашей.
Позже, когда подписчиков у вас станет больше, можно будет договариваться с коллегами о взаимопиаре, проводить совместные акции, запускать совместные посты и др.
Экспериментируйте
Не ограничивайтесь только одним методом продвижения и набора аудитории. Используйте все, что вам доступно, и анализируйте статистику, чтобы понять, на что лучше всего отзывается ваша ЦА.