Как использовать форумы для продвижения бизнеса
Форумы позволяют привлекать новых клиентов бесплатно. Вы можете использовать их как часть стратегии крауд-маркетинга или сами по себе. Суть в том, чтобы регистрироваться на форумах, общаться и ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу.
Подобрать тематические ресурсы
Самый важный момент. Подбирайте площадки строго по тематике. Тогда реклама будет оправданной. Кроме того, составьте портрет вашей целевой аудитории и соотнесите ее с найденными форумами. На ресурсе общаются люди, которые покупают товары вашей ценовой категории? У вас общие ценности? Средний возраст людей соответствует портрету идеального покупателя?
Подобрать подходящие площадки можно, вбив в строку поиска слово, характеризующее ваш бизнес, и добавочные слова «визы форум», «визы спросить», «обсудить американскую визу», «хочу во францию форум». Интернет сам подскажет вам, где обсуждают проблемы, которые вы можете решить. Выберите несколько подходящих площадок и регистрируйтесь.
Сначала ознакомьтесь с форумами, выпавшими в поиске первыми
Изучить поведение и интересы аудитории
Итак, вы оказались на нужном вам форуме. Изучите людей, которые проводят там время. Особенное внимание уделите частым посетителям, пользователям с высоким рейтингом. Попытайтесь понять, почему они стали популярны. Возможно, на этой площадке принят определенный стиль общения? Изучите сленг, манеру общения, состав комментариев. Допустим, вы представляете интересы визового агентства и нашли форум о знакомствах с иностранцами. Проанализируйте, какие визы и какого вида помощь здесь требуются чаще всего. Зафиксируйте вывод для себя: «Молодая женщина средних лет, без визовой истории, интересуется пакетом документов и уровнем требуемого дохода. Чаще всего ездит в Германию».
Узнайте, какие сообщения вызывают негатив у старожилов форума
Общаться и прокачивать аккаунт
Прежде чем рекламировать продукт, сделайте свой аккаунт жизнеспособным, «прокачайте» его. Участвуйте в жизни форума. Интересуйтесь проблемами, помогайте их решить сначала без помощи вашего продукта, рассказывайте личные истории, искренне восхищайтесь людьми.
Не спешить
Как думаете, много ли доверия вызовет совет пользователя без аватара, зарегистрированного неделю назад и имеющего в своем активе целых пять сообщений? Все правильно — никакого доверия не вызовет. Поэтому, как бы вам ни хотелось начать побыстрее рекламировать и продавать, сдержите свой порыв. Сначала просто общайтесь.
Быть экспертным
Покажите участникам форума, что вы действительно разбираетесь в том, что продаете. Поэтому, прежде чем давать рекламу, разбавляйте личные истории экспертными комментариями в разных темах. Помните, что ваши ответы должны быть на уровень выше тех, что принято давать на этой площадке. Отвечайте подробно. Вам может показаться, что многое из того, что вы знаете, — вещи очевидные, но это только для вас так. Если пишете, как получить визу, дробите каждый ваш совет на маленькие подпункты. Описывайте мельчайшие нюансы, о которых никто не знает, кроме вас. Включайте в инструкцию описание нестандартных ситуаций и задавайте вопросы.
Вам может такой подход показаться слишком энергозатратным, но оно того стоит. К тому же отнеситесь к нахождению на форуме как к изучению интересов целевой аудитории и, как следствие, повышению продаж.
Найдите самый обстоятельный ответ по теме и напишите лучше
Ненавязчиво рассказывать о продукте
Помните, что главный тренд в рекламе сегодня — ненавязчивость. Люди не любят, когда им что-то предлагают слишком прямолинейно или грубо. В идеале ваши собеседники по форуму не должны догадаться, что вы рекламируете продукт.
Воспользуйтесь советами ниже:
1. Расскажите историю, связанную с вашим продуктом. Поделитесь, как он облегчил вам жизнь. Вспомните что-нибудь смешное.
2. Рассказывайте о продукте в ответ на вопрос. Это идеальный вариант. В этом случае работает схема: есть проблема — есть решение.
3. Не напоминайте и не убеждайте.
4. Будьте легкими, интересными и не меняйте тональность с привычной на рекламную. Просто делитесь, и вас обязательно услышат те, кому это нужно.
5. Действуйте опосредованно. Не всегда нужно предлагать свои услуги напрямую. Иногда уместнее пригласить участников на бесплатное мероприятие, рассказать об акции. Пробуйте разные ходы и смотрите, какие лучше работают в вашей ситуации.
Возможно, это не реклама, но попробуйте сделать так же
Быть готовым к провалу
На многих форумах модераторы весьма негативно относятся к попыткам пользователей что-то скрыто рекламировать. Тем более грубо и в лоб. Будьте готовы к тому, что вам могут вынести предупреждение или даже забанить аккаунт. Относитесь к этому спокойно, такие риски — часть вашей работы. Со временем вы научитесь действовать более тонко, и, если ваша информация будет действительно полезной, модераторы могут посмотреть сквозь пальцы на ее рекламную часть.
Увеличивать количество форумов
Используйте специальные программы для онлайн-мониторинга репутации. Эти программы помогут найти упоминание вашей компании в Сети. Найдите форумы, на которых обсуждались ваши действия в позитивном или негативном контексте, и попробуйте работать с ними. Отвечайте на негатив максимально корректно. Объясняйтесь, но не оправдывайтесь.
Выводы
- Форумы — это бесплатно, но нужно запастись терпением.
- Самая эффективная реклама — нативная от микролидеров мнений. Поэтому сначала станьте лидером, а потом рекламируйте себя на форуме.
- На некоторых форумах стоят ограничения по размещению ссылок для новичков. Изучите правила, прежде чем действовать. Предотвратите бан.
- Экспериментируйте с разным представлением рекламы на форуме. Используйте самые эффективные варианты.
- Мониторьте, на каких форумах о вас говорят. Приходите туда и укрепляйте репутацию или нейтрализуйте негатив.
