Курс «Как написать резюме, которое вас продаст»

Курс рассчитан на специалистов, планирующих найти новую работу. Подходит также для тех, кто только начинает профессиональный путь, и для тех, кто хочет кардинально изменить сферу деятельности.

Единых стандартов, определяющих, каким должно быть идеальное резюме, не существует — ни в мире, ни в конкретной стране, ни даже внутри какой-то отрасли. Ориентироваться стоит на основные рекомендации опытных HR-менеджеров и на стандарты большинства крупных компаний.

Несмотря на мнение отдельных экспертов о том, что формат резюме как документа уже устарел и опытные кадровики находят ценных специалистов в социальных сетях или «перекупают» у конкурентов, для большинства работающих по найму стандартное резюме все еще необходимо. По сути, резюме — это самопрезентация, быстрый и надежный способ привлечь внимание потенциального нанимателя к вашей кандидатуре. Именно по резюме формируется первое впечатление о вас, именно по резюме принимается решение, приглашать ли вас на собеседование. Так что при всей важности нетворкинга, социальных сетей и хорошей репутации в профессиональной среде умение грамотно составлять резюме остается актуальным.

Для того чтобы решить, достойны ли вы приглашения на интервью, работодателю или HR-менеджеру порой хватает 30 секунд. Просмотрев десятки, а то и сотни резюме, он останавливается на единицах, так как совсем не многие знают, как правильно себя подать, какую информацию излагать коротко, а какую подробно и о чем писать не следует вовсе.

В нашем курсе вы найдете ответы на самые актуальные вопросы, с которыми сталкиваются соискатели, составляя свое резюме. Вы узнаете, что следует и чего не следует писать о своем образовании, опыте работы, личных качествах и хобби, указывать ли возраст, прикреплять ли фотографию, и много других маленьких, но порой очень важных деталей. Отдельная глава курса посвящена правильному составлению сопроводительного письма, которое требуют многие компании.

Уровень сложности: минимальный

Специальные знания: не требуются

Содержание курса

1. Анализ ваших конкурентных преимуществ.

2. Оптимальная структура резюме.

2.1. Заголовок/шапка.

3. Опыт работы.

3.1. Кардинальная смена профессии.

3.2. Отсутствие опыта.

4. Образование.

5. Личные качества и ключевые навыки.

6. Дополнительные данные.

7. Чего не следует писать в резюме.

8. Оформление резюме.

9. Сопроводительное письмо.

10. Важные детали.

Анализ ваших конкурентных преимуществ

Чтобы составить идеальное резюме, то есть такое, которое вызывает у работодателя мысль сразу пригласить вас на интервью и взять на желаемую должность, следует начинать с анализа. Проведите инвентаризацию ваших конкурентных преимуществ, ответив на вопросы:

— Чем я лучше других?

— Что я делаю лучше других?

— Чем я отличаюсь от своих коллег?

— Что я сделал значительного в своей карьере?

— Каковы мои жизненные достижения?

— Почему именно я должен получить эту работу?

Ответы на эти вопросы помогут вам сделать резюме более ярким, уйти от шаблонных фраз и стереотипного подхода. Ваша задача — выделиться среди прочих кандидатов, которых могут быть десятки и даже сотни, если речь о высокооплачиваемой и престижной должности. Здесь уже недостаточно просто перечислить дипломы и места работы, здесь нужно продемонстрировать тому, кто читает резюме, почему именно вы — лучший выбор. Ваше резюме должно продавать вас, делать акцент на ваших достижениях и преимуществах, оно, как дорогой костюм, должно подчеркивать достоинства и скрывать недостатки.

Оптимальная структура резюме

Большинство ресурсов для поиска работы предлагают типовые формы заполнения резюме — именно эта структура и считается оптимальной. Она привычна большинству HR-специалистов, логична и удобна. Если вы — не представитель очень творческой профессии, то имеет смысл ориентироваться именно на этот стандарт.

1. Заголовок или шапка.

2. Опыт работы и иной деятельности.

3. Образование.

4. Личные качества и ключевые навыки.

5. Дополнительные данные.

Заголовок/шапка

Речь о верхней части, которая содержит три основных элемента:

— фамилию и имя;

— мобильный телефон;

— электронный адрес.

Здесь же может быть фотография, а иногда в эту часть добавляют так называемое краткое резюме.

Имя

Существуют два формата написания имени. Первый используется при составлении резюме для западного работодателя, он же широко распространен в демократичных и творческих компаниях на просторах СНГ. Это формат «имя плюс фамилия». Для стартапов, для динамично развивающихся в Интернете бизнесов, для тех, кто ориентирован на Европу и США, отчество считается атавизмом, его в резюме не указывают.

В то же время государственные компании и научный мир, напротив, не готовы отказаться от отчеств — здесь кадровики считают, что отчество придает человеку солидности. Ту же точку зрения разделяют некоторые крупные корпорации постсоветского пространства, живущие «около» государства, — например, нефтяные и газовые компании, предприятия тяжелой промышленности.

Если вы не уверены, какой формат предпочтут там, куда вы направляете резюме, попробуйте достаточно новый и универсальный вариант — имя, первая буква отчества, фамилия: Иван А. Сергеев.

Мобильный телефон

Раньше считалось модным и даже статусным указывать в этой графе более одного номера. Например, так делали специалисты, живущие на два города или даже на две страны, подчеркивая свою уникальность. Иметь несколько номеров у разных операторов долгое время было признаком определенного достатка, что находило отражение в резюме, но все это в прошлом. Сейчас оставлять второй и тем более третий номер — дурной тон. Выберите один основной номер, а на других установите переадресацию.

Если у вас до сих пор есть стационарный домашний телефон, не указывайте его в шапке резюме. Во-первых, у работодателя может сложиться о вас странное впечатление как о невостребованном домоседе из прошлого века. Во-вторых, если вы ищете работу в другом городе или регионе, то по коду домашнего телефона HR-менеджер видит вашу «удаленность» и может заранее счесть это минусом. Многие кадровики по разным причинам склонны рассматривать более слабых кандидатов, живущих территориально ближе к офису, когда речь о полной занятости.

Электронный адрес

Должен выглядеть максимально профессионально и информативно. Лучше всего выбрать стандартный бизнес-формат: имя точка фамилия собака и какой-то известный почтовый домен, например: ivan.sergeev@mail.ru. Если такой адрес уже занят, то можно добавить первую букву отчества в середине, например: ivan.a.sergeev@mail.ru.

Не стоит добавлять в электронный адрес год своего рождения — впрочем, о том, почему в резюме не указывают возраст, мы поговорим отдельно.

Важно подумать о том, как произносится ваш электронный адрес. Нередко бывает, что по телефону с вами связываются представители кадрового агентства или работодатель и просят продиктовать почту. Если ваш основной ящик слишком длинный или его легко записать неверно, заведите второй, состоящий только из цифр. Используйте номер мобильного телефона. Главное — не забудьте поставить переадресацию из запасного ящика на основной, чтобы не пропустить приглашение на интервью или дополнительные вопросы.

Краткое резюме

В ряде компаний этот короткий текст считается преимуществом для соискателя. Краткое резюме — своего рода комплимент и услуга тому, кто занимается рутинной работой по выбору наиболее интересного кандидата из множества соискателей. Оно позволяет HR-менеджеру буквально за несколько секунд понять, можете ли вы быть интересны компании.

В кратком резюме должно быть четыре, максимум пять тезисов. Это ключевые пункты вашего опыта — то, чем вы гордитесь, если вы опытный специалист. Если вы студент или находитесь в начале карьеры, то укажите свои сильные стороны, то, чем вы ценны, благодаря чему именно вас должна выбрать компания.

Фотография

Эта часть шапки резюме вызывает постоянные споры, и эксперты пока не имеют единого мнения, стоит или не стоит прикреплять фотографию. В целом специалисты сходятся на том, что для компаний, работающих на постсоветском пространстве, качественная профессиональная фотография станет плюсом, если… кандидат — мужчина.

Объяснение этого психологического эффекта такое: если резюме рассматривает мужчина-руководитель, и он видит перед собой аккуратного, хорошо причесанного и одетого мужчину, вызывающего доверие, то он, скорее всего, примет решение пригласить этого кандидата на интервью. Если резюме попадает к женщине-руководителю, то она тоже рассматривает качественную фотографию с изображением приличного на вид кандидата и делает выбор в его пользу.

А вот для женщины фотография может стать плюсом только в исключительных случаях. Например, если вы претендуете на должность помощника руководителя или на творческую вакансию, где важную роль играет внешность соискателя. Помощника руководителя часто воспринимают как лицо компании, поэтому профессиональный снимок соответствующего качества может сыграть в вашу пользу.

При отправлении резюме на другие вакансии лучше обойтись без фото. Да, конечно, отбор кандидатов по принципу «понравилось лицо — не понравилось лицо» формально запрещен, но вот какой эффект отмечают многие специалисты: мужчина-руководитель порой склонен обращать излишнее внимание на привлекательность и не приглашает на интервью более сильную, но менее симпатичную ему внешне претендентку. И наоборот — иногда женщина-руководитель отвергает подходящую соискательницу, негативно среагировав на «излишнюю» красоту.

Итак, в шапке резюме должны присутствовать три обязательных пункта:

1. Имя (формат зависит от деятельности и демократичности компании).
2. Мобильный телефон.
3. Электронный адрес (желательно в формате «имя-фамилия или номер мобильного»).

И два дополнительных на ваше усмотрение:

1. Краткое резюме (перечисление самого ценного опыта).
2. Фотография (обязательно профессиональная).

Опыт работы

Самый важный блок резюме — именно на него работодатель смотрит в первую очередь. Не только идеологически, но и технически — исследования, как именно движется взгляд среднестатистического HR-менеджера при чтении резюме, показали, что это самая важная зона.

Принципы правильного заполнения этого блока:

1. Резюме — не автобиография

Даже если вы сверхопытный специалист с большим стажем работы, не имеет смысла подробно расписывать всю свою трудовую биографию. Как правило, работодателю интересны последние лет пять. Максимум семь. В случае невероятной дотошности — десять.

2. Резюме — не трудовая книжка

Нет смысла переписывать в резюме все ваши перемещения, особенно в рамках одной компании. Обычно тот, кто читает резюме, не видит вашу трудовую книжку, а тот, кого может заинтересовать трудовая книжка (служба безопасности или работник кадров, оформляющий документы о приеме на работу), не читает ваше резюме. Речь не о том, что вы должны врать и искажать факты. Речь о том, что вам следует подавать факты выгодным для вас образом, выбирая те, которые помогают продать себя на эту должность, а не переписывая все подряд.

3. Принцип обратной пирамиды

Сначала указывайте последнее место работы и сообщайте о нем максимально полную и подробную информацию. О предыдущем месте работы рассказывайте меньше, но больше, чем о том, которое было еще раньше. И так далее вниз. В итоге о первых местах работы в резюме будет буквально по одной строчке — они больше не важны, с тех пор ваша компетентность выросла в разы, информация утратила актуальность. Резюме, в котором о работе двадцатилетней давности написано по несколько абзацев, выглядит подозрительно — неужели с тех пор этот кандидат не шагнул далеко вперед, почему он так цепляется за старые достижения?

4. Резюме — смесь процессов и фактов

Правильная пропорция фактов и процессов — 50 на 50. К сожалению, большинство резюме почти не содержат фактов, они изобилуют глаголами типа «руководил», «обеспечивал», «курировал» и т.д. Нет конкретики, и специалиста за этим набором слов увидеть невозможно. Для того чтобы при просмотре множества резюме работодатель увидел, чем интересны именно вы, информация должна быть конкретной, например:

— «за шесть месяцев увеличил объемы продаж на 30%»;

— «разработал и внедрил новый технологический процесс переработки отходов, экономический эффект от внедрения которого составил 3000 долларов в месяц»;

— «сократил затраты на амортизацию механизмов на 20%».

Читать ваше резюме должно быть интересно, вот для чего важно вносить в него факты. Но и о процессах забывать не стоит, иначе резюме будет выглядеть как излишне хвастливое. Некоторые специалисты считают, что достижения следует выделять в отдельный блок, то есть отдельно указывать процессы, а отдельно факты. Такой подход имеет право на жизнь, хотя всегда есть опасность того, что процессная часть будет скучной, а перечисление фактов будет восприниматься бахвальством.

Как выглядит сбалансированное резюме?

Например, когда мы указываем «создание с нуля и развитие школы ментальной математики» — это процесс. А вот статистика: «100 тренингов для педагогов и родителей, занимающихся ментальной математикой с детьми, 600+ участников, открытие 15 новых филиалов школы», — это уже факты. Далее: «общее руководство филиалами», «управление обучением кадров», «анализ кадрового резерва и работа с молодыми специалистами» — процесс. А вот «модульная программа развития школы», «блок тренингов педагогов-менталистов» — факт. Благодаря такому миксу процессов и фактов видно, чем человек занимался и чего достиг.

Как не запутаться в процессах и фактах? Это и есть самое сложное при заполнении блока «Опыт работы».

И еще несколько советов, которыми следует воспользоваться при составлении данного блока:

1. Отразить, что за несколько лет в той или иной компании вы выросли с должности, например, рядового менеджера до руководителя отдела, можно разными способами. Обычно указывают только последнюю позицию: «с такого-то по такой-то период — начальник отдела». Но можно подчеркнуть ваш прогресс и движение по карьерной лестнице, написав первую должность, а через стрелочку — последующую: «менеджер → начальник отдела». Так вы дополнительно привлечете внимание к своему росту, а не только покажете, что способны занимать высокий пост.

2. В резюме не стоит указывать месяцы, пишите только годы. Почему это важно? Потому, что вся информация из резюме должна идти вам на пользу, а не быть истолкована двояко. Например, если вы работали по срочному договору или на определенном проекте два-три месяца и затем ушли, то у HR-менеджера может сложиться впечатление, что вы не выдержали испытательный срок. Когда вы пишете только годы, работодатель не обращает на этот момент внимания, а уже на интервью можно будет говорить о длительности конкретного проекта. Аналогично, если вы по какой-то причине не работали в течение нескольких месяцев или работали без оформления, в резюме, где указаны только годы, эти перерывы не бросаются в глаза. Ваш опыт должен выглядеть цельным, а любые перерывы в карьере должны иметь краткое объяснение — фриланс, занятие бизнесом, учеба, декретный отпуск. Не оставляйте видимые пробелы в стаже без комментариев, иначе работодатель может домыслить худшие варианты.

3. Многие считают, что надо указывать ссылки на сайты компаний, где вы работали, — напротив, не следует перегружать резюме этой информацией. Если сайты действительно понадобятся HR-менеджеру, он найдет их с помощью Google. Если вы работали в маленькой фирме, не известной на рынке, то укажите род деятельности или кратко опишите эту деятельность в блоке о ваших обязанностях.

4. Блок об обязанностях пишите литературным и живым языком без канцелярита и цитат из должностных инструкций. Если ваше резюме попадает не к кадровикам, а напрямую к потенциальному начальнику, он, возможно, не привык читать должностные инструкции и предпочтет кандидата, умеющего описывать свои действия и достижения по-человечески.

5. Обязательно пишите названия должностей так, как принято на рынке, даже если в вашей прежней компании были выдуманы собственные названия. Никто не будет разгадывать, что такое «помощник координатора сбыта» или «старший менеджер по клинингу», да и в поиске любого сайта это резюме не покажут работодателю, набивающему в поиске банальные «менеджер по продажам» или «уборщица».

6. Избегайте аббревиатур, пишите названия должностей, отделов, отраслей и т.д. полностью — часто резюме попадает к HR-менеджеру, не владеющему деталями профессионального сленга. Исключение можно сделать только для сферы информационных технологий.

Итак, основные принципы заполнения блока «Опыт работы»:

1. Не перечисляйте все детали всех прежних мест работы.
2. Не копируйте трудовую книжку.
3. Места работы располагайте по принципу обратной пирамиды.
4. Соблюдайте баланс процессов и фактов.

Кардинальная смена профессии

Как быть в случае, если вы решили диаметрально изменить сферу своей деятельности и четко сформулировали для себя, в каком направлении хотите двигаться? Что писать в резюме, как убедить работодателя, что вы — именно тот, кого он ищет? Одно дело, если это смежные профессии, например: вы бухгалтер с большим стажем и хотите стать финансовым аналитиком либо журналист, мечтающий о PR-индустрии. В этом случае прошлый опыт работает вам в плюс.

Но как поступить, если вы инженер, а хотите стать учителем черчения? Здесь очень важно начать движение к профессии мечты еще в период работы на старом месте. Получить дополнительное профессиональное образование, закончить полезные курсы, заняться репетиторством, поработать с подростками в оздоровительных лагерях, принять участие в одном из волонтерских проектов. Все это обязательно отразите в резюме и не забудьте написать о нужных увлечениях и хобби — о тех же волонтерских проектах.

Для изложения подробностей лучше использовать сопроводительное письмо. В нем очень важно правильно рассказать о своем решении сменить профессию — так, чтобы это было вам в плюс. Например, если вы учитель и хотите стать специалистом по кадрам, можно указать на то, что в силу своей прежней профессиональной деятельности вы много и успешно общаетесь с людьми, замещали инспектора по кадрам в период отпускной кампании в своем учреждении и вам нравится работать с документацией. Кроме того, у вас есть полезное для кадровика дополнительное психологическое образование.

Очень важно, меняя профессию, показать HR-менеджеру, чем вы можете быть полезны компании и какие навыки, приобретенные на прошлом месте работы, будут полезны вам на новом. Например, если должность техническая, опишите соответствующие навыки, если претендуете на место маркетолога, расскажите о рекламных проектах, которые вели. Если это должность дизайнера, покажите материалы, подтверждающие ваш креатив. Если, например, секретарь-референт, продемонстрируйте свою уникальность: знание иностранного языка, а лучше нескольких, курсы делопроизводства и этикета, владение оргтехникой и т.д.

Все это поможет работодателю убедиться в том, что ваше решение не было спонтанным.

Отсутствие опыта

Что писать в резюме, если место работы, на которое вы претендуете, первое в вашей трудовой биографии?

Наряду с советами, изложенными выше, которые также будут полезны и вам, большим плюсом будет указание того факта, что вы учитесь по специальности, релевантной вакансии, на которую претендуете, будь то первое высшее образование, второе высшее образование, повышение квалификации или курсы.

Например, вы отправляете резюме на должность финансового аналитика, а ваша будущая специальность — «Финансы и бухгалтерский учет в промышленности». Подчеркните эту информацию, она идет вам в плюс. Еще одним преимуществом может стать наличие у вас статей на тему экономики и рынка или хотя бы ведение блога, где вы публикуете соответствующую информацию собственного авторства. В сопроводительном письме обязательно укажите ссылку на свой блог, а также на публикации в СМИ или на других интернет-площадках.

Могут выделить вас среди других кандидатов также прохождение профильной практики, участие в профильных конференциях, выставках и научных обществах, а если вы студент, то написание курсовых работ по теме.

Если вы, например, претендуете на должность программиста или графического дизайнера, то не только перечислите пройденные курсы и тренинги, но и обязательно разместите ссылки на сайты, которые вы разработали бесплатно для друзей.

Образование

1. Информацию об учебных заведениях, оконченных вами, располагайте в хронологическом порядке: сначала указывайте базовое высшее образование, а потом все остальные. Достаточно, как и в предыдущем блоке, указать только годы, месяцы не нужны.

2. Если у вас есть высшее образование, то оконченные вами училища и техникумы в резюме отражать не надо, только институтский диплом.

3. Если вы закончили не Гарвард и не МГУ, то пишите название вашего учебного заведения целиком, не ограничивайтесь аббревиатурами. И не забудьте название специальности, а вот тема диплома — уже излишняя информация.

4. Форму обучения указывать не стоит: если для работодателя важно, учились ли вы на дневном, вечернем или заочном, он спросит на интервью.

5. Если у вас есть звание бакалавра или магистра, можете его указать — иногда это дает преимущества перед другими соискателями, а иногда важнее специальность.

6. Краткосрочные курсы, семинары, вебинары и тренинги в этом разделе не указываются, для них есть специальный подраздел «Дополнительное образование».

7. В подразделе «Дополнительное образование» указывайте только профильные курсы, имеющие отношение к работе. Если вы претендуете на должность SЕО-оптимизатора, не пишите о курсах массажа и экстремального вождения

8. Графу «Иностранные языки» можно заполнять двумя способами. Первый более принят в государственных структурах, где вы выбираете из трех стандартных степеней владения: «родной», «свободный» и «базовый». Вы можете написать «родной», если выросли в языковой среде или хотя бы один из ваших родителей — носитель языка. Не стесняйтесь писать «свободный», если вы без проблем объясняетесь с партнерами, читаете документацию и можете писать деловые письма. Второй, более современный вариант — это указывать уровень владения по классификации, используемой в Европейском союзе: буква и цифра. Чтобы узнать свой уровень по европейской классификации, вы можете пройти один из бесплатных тестов — их много на сайтах языковых школ и курсов.

Личные качества и ключевые навыки

Графа «Обо мне» подводила многих хороших специалистов, показывая их работодателю с невыгодной стороны. А ведь личные качества, хоть их формально и не обязательно указывать в резюме, могут стать дополнительными достоинствами в глазах читающего.

Например, претендуя на должность менеджера по продажам, можно подчеркнуть такие качества, как талант заинтересовать, организаторские способности, быстрое нахождение контакта с незнакомыми людьми, способность избегать конфликтов и др. Если вы подаете резюме на вакансию юриста, то можно писать об умении слушать и слышать людей, способности находить выход при решении неоднозначных задач, неподкупности. Не пишите про «пунктуальность» и «ответственность» — это и так написано в каждом втором резюме. Хотите подчеркнуть именно эти качества? Используйте более яркие формулировки, например: «всегда укладываюсь в обещанные сроки».

Желательно не выходить за рамки четырех-пяти личностных качеств, не увлекайтесь подробным описанием вашего характера и внутреннего мира.

Указывайте те хобби, которые могут иметь непосредственное отношение к работе и найти применение в профессиональной деятельности. Просто «чтение» не подойдет, как и «рыбалка» или «дайвинг». Пишите о спорте только в том случае, если для вакансии важная хорошая физическая форма, пишите о любви к интеллектуальным играм, головоломкам или шахматам, если в работе требуются нестандартные решения.

Не путайте личные качества с ключевыми навыками — иногда на сайтах для поиска работы шаблоны резюме содержат этот подраздел. Ключевые навыки — это не черты характера и не хобби, это ваши специфические знания и умения, непосредственно связанные с рабочим процессом. Идеально вписать сюда владение специальными программами и сервисами (общее владение компьютером, электронной почтой и поисковиками упоминать не нужно).

Дополнительные данные

В зависимости от вакансии, сферы и компании вы можете включить в резюме следующие пункты:

1. Волонтерская деятельность либо благотворительные проекты, в которых вы участвовали, — это часто становится плюсом для западных компаний.

2. Достижения, которыми вы гордитесь, например: победы на соревнованиях и олимпиадах.

3. Сведения о публикациях, книгах, монографиях, членстве в профессиональных сообществах.

4. Дополнительные компетенции и квалификации, которые могут быть интересны работодателю, например: наличие водительских прав (не забудьте категорию) и автомобиля.

Чего не следует писать в резюме

1. Не указывайте свои зарплатные ожидания.

В большинстве компаний на многие специальности существует четкая зарплатная вилка. Если вы укажете сумму меньше нижнего предела, то у HR-менеджера может возникнуть мысль, что у вас не слишком высокая квалификация и на прежнем месте работы вы не являлись высокооплачиваемым специалистом. Если же, наоборот, вы указываете сумму, значительно превышающую реальную, то вам могут отказать, сочтя, что вы набиваете себе цену на ровном месте. Вопрос о зарплате следует обсуждать в конце интервью, когда очевидно, что по другим критериям это место вас устраивает, а ваша кандидатура заинтересовала работодателя. Тогда, кстати, уместна и некоторая «торговля» — во время интервью вы легко докажете, что достойны не средней по отрасли зарплаты, а максимально высокой.

2. Не пишите место рождения.

Нет смысла указывать, где вы родились и выросли, поскольку эти сведения не являются информативными и не характеризуют вас как специалиста.

3. Не пишите семейное положение.

Этот пункт почти никогда не является характеристикой, работающей вам в плюс, наоборот, в ряде случаев он может сыграть в минус. Так, например, если женщина замужем, но у нее нет детей, это может послужить поводом для отказа — работодатель подумает, что она в ближайшее время захочет родить ребенка и уйти в декретный отпуск. Если HR-менеджер читает про маленьких детей, то его первая ассоциация — больничные. Оставьте тему семьи для интервью — ответите на вопросы, если они будут заданы.

4. Не указывайте рекомендателей со всеми данными.

Если в западных компаниях часто ожидают увидеть в резюме список рекомендателей с фамилиями, должностями и контактами, то для отечественных фирм писать это в резюме не следует. Вы назовете тех, кто может вас рекомендовать, во время интервью, если вас об этом спросят. Заранее заручитесь поддержкой трех человек: вашего прошлого руководителя, вашего прошлого коллеги и вашего прошлого подчиненного, — это классическая схема.

5. Не указывайте пол.

Обычно пол соискателя очевиден по имени и фамилии, но в любом случае писать в резюме «пол мужской» или «пол женский» не стоит.

6. Не указывайте возраст.

Ни возрасту, ни дате рождения в резюме не место. Если для работодателя возраст имеет принципиальное значение, то он сможет вычислить его, заглянув в графу «Образование». По датам окончания вуза несложно приблизительно посчитать возраст соискателя.

7. Не сообщайте домашний адрес.

Домашний адрес никоим образом вам не поможет, а в некоторых случаях может оказаться минусом. Иногда HR-менеджер видит, что один из кандидатов живет значительно ближе к офису, и считает это преимуществом.

8. Не пишите о хобби.

Если вы не придумали, как грамотно обыграть хобби на пользу профессии, то не упоминайте о нем вовсе. Любые, даже самые безобидные увлечения могут расходиться с интересами компании или представлениями того, кто читает резюме, об образе идеального кандидата.

Оформление резюме

1. В том, что касается формата сохранения и отправки резюме, мнения специалистов расходятся. Одни рекомендуют Microsoft Word, потому что он более привычен в использовании. Другие считают, что следует использовать PDF-формат, так как именно он фиксирует все шрифты и все оформление вашего документа и на любом другом компьютере он откроется и распечатается точно так же, как и на вашем.

2. Объем резюме не должен превышать двух страниц. Если вы не умещаетесь в две страницы, создайте приложение к резюме в форме сопроводительного письма с детально расписанными проектами, участником или организатором которых вы являлись. Но вероятность того, что его кто-то будет читать, очень мала.

3. Все резюме должно иметь один шрифт одного размера. В качестве исключения допускается оформление разделов («Образование», «Опыт работы» и т.д.) увеличенным на 2 пункта шрифтом.

4. Выберите для резюме один из распространенных и привычных шрифтов. Раньше считалось, что идеален Times New Roman, затем пришла мода на шрифты без засечек — Calibri и Arial. Если вы отправляете резюме в консервативную компанию или государственную структуру, лучше подойдет Times New Roman, если в креативную и современную фирму, то продемонстрируйте знание новых веяний, остановитесь на Calibri или Arial.

5. Размер шрифта — кегль 10 или 12, цвет черный, межстрочный интервал одинарный. Верхнее, нижнее и правое поля по 2 см, левое 1 см.

6. Акцентировать какие-либо детали нежелательно, но, если необходимо, используйте выделение жирным.

7. Не используйте таблицы. В разнообразных программах они сохраняются в самых причудливых форматах, съезжают и выглядят непонятно и непрезентабельно.

8. Списки оформляйте в виде буллетов.

9. Если в резюме есть ссылки на портфолио, пользуйтесь сервисами коротких ссылок (например, goo.gl).

Сопроводительное письмо

При необходимости резюме может быть дополнено сопроводительным письмом. Сопроводительное письмо дает вам еще один шанс привлечь внимание, рассказав о себе подробнее и в более свободной форме, нежели это принято в резюме. Тем не менее, несмотря на свободную форму, стоит придерживаться определенных правил. А именно:

1. Указываете, кому конкретно адресовано письмо.
2. Рассказываете об источнике получения информации о данной вакансии.
3. Поясняете, почему вам интересна эта вакансия, коротко рассказываете о своем опыте работе, профессиональных достижениях и заслугах.
4. Рассказывая о том, почему вы выбрали эту компанию и чем вам интересна данная должность, упомяните об известных вам ярких фактах: истории развития, достижениях, политике, стиле и тому подобном.
5. В конце письма укажите свои контактные данные.

Несмотря на относительную свободу формы, сопроводительное письмо пишется в деловом стиле. Местоимение «Вы» и производные от него пишутся только с заглавной буквы и используются в сослагательном наклонении (не «Вы должны», а «не могли бы Вы»). Письмо должно быть коротким. Не стоит писать о своем бывшем работодателе или коллегах что-либо негативное, если вы касаетесь темы о желании покинуть прежнее место работы. Юмор уместен только для творческих специальностей и весьма дозированно. Можно упомянуть, что вы готовы рассказать о себе более подробно на интервью.

Важные детали

1. Существует множество сайтов, с которых можно скачать готовые шаблоны резюме. Их стоит использовать как основу, но не брать целиком. Любой грамотный специалист по кадрам легко отличит, какое резюме написано соискателем самостоятельно, а какое скачано из Интернета. Естественно, что больший интерес вызовет то, которое соискатель написал сам.

2. Даже если вы не претендуете на вакансию корректора, ошибки в резюме и сопроводительном письме — большой минус. Проверьте грамотность с помощью хотя бы правописания в Word, иначе работодатель подумает, что вы не владеете родным языком и базовыми компьютерными программами.

3. Максимально упростите язык резюме, отожмите из него воду. Резюме — это не художественный текст, в нем не нужны вводные слова, отглагольные прилагательные, эпитеты, метафоры и деепричастные обороты. Длинные предложения разбейте на два, а то и на три.

4. Если ваше резюме выложено в открытом доступе, вставьте в него слова-маркеры, по которым работодатель найдет его. Подумайте, какие ключевые слова относятся к вашей профессии, что именно наберет в строке поиска резюме HR-менеджер, — и добавьте это в заголовки и текст.

Чек-лист по составлению резюме

Умение грамотно презентовать себя, как профессионала, выгодно подать свои достоинства и слегка нивелировать недостатки — одно из условий успешного поиска работы.  Прежде, чем вы попадете на интервью, работодатель или HR-менеджер будет знакомиться с вашим резюме — и от того, как оно составлено, зависит, пригласят ли вас на собеседование Для того, чтобы резюме получилось грамотным и наиболее информативным, вам будет полезно использовать чек-лист по его составлению. 

Чек-лист по составлению резюме:

1. Изучить информацию о компании, вакансиях и требованиях, предъявляемых к соискателям.

2. Определиться, на какую должность можете  претендовать.

3. Составить шапку резюме из трех основных элементов:

— Ваше имя

Варианты написания:

• Владимир Петров (для иностранных компаний; небольших современных компаний и стартапов стран СЕГ)
• Владимир Иванович Петров (для крупных корпораций; государственных компаний)
• Владимир И.Петров (универсальный вариант)

— Ваш мобильный телефон (только тот номер, на который вы можете ответить в любое время);

— Электронный адрес (имя и фамилия или номер мобильного)

В шапку можно добавить два дополнительных элемента:

— Краткое резюме (четыре, максимум пять тезисов, состоящих из ключевых пунктов вашего опыта)

— Фотография (в тех случаях, когда это необходимо и только профессиональная).

4. Сделать максимально информативным блок «Опыт работы»:

• Составить в форме обратной пирамиды;
• Указать только годы работы, без указания месяцев;
• Сделать акцент на последних трех-пяти годах профессиональной деятельности;
• Соблюдать баланс процессов и фактов (50/50);
• Показать карьерный рост и достижения.

5. Информацию в блоке «Образование»:

• расположить в хронологическом порядке: сначала указать базовое высшее образование, а потом все остальные;
• не указывать форму обучения (очная, заочная и др.);
• указать существенное дополнительное образование продолжительностью не менее года (второе высшее)
• профильные курсы, тренинги, семинары вынести в отдельную секцию «Дополнительное образование»;
• степень владения иностранными языками указать в отдельной секции «Иностранные языки»

6. Включить в резюме пункты и достижения, которыми вы гордитесь и играющие вам в плюс:

• Волонтерская деятельность и проекты;
• Личностный профиль
•  Дополнительные компетенции и квалификации, например наличие автомобиля и водительских прав
• Программы, в которых работаете.

7. Заполнить пункты «личные качества» (не более 4-5) и «ключевые навыки» (только профессиональные компетенции)

8. Не указывать в резюме данные, которые не служат вам в плюс:

• Зарплатные ожидания;
• Личные данные:

• Домашний адрес и телефон;
• Место рождения;
• Семейное положение;
• Возраст;
• Гендерную принадлежность;
• Хобби, не имеющие отношения к профессии

9. Указать рекомендации только в случае, если претендуете на вакансию в западной компании, там это приветствуется.  В российских компаниях и компаниях стран СНГ этого не требуется.

10. Оформить резюме с соблюдение общепринятых норм и правил:

• Шрифт Times New Roman, Calibri или Arial черный;
• Размер шрифта 10 или 12 кегль
• Поля: 2 см верхнее, нижнее и правое, 1 см — левое;
• Межстрочный интервал одинарный;
• Объем резюме не более двух страниц;

11. Проверить орфографические и грамматические ошибки

12. Писать цифрами числа и даты.

13. Сократить до минимума использование узкоспециальных терминов и не допускать сокращений и аббревиатур.

14. «Подчистить» свои профили в социальных сетях. Удалить посты, которые могут дискредитировать вас в глазах работодателя.

15. Написать, при необходимости, сопроводительное письмо, в котором:

• Указать, кому конкретно адресовано письмо;
• Рассказать об источнике получения информации о вакансии;
• Пояснить, почему выбрали эту компанию и чем вас заинтересовала эта вакансия;
• Упомянуть об известных вам фактах, связанных с компанией, ее достижениях, истории и так далее;
• Использовать деловой стиль написания. Местоимение «Вы» писать с заглавной буквы использовать сослагательное наклонение («не могли бы Вы)
• Указать в конце письма свои контактные данные;
• Не писать нелицеприятные сведения о своем прошлом работодателе, коллегах и компании в целом.

16. Распечатать и прочесть готовые резюме и письмо.

17. Протестировать на «здоровом скептике».

Интеллект-карта «Идеальное резюме»

Рабочая тетрадь к курсу «Продающее резюме»