Контекстная реклама для мастер-класса при ограниченном бюджете
Многие частные предприниматели боятся пробовать контекстную рекламу в качестве источника привлечения новых клиентов. Одним из решающих факторов является ограниченный бюджет. «Дорого, не работает, не для моего маленького бизнеса», — можно услышать в обсуждениях. Да, контекстная реклама не самый дешевый источник трафика, однако подходит он вам или нет, можно узнать только после тестирования.
В этой статье представлен кейс по настройке поисковой контекстной рекламы в «Яндексе» для небольшого бизнеса.
Клиент: Галина Г. — профессиональный декоратор-флорист, основатель Школы флористики. Занимается декоративным оформлением различных мероприятий, свадеб, проводит мастер-классы по составлению букетов из свежих цветов. Услуги флориста активно продвигаются через социальные сети и сарафанное радио.
Галина запланировала провести ряд мастер-классов по новогодней тематике. Для того чтобы набрать группы желающих, она решила обратиться за настройкой контекстной рекламы.
Задача: набрать группы на МК по изготовлению новогодних венков.
Регион продвижения: Москва.
Срок: один месяц (конец ноября — декабрь).
В предновогодний сезон идет нешуточная борьба за каждого покупателя: любой предприниматель стремится больше заработать. «Скидки до 70%, новогодние распродажи, успей купить!» — звучат призывы со всех сторон. В этой ситуации потребитель действует на эмоциях и под влиянием случайного порыва. Часто выигрывает тот рекламодатель, который смог обратить на себя внимание первым.
Стоит ли запускать контекстную рекламу в условиях жесткой конкуренции и ограниченного бюджета? Для того чтобы принять верное решение, необходимо было проанализировать ситуацию и разработать стратегию рекламной кампании.
1-й этап. Подготовка к рекламной кампании
Анализ рынка
Так как реклама по новогодним мастер-классам запускалась впервые, то пришлось опираться на данные статистики бесплатного сервиса Wordstat.
Услуга сезонная, спрос на новогодние МК появляется с октября по декабрь, достигает пика с 4 по 17 декабря.
Анализ конкурентов
Конкуренты активно рекламировались в поиске «Яндекса» и в сетях-партнерах (РСЯ), а также использовали ретаргетинг. Реклама вела на хорошо подготовленные лендинги, адаптированные под мобильную выдачу.
Анализ сайта
Не стали копировать конкурентов, а добавили на действующий сайт новую посадочную страницу по новогодним мастер-классам. Как показала практика, это было правильное решение. Потенциальные клиенты внимательно изучали другие разделы сайта, читали тексты и смотрели фотографии букетов. Большой опыт работы флориста-декоратора послужил дополнительным аргументом к посещению мастер-класса.
Проверили счетчики аналитики и работоспособность форм. Тестирование показало, что счетчики аналитики работали некорректно, не фиксировали заявки и посещения. Срочно связались с техподдержкой сайта и устранили неполадки.
Сайт, к сожалению, не адаптирован, скорость загрузки средняя, поэтому принято решение ограничить показ рекламы на мобильных устройствах.
Целевая аудитория
Изучать своих клиентов полезно и для развития бизнеса, и для контекстной рекламы. Зная о желаниях, особенностях своей целевой аудитории, можно написать хорошие объявления. Задача рекламного сообщения — отвечать запросам потенциальных клиентов и отсекать нецелевых посетителей.
Галина давно работает в своей нише, у нее есть четко сформированный портрет своей целевой аудитории. Благодаря этому смогли отстроиться от конкурентов и выделиться на их фоне.
Реклама была рассчитана на интеллигентных женщин 25–40 лет, мечтающих о творчестве, желающих приятно провести время и научиться делать что-то красивое под руководством опытного флориста. Были предусмотрены подарочные сертификаты и скидки для подруг.
2-й этап. Настройка рекламной кампании
Опираясь на данные предварительного анализа, совместно с клиентом разработали стратегию продвижения мастер-классов в поиске «Яндекса». Так как бюджет был ограничен, а рынок перегрет, то была выбрана стратегия «узкая ниша». Рекламные объявления показывались по ограниченному числу ключей, максимально соответствующих нашему предложению. Рекламу в сетях не использовали.
Обратная связь с клиентами показала, что по некоторым запросам наши объявления были вне конкуренции.
В декабре можно было найти мастер-класс на любой вкус и кошелек: вышивание, роспись пряников, имбирные домики, танцы и т.д. Для того чтобы не показывать рекламу по нецелевым запросам и не тратить ограниченный бюджет впустую, было собрано 1096 минус-слов. Конечно, невозможно предусмотреть неожиданные запросы: «любовь и страсть мастер-класс», «новогодний мастер-класс здоровые сильные почки», но такие случаи единичны.
Объявления показывались круглосуточно, были увеличены ставки для тех, кто уже был на сайте, и для женщин 25–44 лет. Отключены показы пользователям младше 18 лет и снижены ставки на мобильные.
3-й этап. Результаты кампании
Рекламная кампания по мастер-классам окупилась, были набраны все группы. Средняя стоимость клика обошлась в 28 рублей. Показатель привлекательности объявлений (CTR) в среднем составил 24%, по основным ключевым словам «мастер-класс рождественский венок» — 32%.
Выводы
- Чем меньше рекламный бюджет, тем тщательнее должна быть подготовка к запуску рекламы.
- Знание своей целевой аудитории, уникальное позиционирование помогут отстроиться от конкурентов и найти своих клиентов. Сайт должен быть удобен и понятен пользователям, формы связи — работать, а заявки — обрабатываться максимально быстро.
- Анализируйте и контролируйте рекламные кампании. Настраивайте ретаргетинг, чтобы возвращать теплых клиентов.
- Тщательно подбирайте ключевые слова и минус-слова. Хороший список слов, отсекающий нецелевой трафик, — уже половина успеха.
- Экспериментируйте со ставками и ориентируйтесь на ту цену клика, которую вы можете себе позволить. Не стоит тягаться с денежными конкурентами за первое место спецразмещения, если для вашего бизнеса это невыгодно.
- Если у вас ограниченный бюджет — это не повод отказываться от контекстной рекламы. Любой инструмент надо тестировать и анализировать полученные результаты — вдруг вы обнаружите золотую жилу.
