Элияху Голдратт «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»

Автор

Элияху Голдратт (род. в 1948 году в Израиле) — известный физик, экономист, инженер. Создал знаменитую теорию ограничений, является автором нескольких бизнес-новелл. Голдратт применяет научные методы для исследования проблем людей и организаций.

Сложность изложения

3 из 5.

Целевая аудитория

Руководители и сотрудники управляющих компаний, ставящие основной задачей оптимизацию производства.

Зачем читать

В книге представлены новые глобальные принципы управления производством, которые должны быть проверены временем и апробированы различными компаниями. Благодаря им организация может выйти из кризиса без существенных финансовых вложений. В этом процессе важнее всего участие логичных и думающих людей, которые не довольствуются готовыми тупиковыми решениями.

Читаем вместе

Главный герой книги Алекс Рого управляет одним из трех убыточных заводов объединения UniCo. У него есть всего три месяца, чтобы улучшить показатели и удержать клиентов, но на рабочие проблемы внезапно накладываются семейные. В один из дней герой встречает в аэропорту бывшего преподавателя физики Иону, который является консультантом в области эффективного производства. Он делится с ним проблемами, рассказывает об установке новых роботов в цехах, после которой производительность повысилась на 36%, но завод тем не менее стремится к банкротству.

Они обсуждают проблему, как можно все изменить, если имеющаяся система показателей эффективности не отражает реальное положение вещей. Можно выделить три показателя, нуждающихся в улучшении:

1. Скорость генерации доходов, с которой любая система получает деньги с продаж.

2. Связанный капитал, инвестированный в бизнес, где товары выставлены на продажу.

3. Скорость операционных расходов, то есть денег, потраченных на превращение капитала в доход.

Все показатели применимы к целостному процессу, но никак не к отдельному оптимизируемому участку. Заводские роботы не смогли избавить рабочих ни от одной работы в цеху, операционные расходы не были уменьшены за счет сокращения зарплат, производство продукции не выросло, зато понадобилось больше сырья для загрузки роботов задачами. Возникли излишки продукции, производство стало разбалансированным.

Любые события, независимо от их масштаба, зависят от стратегического отклонения: каждое из них может начаться только вслед за другим, есть такие, которые невозможно предсказать заранее. Здесь работает математическая теория: когда между случайными переменными имеется линейная зависимость, любые отклонения обладают разбросом в связке зависимых событий, и он превышает наибольшее значение разбросов остальных переменных. По аналогии в работе цеха максимальное отклонение для одной операции становится толчком для отклонения следующей. Увольнение рабочих не увеличивает продажи и не уменьшает перепроизводство.

Чтобы управлять тысячами таких отклонений, автор предлагает находить и отличать два типа ресурсов:

1. Узкое звено (или бутылочное горло) обладает пропускной способностью, равной потребности в нем или меньше нее. Через него необходимо обеспечивать такой же равный или меньший поток по сравнению с рыночным спросом, так как величина выработки завода равняется работе этого слабого звена.

2. Не узкое звено обладает противоположным эффектом.

На заводе были найдены следующие сложности: устаревшее оборудование, не соответствующие маршрутные карты и материалы. Иона предложил следующий выход:

— использовать не только новое оборудование, но и вполне исправное старое;

— сместить обеденное время наладчиков;

— перебазировать часть контролеров ОТК;

— сократить время разгрузки печи за счет вовлечения в работу контейнеров на роликах;

— для термообработки необходимо использовать цветные ярлычки на детали, которые маркируют степень их важности и первоочередности: желтый — для деталей, прошедших узкое место, красный — для тех, которые смогут его пройти, зеленый — для тех, которые не проходят. Первые детали являются самыми важными.

Далее выяснилось, что красные детали изготавливаются на участках с избыточными мощностями, а зеленые практически не обрабатываются, в итоге наступает дефицит последних. Проблема оказалась в неполной оптимизации процесса, отсюда значительно вырос связанный капитал. Узкое место должно принять столько деталей, сколько способно обработать в установленный для этого срок. Учитывая сроки изготовления детали и запуска сырьевой продукции, необходимо ставить в план ее закупку и сводить к минимуму складские запасы. Таким образом, будет четко рассчитано время на сборку уже готовой продукции и отгрузку товара.

Ограничение способно задавать темп другим участкам, увлекая их за собой. Следует вдвое уменьшить сырье и связанный капитал за счет увеличения частоты поставок, это ведет к увеличению продаж. Любые накладные расходы ложатся на большее количество изготовленной и проданной продукции.

Там, где существуют не узкие звенья, есть простои. Если сэкономить деньги и время на перенастройку оборудования, процент простоев не будет исчерпан. Чтобы сырье стало готовой продукцией, оно должно пройти четыре стадии: переналадку оборудования, обработку на нем, ожидание в очереди на нее и время на финальную сборку остальных деталей. Уменьшая количество партий вдвое, люди сокращают время на их обработку, тем самым ускоряя поток материалов. Заказчики быстрее получают товар, а завод становится более гибким в реакции на рыночные запросы, выглядит конкурентоспособным.

В ситуации Алекса рост прибыли в итоге составил 70% за месяц. Теперь ему необходимо внедрение новой технологии управления заводом, которая бы не зависела от его масштаба. Такая технология называется «процессом непрерывного улучшения», она способна предоставлять инструменты для управления. Чтобы стать успешным, Алексу пришлось поменять принципы бухучета, заняться перераспределением рабочего времени, чтобы перестроить работу маркетингового отдела.

Лучшая цитата

«Использование ресурса означает применение его для достижения цели всей системой».

Чему учит книга

— Целью выступает увеличение скорости генерации дохода с параллельным уменьшением связанного капитала и операционных расходов.

— Генерация денег — это цель любого производства, все помехи должны быть устранены.

— Автор выделяет пять шагов, которые необходимы для непрерывного улучшения: поиск ограничений в системе, принятие решения, как эти ограничения можно использовать, согласование действий с ним, повышение пропускной способности звена, недопущение нового ограничения.

— Всегда нужно ставить осуществимые цели, думать о них и добиваться, потому что, кроме нас, никто это не сделает.