Личный опыт запуска онлайн-проекта для женщин: про факапы, таблетки пустырника и неподдельный кайф
Теона Томи — иллюстратор и психолог. На своей странице в «Фейсбуке» у нее получилось создать такую теплую и доброжелательную атмосферу, что многие подписчицы стали обращаться за поддержкой, советами и мотивацией. Через полгода такой «терапии» у Теоны родилась мысль создать необычный онлайн-проект — «Детский сад для недобаюканных взрослых девочек». Идея зажигала, энтузиазма — хоть отбавляй, а вот практических навыков не было никаких. Какие препятствия встретил тренер-новичок и чем закончился проект для ее 44 учеников?
Как родилась идея проекта
Я консультирую только женщин, и за последние полгода я заметила, что в жизни клиенток постоянно идет утечка тепла, вот знаете, когда человек лучится теплой ровной доброжелательностью, когда знает, что ему везде рады и ждут, когда движения плавные и наполнены любовью, в глазах скачут маленькие чертики, и при виде такого человека, такой женщины ты неожиданно расплываешься в улыбке.
Многие женщины перестали улыбаться ПРОСТО ТАК, забыли, как это — хохотать от души, заниматься всякой ерундой и дурачиться. Лелеять свою внутреннюю девочку. Это бывает чертовски сложно, ведь вокруг нет той бережной и безопасной атмосферы, то родители «поддержат» так, что потом дома ревешь, то супруг что-то «посоветует» обидное, друзья, дети, коллеги.
Почему-то в нашей стране только-только начинает зарождаться навык поддерживать, мотивировать друг друга без пассивной агрессии, колких комментариев типа «Ой, ну куда тебе, ты же старая уже, тебе почти 34!», «Какой проект, детей рожать пора, а ты еще не замужем до сих пор!», «Не любишь готовить? Ты будешь плохой женой!» и т.д.
В процессе терапии с клиентами и моей личной терапии вдруг родилась идея создать такое теплое пространство, где можно шалить, хулиганить, говорить обо всем, что на сердце, пестовать своего внутреннего ребенка и при этом осваивать навыки самотерапии. Простые и полезные упражнения для развития креативного мышления, внутреннего локуса контроля (для самооценки), поиска своих ресурсов и талантов. И приправленные телесными практиками.
Так появился «Детский сад для недобаюканных взрослых девочек». Мой курс — проект на месяц, бережное и полезное пространство, где девочки (25–50 лет) могли свободно осваивать новые навыки и оттаять с моей поддержкой.
Подготовка. Первые факапы
Началось все с картинки и поста в «Фейсбуке» о том, что я хочу в начале февраля запустить пилот. И что на тестовую версию мне нужно максимум 20 человек. Пока я хлопала ушами, за два дня внесли оплату 44 человека. Не делайте так никогда :)
Вообще запуск такого большого курса нормальные люди готовят полгода точно.
Но не я. В тот момент у меня гостила маленькая племянница, плюс мой ребенок-подросток, плюс работа, плюс еще куча дел… Я поняла, что или я попробую сейчас, или никогда.
За три дня я освоила площадку Getcourse, которая мне показалась очень удобной (но нет), залила туда первые «уроки». А потом начались жуть, страдания и кошмар. Тестовую версию Getcourse предлагает на 10 (кажется) дней, чтобы пользователь мог освоиться. Но при этом умалчивает о том, что весь функционал общения с посетителями курса на тестовой версии сведен к минимуму.
Во-первых, всех участниц нужно было залить в табличку (ненавижу таблички) и открыть им доступ. Вручную. Потому что механизм Getcourse глючил и не заливал из таблички на курс. Ладно.
Потом вручную отправить всем участницам приглашения, потому что в тестовой версии Getcourse отсылает только мизерное количество писем.
Хватит жаловаться на Getcourse, скажу только, что участницы испытывали большие мучения, сражаясь с платформой. А мне было ужасно от этого неудобно и стыдно.
Теперь про факап с форматом. Кроме испытаний с платформой, выяснилось, что я перестаралась с заданиями. Пилотный формат был такой: пять дней в неделю воспитанницы выполняют задания и пишут каждый день отчет. Без принятого задания дальше не допускаешься.
Первое, с чем я накосячила, — это слишком объемные и глубокие задания. Их было много. Оптимально, что предложили воспитанницы, — одно большое задание на неделю и россыпь маленьких. Но я пока думаю.
Вторая моя ошибка — правило «без отчета участницы не могут перейти к следующему заданию». В итоге пострадали все. Я замучилась проверять отставших, а отстающие огорчались, что не могут быстро нагнать других.
Еще из неудачных решений была моя задумка открыть доступ по неделям. Это было ужасно неудобно. Больше так делать не буду.
Я устала, как все собаки мира. И после курса начался откат. Уже почти месяц я не могу создавать что-то новое. Но сейчас вроде бы прошло.
А теперь про хорошее (наконец-то)
- Я горжусь своими воспитанницами! И собой! Несмотря на все косяки, мы сделали это! Курс получился теплым, веселым и полезным.
- Из 44 воспитанниц дошли до финала (прошли 31 день и сделали все задания) 19 (или 17, Getcourse закрыл доступ, а я не сохранила статистику, да, это тоже жирный косяк мой). Остальные сохранили себе задания и пообещали доделать.
- На моих глазах девочки менялись, удивлялись, веселились. А я испытывала неподдельный кайф от моментов, когда им отвечала. Оказалось, что я очень уютно себя чувствую во время проведения групповых занятий. (Ха-ха! До сих пор помню, как училка в школе говорила мне: «Ну да, ты же у нас тихоня и всегда будешь одиночкой, работа, где надо общаться с людьми, для тебя не подходит!» Знаете, Эмма Петровна, все вы выдумали.)
- Я поняла, что создаю действительно полезные продукты. И хорошо оформленные.
- Мне удалось создать ту самую теплую и бережную атмосферу в онлайне!
- Люди — это возможность! В каждом человеке заложены классные ресурсы, и нужно их только отогреть. Но для всех нужны разные методы.
Подведу краткие итоги.
- Если вы что-то задумали и не обладаете ресурсом слабоумия и отваги, то лучше делать все неспешно, чтобы не лежать после курса месяц мешком картошки.
- Оказывается, создание курса требует стратегических и тактических навыков, умения резво решать внезапные вопросы, разбираться в куче штук по ходу дела (если нет команды, а у меня нет), таблеток пустырника и витамина B (чтобы не психовать от технических неполадок) и 25 часов в сутках. Это надо знать. И помнить.
- Всегда тестируйте свой продукт на пилотных запусках.
- Если тебя не зажигает тема, то не делай (это я про себя), возьми другую.
- С людьми работать нелегко, но удивительно кайфово!
- Главный вопрос перед запуском курса: «Зачем он твоим клиентам? Что они оттуда могут унести? Чем он им поможет?»
P.S. А еще собирайте статистику в папочку!
Иллюстрации Теоны Томи из курса «Детский сад для взрослых недобаюканных девочек»
