Что такое дропшипинг?
Один из модных трендов е-коммерции — продажи по системе дропшиппинга (dropshipping — прямая поставка). Кто-то уверяет, что это идеальный путь к богатству без вложений, кто-то называет дропшиппинг лохотроном. О плюсах и минусах схемы рассказывает Франк Убр, коуч по маркетингу, dropshipping и психологии клиента с целью увеличения продаж и уровня конверсии.
Смысл дропшиппинга в том, что вы продаете товары фирмы-производителя или крупного оптовика, не имея этого товара на складе, и даже не имея вовсе никакого склада, и вообще, возможно, не имея ничего, кроме лендинга с рекламой единственного товара. Вам не потребуется ни начального капитала, ни технических знаний, ни умения вести сложную бухгалтерию или разбираться в юриспруденции. Вы рекламируете товар, получаете заказ, передаете заказ поставщику — остальную часть работы выполняет поставщик и отчисляет вам процент от сделки.
Принцип работы и ваши действия
— Выберите подходящий товар на сайте поставщика.
— Создайте сайт (можно в бесплатном конструкторе).
— Наполните сайт изображениями и описаниями этого продукта.
— Привлеките на сайт посетителей (это могут быть бесплатные методы — СЕО, публикации в раскрученных социальных сетях или реклама — контекстная, в «Фейсбуке», на YouTube, у блогеров и т.д.).
Когда появятся первые заказы, вы свяжетесь с поставщиком и сообщите ему примерно следующее: «Я занимаюсь дропшиппингом, у меня есть заказ. Я хочу заказать у вас такой-то продукт по 5 долларов, например. Это цена, объявленная на вашем сайте. Пожалуйста, не вкладывайте никаких счетов-фактур с логотипом "АлиЭкспресс" и не указывайте это нигде на упаковке. Отправьте мой заказ по такому-то адресу».
Зачем уточнять про упаковку и отсутствие счетов-фактур? Некоторые клиенты негативно относятся к дропшиппингу, считая более надежным покупать у традиционных магазинов со складом.
Плюсы дропшиппинга
- Первый и главный, ради которого многие выбирают эту схему работы, — отсутствие склада.
Вам не нужен склад, не нужно думать о логистике, не нужно разбираться в учетных системах, не нужно нанимать лишних сотрудников — тех же курьеров или кладовщиков. Это большая экономия средств.
- Отсутствие кассы
Поскольку клиент платит поставщику при доставке, то все чеки (кассовый и товарный) клиенту оформляет поставщик. Вам не нужно вести сложную бухгалтерию и опять же нанимать лишних сотрудников.
В общем итоге дропшиппинг позволяет вам стартовать с минимальными вложениями — даже если вы ориентированы на дорогие товары.
Минусы дрошипинга
- Небольшой выбор
Товаров, брендов и поставщиков, с которыми можно работать по этой схеме, весьма немного. Ассортимент у вас будет весьма невеликий, и товары будут в основном китайские.
- Зависимость от поставщика
Поскольку количество поставщиков ограниченно, условия диктуют они, а тот, кто работает по схеме дропшиппинга, молча соглашается.
- Отсутствие клиентской базы
Точнее, база-то у вас есть, но к ней имеет полный доступ поставщик, и у вас нет никаких гарантий, что он не будет ею пользоваться. По статистике, почти всегда так и происходит — поставщику гораздо выгоднее и удобнее продавать товар от себя лично, вытеснив вас, посредника, — и продавать он охотно будет по предоставленной вами базе.
- Невозможность удержать клиентов
Цены у поставщика всегда ниже ваших. Цены у конкурентов, которые покупают у поставщика оптом и хранят на собственном складе, тоже могут быть ниже. Вы можете много вложить в сайт и рекламу, но люди уходят туда, где дешевле. Более того, ваши клиенты получают свои заказы не с вашей рекламой и не с вашими реквизитами. Если они решают что-то заказать второй раз — они видят не вас, а вашего поставщика, и заказывают напрямую у него. Со многими товарами дропшиперы работают по принципу «каждый клиент — единственный заказ — вечный поиск новых клиентов — старые не возвращаются».
- Проблемы и нарекания
Все недоработки поставщика клиент априори считает вашими «косяками», а вы никак не можете повлиять на процесс — не можете ускорить доставку, улучшить упаковку, проверить качество и т.д. Вы можете только извиняться перед недовольными клиентами. Кстати, количество вариантов доставки для дропшиппинга весьма ограниченно — большинство поставщиков предлагают наложенный платеж или пару курьерских служб, многим клиентам это неудобно.
- Риск невыкупа товаров
У всех интернет-магазинов есть проблема отказа от заказанных товаров, особенно у тех, которые работают с наложенным платежом. Для дропшиппинга этот процент высок.
Так выгодно или нет?
Для новичка с нулевым стартовым капиталом — да, дропшиппинг выгоден. Вы можете без риска пробовать себя в бизнесе, открывать и закрывать в случае неудачи свои онлайн-бутики и пробовать иные ниши, разбираться в e-торговле, рекламе, маркетинге и SEO с минимальными потерями. Больших денег на дропшиппинге не заработать, зато можно наработать опыт — и постепенно перейти к классическому интернет-магазину.
От редакции
Если вы решили работать с китайскими товарами, то, помимо интересного опыта и прибыли, вас могут ожидать новые схемы мошенничества, не распространенные в других странах. О двух самых популярных рассказывает Седрик Бо, импортер товаров из Китая с 10-летним стажем: https://navika.pro/rassledovanie/posts/moshennichestvo-na-aliexpress
Для тех, кто делает первые шаги в интернет-коммерции и хочет разобраться, как выгодно и безопасно покупать товары на крупнейших мировых площадках, будет полезен наш бесплатный курс «Как выгодно покупать на Amazon, eBay, АliExpress»:
https://navika.pro/internetkommerciya/courses/kak-vygodno-pokupat-na-amazon-ebay-aliexpress
