Как улучшить свой онлайн-курс и получить больше продаж

Вы не новичок в инфобизнесе. У вас есть курс (и, возможно, не один), есть клиенты, есть отзывы. Вы старательно делаете свою работу, хотите предложить своим клиентам все самое лучшее в своей области. Но вы не прочь увеличить продажи? Отстроиться от конкурентов? Получать результат, адекватный вашим трудам? Тогда эта статья для вас.

1. Гадкие онлайн-курсы продаются лучше

Один из моих любимых мультиков — «Гадкий Я». Не так давно я узнала, что, оказывается, язык миньонов — это не какая-то тарабарщина. Создатели придумали этот язык не просто так.

Там каждое слово имеет значение: либо созвучно с английским, либо приходит из других языков, либо является смесью разных языков.

Кажется, что миньоны говорят вообще без смысла. Но на самом деле смысла там очень и очень много. Можно сказать, миньоны знают больше иностранных языков, чем большинство людей.

И это в том числе делает их классными героями. Потому что если бы это были простые желтые человечки с нормальным языком, это было бы не так интересно, правда?

И то же самое происходит, когда вы начинаете собирать вокруг себя аудиторию.

Обратите внимание: у любого гуру с большим количеством последователей есть свой «птичий язык». Свои термины. Свои понятия. Свои названия методик.

Подумайте, как вы можете ввести у себя «птичий язык».

2. Как избежать возврата денег по гарантии

Как вы считаете, почему человек может вернуть инфопродукт? Я не говорю о тех случаях, когда в качестве инфопродукта продается откровенная халтура, здесь причины очевидны. Я говорю о ситуации, когда вроде бы вы старались — а человек просит вернуть деньги.

Почему? Потому что продукты некачественные? Или клиенты слишком мудрят?

На самом деле инфопродукты часто возвращают не поэтому. Иногда инфокурс просто построен так, что человек не знает, как его внедрить. И не внедряет.

И тогда он считает вас мошенником, который не дает результат. Он может попросить деньги обратно. Он может раструбить о вас на весь Интернет. А виноват… он сам. Да, его негативные отзывы будут не совсем правдивыми, но кто будет разбираться?

Таким образом, это может погубить весь ваш бизнес.

И, наоборот, правильное построение курса дает возможность существенно снизить риск возврата по гарантии. И значительно увеличить количество людей, которые получат от курса результат.

А значит, будут довольны.

А значит, посоветуют его другим.

А значит, будут покупать у вас снова и снова уже без возражений.

3. Веский повод взбеситься

Ответственный коуч обычно очень профессионально относится к своим обязанностям, своей экспертности и своему обучению. Постоянно учится новому. Посещает дорогостоящие курсы. Бывает на самых важных конференциях. Берет личный коучинг у экспертов.

Но при этом на рыночном пространстве рядом с таким экспертом есть коучи, которые в лучшем случае прошли пару бесплатных вебинаров и прочитали одну-две книги. И они точно так же громко кричат о том, что они крутые эксперты.

Что делать?

Кричать громче?

Совать всем в нос свои дипломы?

Но никто не хочет на них смотреть, потому что рядом какой-нибудь школьник обещает суперрезультаты от коучинга.

Повод взбеситься? Еще какой!

Похожую ситуацию описала и одна из наших подписчиц. Два месяца у нее ушло на создание курса. Еще месяц на набор первоначальной базы. Курс она доводила до ума так, чтобы это был самый ценный курс на эту тему в Рунете.

В этом курсе куча ценности. Намного больше, чем у конкурентов. Но покупают почему-то мало. Точнее, вообще почти не покупают. Зато у конкурентов постоянно на куда менее полезные курсы набираются потоки за потоками.

Вопрос: как показать свою ценность подписчикам, чтобы покупали у реального профи, а не у сомнительных конкурентов?

Мой совет?

Прежде всего перестать беситься. Это точно никому не поможет.

Один из лучших копирайтеров современности, говоря об этом, приводил такой пример.

Представьте, что вас ночью будит телефонный звонок. Это ваш сосед. Он говорит, что неподалеку распродажа новых зимних шин. Очень ценные шины. Очень высокого качества. Отдают буквально бесплатно.

Ваша реакция? Скорее всего, вам не захочется вылезать из теплой постельки в три часа ночи ради какой-то скидки. Даже ради очень ценного продукта.

А теперь — та же ночь, тот же телефонный звонок, но в этот раз сосед говорит, что у вашей машины прямо сейчас снимают колеса.

Скорее всего, вы тут же среагируете. И это несмотря на то, что ваши шины не такие новые, не такие качественные и в них меньше ценности, чем в новых и дорогих.

Пример понятен?

Вместо того чтобы закидывать подписчика описанием ценности, спросите себя: какую проблему в вашей нише подписчики хотят решить?

И говорите о проблеме. А не о том, что у вас на 100500 уроков больше, чем у конкурентов.

Поверните ситуацию в свою сторону. Людям нравится, когда им красиво продают? Так обучитесь красивым и элегантным продажам!

Для этого не надо громко кричать. Не надо жестко хайпить. Не надо давать несбыточных обещаний и врать.

Даже если, как вам кажется, вам не хватает экспертности, чтобы стать лидером в конкурентной нише, вы можете  создать себе очередь из клиентов.

Да, этому можно научиться! И это будет лучшее, что вы сможете сделать для себя.

4. Как заставить клиента заплатить сразу

На какие только уловки не пускаются коучи и консультанты, чтобы привлечь внимание клиента! Однако внимание клиента —  не всегда гарантия продаж.

Например, я недавно общалась с одним знакомым коучем.

Может быть, он пока еще не звезда. Но уже есть свои клиенты. Есть свои программы. И есть определенный успех у него и его учеников.

У него все хорошо с первоначальным привлечением клиентов. Они читают его в соцсетях. Ставят лайки, присылают комментарии. Записываются на первую стратегическую сессию. Со всем соглашаются, готовы прийти на коучинг и принимают цену.

Но как только дело доходит до оплаты… они испаряются. По самым разным причинам. Отдельные личности исчезают вообще без слов.

Мой знакомый уже всю голову сломал. Ведь все же было хорошо! И поговорили нормально. И клиент со всем согласился. Осталось только оплатить...

...уже и доход посчитан...

...а вместо платящих клиентов на коучинге — сплошные духи и привидения.

И это частая проблема.

Мне вспоминается история с похожим концом, как коуч сделал несколько бесплатных сессий для одного из клиентов. Вместе они создали полный план работы. Клиент понял, что и как ему предстоит сделать.

А затем поблагодарил коуча... и купил коучинг у его основного конкурента. Просто потому, что у того громче имя и более раскрученный бренд.

Как заставить клиента заплатить сразу?

Многие коучи и консультанты отлично умеют работать с клиентами. Умеют дать результат, как никто другой. Умеют сильно улучшить жизнь своего клиента.

Но совершенно не умеют продавать.

А ведь продавать — вовсе не обязательно «впаривать».

Как раз наоборот. Можно оставаться скромным, но уверенным в себе коучем. А при этом клиент сам будет пытаться как можно скорее дать вам деньги и начать совместную работу. Позиционируйте себя по-другому — и результат будет другим!

Что нужно делать конкретно? Конкретные методики — в курсе «SUPER-ПРОФИ. Как стать востребованным специалистом и создать очередь из ВИП-клиентов». В курсе есть несколько модулей, которые помогают проработать позиционирование и личный бренд даже в очень конкурентных нишах. Даже если, как вам кажется, вам не хватает экспертности, чтобы стать лидером в конкурентной нише.

В курсе есть отдельный модуль, посвященный стоимости и ценам, которые стоит ставить на ваши услуги. А также информация о том, как заставить клиента заплатить сразу.

Этот курс — для тех, кто хочет построить серьезный бизнес и создать очередь из качественных клиентов!