Как стилисту продавать свои услуги?

Я стилист, и уже давно. А еще я маркетолог по второму высшему образованию, а также имею значительный опыт в крупных корпорациях по этой специальности. Конечно, когда я перешла во фриланс, я все равно совершила ряд ошибок — выводы из них стали этим руководством по продвижению своих услуг.

Эту статью вы можете применить не только к профессии стилиста или имидж-консультанта, но и к любой другой. Потому что шаги для продвижения себя, которые нужно сделать, одинаковы. Важно лишь то, КАК вы будете делать эти шаги и насколько глубоко эти шаги будут соответствовать вашей индивидуальности.

Да-да, индивидуальность — вот то главное, что будет отличать вас на рынке, богатом специалистами. Пусть даже этот рынок еще и очень молодой.

Основные ошибки на выходе из корпорации…

…и на входе во фриланс…

Вы ходили работать в офис, занимали неплохую должность, делали свой участок работы, успешно сотрудничали с другими отделами, управляли подчиненными.

Вы были успешным менеджером среднего или высшего звена, вам выплачивали бонусы, у вас прекрасное резюме!

Однако, когда вы оказались в «свободном плавании», лучше немного «приземлиться», потому что в работе на себя вы, как при переезде из одной страны в другую, никто, песчинка. Да, конечно, вы могли практиковаться, искать клиентов, создавать базу клиентов параллельно работе в найме, если, конечно, у вас были на это силы, но, оказавшись с собой один на один, вы оказываетесь совершенно в других условиях.

Итак, что нужно учитывать на выходе из корпорации:

1. Вы теперь «все в одном»: бухгалтер, юрист, переводчик, копирайтер, ассистент и т.п. Если у вас есть деньги, вам может быть легче, но большой стартовый капитал имеет обыкновение заканчиваться так же быстро, как и маленький, потому что ошибки совершаются те же, но стоимость их обычно выше. Почему?

2. Ну у вас же бюджет, вы же умеете планировать! Вы же менеджер! И это подтверждено годами работы в корпорации. А значит, планирование грамотного расхода бюджета даст необходимый прирост продаж. Но это не точно. И вот эти ошибки бюджетирования могут быть сглажены в корпорации на фоне вашей регулярной зарплаты, а когда вы работаете на себя, то вы просто не получите ни зарплату, ни бонус за свою ошибку. Нужно забыть, что у вас есть бюджет на какой-то период. И действовать исходя из того, что необходимо на данный момент, минимизируя затраты настолько сильно, насколько вы это можете сделать, потому что в корпорации вы привыкли тратить миллионы, а переходя на микробюджеты, привычку тратить миллионы оставили.

3. Вам нужно будет научиться (или получить представление) всем способам продвижения в малом бизнесе. Даже если у вас колоссальный опыт в маркетинге корпораций. Сейчас вы сам за себя и, возможно, совсем без инвестиций, потому прочь лень, корону — на полку, и за работу! Зная множество технических моментов, вы сможете минимизировать потери (которые все равно будут, потому что вы набираетесь опыта). Копирайтинг,  SEO, создание сайтов, дизайн, фотосессии, ведение социальных сетей должны быть вами освоены хотя бы в теории и руками помощника либо, если нет средств на помощника, самостоятельно или с привлечением соответствующих специалистов. Если вы привлекаете специалистов, то нужно задавать им много вопросов, зачем и для чего они делают те или иные действия, чтобы понимать, какие действия гарантируют тот или иной результат.

4. Вам нужно научиться планировать свое время: поначалу придется сидеть и работать до 14 часов в сутки, а может быть, и потом тоже. И, скорее всего, отпуск, который был в корпорации, с полным отключением от коммуникации по рабочим вопросам будет невозможен какое-то время, но силы вам будут нужны постоянно.

5. Вам нужно будет принять, что каждая ваша (или не ваша) ошибка может стоить вам снижения прибыли, потери клиента, репутации и т.п. Это не большая и устойчивая компания с гарантиями; теперь вы сами себе генератор дохода без поддержки дружественных отделов и устойчивых бизнес-процессов.

Далее поговорим про продвижение себя на рынке стилистов.

Первые шаги

Допустим, вы уже решили стать стилистом, закончили курсы стилистики и начали одевать своих друзей и знакомых.

Друзья и знакомые вас уже знают, имеют о вас свое мнение и, вполне вероятно, захотят воспользоваться вашими услугами за отзыв и кейс для портфолио.

Это отлично! У вас будет опыт, и чем больше вы сделаете таких кейсов, тем лучше.

Но дальше стоит задача развивать вас как бренд, потому что рано или поздно знакомые и родственники «закончатся» и нужно будет искать клиентов — совершенно незнакомых людей, которым необходимы ваши услуги.

Что для этого нужно сделать?

Начинать нужно с себя!

1. Первое, что нужно сделать для своего бренда, — понять, кто же вы есть сами по себе. Да-да, заняться самоопределением, а не определением целевой аудитории, которой нужен ваш сервис. Подобное притягивается к подобному, и, если удачно определить свои сильные качества как личности, проще будет строить концепцию продвижения в социальных медиа.

2. Второе — визуальный образ! Ваш образ и стиль вне зависимости от цветотипов, архетипов и форм должен соответствовать вашей личностной концепции бренда! Лучше не смотреть, «как одеваются коллеги», чтобы что-то повторить, но прислушаться с себе и создать такой образ, который будет транслировать ваше внутреннее состояние на текущий момент. Состояние может меняться, стилистика образа может меняться, улучшаться, трансформироваться, но ядро имиджа должно оставаться незыблемым! Ядро — ваш основной посыл клиенту о том, кто вы есть на самом деле!

3. Зафиксировать свою стилистику — просто-напросто сделать фотосессию! Ищите фотографа, который и визуально, и в общении передает то, что важно для вас, соответствуя вашим ценностям и вашему ядру имиджа. Обсудите свой проект заранее, чтобы потом не было неприятных сюрпризов или хотя бы они были в минимальном количестве.

4. Постоянно работать над собой. Вам понадобится психолог или психотерапевт, а еще лучше — оба этих специалиста. Только не пугайтесь. Если вы хотите, чтобы вы росли и уровень ваших клиентов рос, то такой формат работы станет для вас неотъемлемой частью вашей профессиональной деятельности. Сами поймете в процессе, насколько это важно.

Сайт

Есть мнение, что сайт не обязателен, потому что есть социальные сети и можно спокойно продвигаться через них.

Я с этим мнением в корне не согласна по следующим причинам:

1. В социальных сетях практически невозможно что-то найти. Или можно найти, но потратить на это много времени (или это нужно уметь, но умеют не все).

2. В социальных сетях достаточно сложно разместить свое портфолио. Да, можно альбомы, да, можно колонку в «Инстаграме», но далеко не все готовы (многие даже раздражаются) искать альбом с портфолио и т.п. в недрах профиля социальной сети, в то время как на сайте с грамотной структурой есть меню, через которое можно добраться быстро и верно до любых данных, размещенных вами.

3. Да и далеко не все клиенты зарегистрированы в социальных сетях.

4. Большая часть платежеспособных клиентов, нацеленных на платную услугу, ищут ее в поисковиках, а поисковики выдают в первую очередь хорошо раскрученные сайты.

Исходя из всего вышесказанного можно заключить, что сайт нужен! В начале вашей деятельности достаточно будет небольшого сайта с необходимым перечнем услуг и небольшим портфолио.

Далее нужно будет его развивать, добавляя разделы и информацию. Однако все то, что вы будете добавлять, нужно предусмотреть заранее, на этапе создания сайта-визитки.

Как технически справиться с созданием сайта?

Здесь выходов несколько:

1. Сделать сайт на платформе-конструкторе, например на Wix, но у каждой такой платформы есть минусы и их нужно будет изучить.

2. Пройти курсы, которые расскажут, как построить сайт на основе шаблона (это не платформа-конструктор, а именно технический пакет, который содержит «движок» сайта с определенным дизайном, например WordPress).

3. Нанять специалиста-фрилансера, который сделает это за деньги.

Конечно, всему нужно будет научиться. В том числе и общаться с фрилансерами. Помните, что по каждому пункту могут быть риски временные и финансовые, но никто от них не застрахован.

Продолжение о том, как правильно использовать рекламу, SММ, SEO, читайте в следующем номере журнала.

Статья опубликована в журнале Navika.pro-06.2019.