Как разбогатеть
благодаря вашим знаниям
Регистрация

Елена Торшина: крах репутации и миллионные выплаты по суду

Просмотров: 39068

 

Знакомьтесь: Елена Торшина — дама, называющая себя пиарщицей и контент-менеджером. Стала известна, начав писать агрессивные, полные нецензурных слов статьи, и именно этот дерзкий стиль неожиданно привлек сотни людей, уставших от научного слога текстов о маркетинге и продвижении. Многие признавали, что излагает Елена примитивные вещи на уровне «капитан Очевидность», но бодрый трехэтажный мат и иллюзия смелости говорить правду-матку продолжали пользоваться популярностью. У Елены были все шансы стать знаменитым блогером, но, увы, отсутствие экспертности в сочетании с неэтичностью поведения похоронили все перспективы.

Начало карьеры: ничего не понимала в маркетинге

Как и многие амбициозные девушки, в юности Елена поехала покорять Москву. Начинала официанткой в кафе «Сто ручьев», а оттуда при первой возможности перебралась в ассистенты компании SEOPult. Была замечена в попытках договориться со спикерами (безуспешно), вела себя на удивление скромно и тихо — никто не мог предугадать дальнейшего.

О начале карьеры Елены Торшиной в роли контент-менеджера пишет блогер Дмитрий Красноруцкий, известный как Arbeiten:

«В 2008 (или 2009) году я приезжал на съемки в "СеопультТВ", где рассказывал про дорвеи. Ведущим тогда был Наиль Байков.

Так вот видеомонтажом занималась именно эта Елена Торшина. Я ее запомнил на всю жизнь.

И она очень долго работала на "Сеопульте".

А потом с деньгами на "Сеопульте" стало х***венько, и Наиль Байков ушел. И ведущей стала эта Елена Торшина.

Ее поставили, просто потому что некого было ставить.

Но она ничего не понимала в интернет-маркетинге. И, чтобы она хоть что-то понимала в Sео и интернет-маркетинге, ее отправили ко мне на курсы.

Эти курсы оплатил "Сеопульт". Вот скрин, подтверждающий это:

Так вот эта мадам ни сном ни духом ничего не понимала в Sео.

А потом она ушла из "Сеопульта" как распиаренный персонаж и начала работать на себя. Вроде какой-то еврей профинансировал ее, и она сделала контору (тут насчет еврея я могу на***деть).

И как-то у меня с ней был диалог на ее блоге (задолго до всей этой истории). Я узнал, что, оказывается, она со своим "трестом" продвигает сайты. А продвижение заключается в покупке ссылок и обзоров с блогов.

И я спросил у нее: "А в чем заключается продвижение сайта?"

Торшина: "По моему мнению, продвижение сайта — это закупка статей. Это лучше всего помогает".

То есть схема такая.

Выделяется бюджет на продвижение сайта в 300 кр в месяц. Закупаются ссылки на 80 кр, а клиенту говорится, что стоимость ссылок 300 кр.

Все. Это продвижение сайтов от Торшиной».

Отсутствие образования и опыта не помешало предприимчивой госпоже Торшиной начать публиковать на всех углах платные пиар-статьи с призывом срочно заплатить 50—100 тысяч за пакет так называемого контент-маркетинга. Подтверждалась «эффективность» очень красивыми успешными кейсами компаний-первопроходцев.

Только вот беда: неправильно была выбрана целевая аудитория посланий (это простительно для малоопытной недоучки). И вместо того чтобы заполучить тех самых жадных до продвижения предпринимателей, Елена привлекла внимание своих куда более зубастых коллег, которые с удовольствием рассмотрели те самые «кейсы» под микроскопом. И сообщили, что вместо анонсированного успеха и прорыва видят бездарно потраченные деньги и зря слитые бюджеты клиентов. Потому что, например, публиковать рекламу для магазина запчастей в женском блоге — как минимум странно. А хвастаться результатом в 38 переходов из многотысячного сообщества — это еще более странно. И если ради такого результата клиенту нужно было потратить на пиар-пакет 50 тысяч рублей, он мог бы с куда большей пользой на те же деньги купить флаеров и поставить пару промоутеров у себя в районе.

https://roem.ru/15-01-2016/216667/contentpult/

Контент-маркетинг по-торшински: отчеты отдельно, размещения отдельно

Итак, Елена, едва пройдя обучение, придумала себе новую работу — контент-маркетинг. Понимала она в нем мало, чуть больше, чем ничего. Но опытные коллеги из SEOPult научили ее мастерски фабриковать «кейсы», отчеты и красивые таблицы для клиентов.

Это люди, хоть немного смыслящие в маркетинге, знают: отчетами сыт не будешь. Дешевые пакетные услуги в раскрученных агентствах хороши для тех, кому нужно изобразить маркетинговую работу для начальства. Отчитаться на совещании — к специалистам обратились, хвалебные статьи и ссылки опубликовали, вот такие красивые цифры нам нарисовали. Но те, кто впервые обращается к «крутым агентствам», подобного опыта не имеют — они его нарабатывают за пару-тройку сливов бюджета.

Чтобы не быть голословными, давайте посмотрим, что именно делала Торшина для своих клиентов. Например, компания «Магазин счастья» заказала в SEOPult продвижение у блогеров — этот кейс как раз и отдали Елене. На сайте был нарисован красивый убедительный отчет: смотрите, сколько у нас просмотров! А сколько переходов!

Симпатично выглядит в такой таблице? Уже хочется дать денег и получить себе такой же результат со множеством нолей?

Не спешите. Давайте посмотрим, что именно было сделано. Да ровным счетом ничего, если мы говорим именно о контент-менеджменте. Ни о каком креативе не идет речи — блогерам поленились даже разные фотографии раздать.

В результате все отзывы вышли с одной и той же фотографией, причем даты и площадки размещения — одинаковые.

А вот еще набор «совпадений», точнее, все тот же контент-маркетинг «по-торшински» — снова одни и те же снимки.

Пусть вас не обманывают одинаковые иллюстрации — это все разные блоги!

Ну хорошо, допустим, промоматериалы предоставлял заказчик, других нет. Дали одну фотографию, больше выпросить не удалось. Но над текстами-то, над тем самым контентом должна быть проведена какая-то творческая работа? Почему же все тексты выглядят так, как будто их писали под копирку и по одному техзаданию для всех?

И это заметили не только в придирчивой к слову редакции Navika. Едва блогеры опубликовали одинаковые посты, в комментариях им сразу начали указывать на совпадения с «коллегами».

Точно. Такой же. Давайте сравним?

Ну и еще один…

И, кстати, это не «случайное совпадение мысли».

Снова совпадение? Только уже на женскую аудиторию?

У вас еще в глазах не рябит от одинаковых постов?

А тут, похоже, оплатить размещение забыли… Но в «кейс» включили. Видимо, для тех, кто не переходит по ссылкам и не смотрит дальше красивых табличек с отчетами.

А вот «подружка Катя»?

И даже вот это тоже записано в табличку как платное размещение на портале thevillage. Хотя на самом деле Елена Торшина просто зашла в комментарии, написала два слова в огромной простыне и отчиталась о проделанной работе.

А вот тут в табличке написано, что ниже пост-рекомендация со ссылкой.

Как в том анекдоте: «Ты суслика видишь? Нет? А он есть!»

Где тут рекомендация, а где ссылка? Если вы их видите, напишите, пожалуйста, в редакцию журнала Navika — мы тоже посмотрим получше.

Вот этой громогласной фразой завершается «кейс» госпожи Торшиной, который вы только что увидели вживую, а не в виде нарисованной таблички. Одинаковые картонные тексты, вызвавшие подозрения у читателей, одна и та же картинка у всех блогеров и сомнительные «отзывы» без ссылок и рекомендаций — это и есть 16 качественных размещений? Что же тогда в представлении Елены Торшиной размещения некачественные?

Скажите честно: для своего бизнеса вы бы хотели получить за немалые деньги такие же «качественные размещения»?

Вот еще одно обещание из торшинского пакета — публикации и отзывы высокого уровня, которые можно будет даже размещать в разделы сайтов «СМИ о нас».


Вернувшись к продемонстрированным примерам, ответьте честно: вы бы хотели, чтобы в разделе «СМИ о нас» фигурировали явно оплаченные одинаковые посты, подружка Катя, липовый комментарий и «никакой» пост без ссылки?

А вот следующий кейс, которым Елена Торшина неоднократно хвасталась как суперуспешным на различных тематических порталах:

Посмотрим, что здесь за размещения.

Семьдесят пять тысяч чьих-то денег по старому курсу доллара.

Обратите внимание: блогеры закрывают доступ к рекламным записям или вовсе их удаляют. Налицо отсутствие адекватных договоренностей с автором поста и самоуправство.

А здесь есть реклама? Ссылка?

Елена написала, что не в курсе про удаление ссылки, и во всем потребовала винить модератора. Удивительно, вообще-то это «Живой журнал», а не форум. Там пишут блогеры.

Но в таблице написано — 88 переходов. КУДА? Откуда?

И та же история с материалом на портале «Страна Мам». Совершенно неясный пост без ссылок, но в таблице мы снова видим мифические переходы в никуда.

Опять модератора назначим виноватым? А вот еще один «успешный кейс».

Здесь еще печальнее: ссылки на видео в YouTube просто не работают.

Куда делись оплаченные заказчиком промоматериалы? Причем с разных каналов?

Может, проблема в YouTube?

Нет. Материал в «Живом журнале» тоже потерялся. Знакомая картинка, не находите?

С тем, что работа Елены — халтура, согласны специалисты, написавшие многочисленные комментарии к материалам, демонстрирующим эти самые «кейсы».


 

Алим Апшаев считает, что кейсы не стоят внимания, а просадка обусловлена включением алгоритма «Минусинск».

Пользователь Альтер Эго тоже невысокого мнения о методах работы компании SEOPult и спрашивает, какому количеству клиентов испортили карму поведенческими факторами.

В недоумении остался и Михаил Сергеев:

Действительно, зачем эта плохонькая статья компании?

В дальнейшем обсуждении Елена так и не смогла ответить на вопрос, остались ли заказчики этих пакетов в выигрыше. Смогли ли хотя бы отбить деньги, вложенные в «эффективные размещения»? Красивые цифры — без подтверждения. Выглядит неубедительно.

Дмитрий Румянцев, специалист по SMM, тоже был, мягко говоря, озадачен и технологическим выбором, и бездарными решениями Торшиной. О чем детально, подробно и очень профессионально рассказал в комментариях.

По его мнению, за 50 тысяч рублей вполне можно было охватить около полумиллиона людей и получить три с половиной тысячи кликов, если не делать это «левой ногой».

Более того, Дмитрий, как признанный специалист по SMM, был очень удивлен появлением Торшиной на медиарынке и с ходу определил полную необразованность и неопытность «коллеги».

То, что Елена Торшина ничего не смыслит в блогах и SEO, подтвердил и Владимир Кобзев, уфимский эксперт по продвижению сайтов и топовый блогер «Живого журнала».

Елена попыталась отделаться общими фразами возражений, но не вышло. От мастодонта digital-рынка отмахнуться, как от назойливой мухи, не получится. Дискуссия получилась яркой и в достаточной мере демонстрирующей, что Елена, мягко говоря, мало чем отличается от того же Портнягина, способного только на пускание пыли в глаза наивным зрителям, но не знающего базовых понятий бизнеса.

А затем на своем собственном сайте Елена попыталась свалить ответственность за плохие результаты промокампаний уже на блогеров, с которыми активно работала. Дескать, не умеют делать промоматериалы! (Осторожно, много мата.)

Об этой манере Елены — сваливать на якобы нерадивых блогеров собственное неумение давать четкое техническое задание и контролировать его исполнение — заявил еще один YouTube-канал «Вся хурма маркетинга» (осторожно, мат).

Если переводить текст Елены с торшинского на русский, звучит примерно так:

«Я беру деньги за то, что координирую бизнес и блогера. Я наняла на работу толпу людей, которые должны за бюджет заказчика превратить блог в рекламную площадку, но не умею работать ни с тем, ни с другим. Я не способна уговорить блогера нормально отснять 30 секунд рекламы. Договориться о том, чтобы этот самый промоблок сняли сторонние подрядчики, а канал органично вписал в ролик. Я не могу обеспечить клиенту за его же деньги адекватную рекламу. Но я продолжаю колоться и есть кактус маркетинга. Я беру деньги, совершаю телодвижения, похожие на активную работу, а в результате вы получаете чудовищные по качеству рекламные врезки».

Расписаться в собственной некомпетентности и найти виноватых — типичный «торшинский стиль».

Собственно, выводы напрашиваются однозначные: Елена хорошо научилась только одному — рисованию отчетов. Но любому более-менее грамотному маркетологу понятно, что ее работа — халтура. Причем лживая халтура, в которой цифры расходятся с реальностью, как в море корабли.

Давай, до свидания!

Так и не сумев добиться вразумительных результатов в работе, Елена покинула компанию SEOPult. Сделать это она могла бы и молча, но снова решила использовать «инфоповод». Только забыла согласовать свою версию с мнением бывшего начальства.

На сайте vc.ru Елена рассказала, что больше в наем она не пойдет: «Ну какой наем после SЕОPult? SЕОPult содержал меня королевски. Это как пойти есть арбуз после меда. Посмотрите на рынок. Ну куда идти? В крупные конторы? Это не для меня. Я не декларированный человек, там мой сайт как увидят — ослепнут. Или в рекламные агентства? А это мне зачем? Ко мне идут люди, у меня есть методики, мозги, опыт, честность и скромность. Я и сама как агентство. Уезжать за границу? Ни в коем случае! Ко мне приходили серьезные мужики из Таиланда, Вьетнама, Израиля, Штатов, Бали. Но я вас умоляю! Конечно же, я никуда не поеду от своей родной навозной кучи».

Удивительная логика: SEOPult был как раз достаточно крупной компанией, о чем руководство оной организации и заявляло. Действительно хорошо работающего человека «оторвут с руками», невзирая ни на какие личные сайты. Ведь, решаясь на создание своего нигилистского проекта, Елена понимала, какое впечатление создает в глазах потенциальных партнеров и клиентов? SEOPult наличие этого сайта не мешало? Почему же тогда должно помешать другим нанимателям?

Впрочем, Елена лукавит: бизнеса она так и не создала, зато активно начала работать именно с рекламными агентствами.

Руководство SEOPult было вынуждено прокомментировать публичное заявление Торшиной, сказавшей:

«Понятное дело, что это не волшебное место, где за 50 тысяч рублей можно распродать склад товаров. Но по итогам полугода работы здесь реально есть кампании, которые отбивались даже в моменте».

В переводе с маркетологического на русский — невеликие для бизнеса деньги заплачены, показаны кое-какие результаты, нарисованы кое-какие цифры, ну а что вы хотели, мы же не волшебники, и платите вы не миллионы.

«Многие приходят, чтобы в принципе увидеть и понять для себя новые векторы — что еще им можно делать, где еще им искать свою аудиторию, кроме выдачи и контекста».

В переводе на русский — отсутствие измеримого результата показало, что наш вектор работы — это не то, что нужно вашей компании, но спасибо, что вы заплатили нам денег, зато вы приобрели бесценный опыт, как не надо больше делать.

При этом управляющий директор SEOPult Алексей Штарев, комментируя для портала vc.ru увольнение Елены, сообщил, что ей как раз было интересно заниматься крупными проектами, «что расходится со стратегией компании».

Постойте, неужели SEOPult не хотелось взять клиентов побогаче и заказы посолиднее, чем несколько дешевых размещений за 50 тысяч? Ответ лежит на поверхности: серьезные корпоративные клиенты, в отличие от владельцев киосков с теми же запчастями, просто засудят за халтурную работу. Понятно, что в штате киоскера нет хорошего юриста, который будет отстаивать права компании. И вряд ли киоскер будет тратить свои ограниченные временные ресурсы на публикацию гневных отзывов в Интернете. А в случае чего киоскера легко припугнуть и заставить замолчать.

Практика показывает, что мелкий бизнес предпочитает винить себя в неудачном выборе подрядчиков и идти искать следующего исполнителя. На этом строится российский рекламный бизнес, бессмысленный и неумелый.

Елену тем временем несло в словесную бездну:

Нужно ли задавать себе вопрос: как можно три года проработать в фирме, ориентированной на микробюджеты, сформировать именно это направление, пиарить его активно, при этом считать всех ключевых клиентов упырями? А затем предложить держаться от них подальше? С другой стороны, о коллегах, работающих в найме, Елена высказалась не лучше: «Агентству надо кормить армию менеджеров-дебилов и платить налоги».

Впрочем, главный парадокс — это последующее открытое признание, что в SEOPult она фактически занималась обманом «пакетников». Продавая комплект услуг по продвижению за 50 тысяч рублей, рассказывая об «успешных кейсах за полтинник», Елена знала, что это просто пускание пыли в глаза.

А зачем тогда было три года продавать этот продукт и морочить голову многочисленным клиентам компании?

Как вы можете наблюдать, мы находим подтверждение ранее изложенному предположению — за 50 тысяч людей обирали и не планировали делать повторную продажу.

На этом вранье ее успешно поймали. Максим Еремин напомнил Торшиной, что еще неделю назад она же рассказывала о том, как полезно и круто работать с микробюджетами:

Неоднократно. Некоторые бизнесмены сразу передумали иметь дело с SEOPult, раз туда принимают на работу такого уровня «маркетологов», как Торшина:


Сама Елена, сообразив, что перегнула, попыталась откреститься от своих слов и перевести все в разряд «приносите лучше денег побольше, тогда поговорим про хороший пиар». И снова не следит за словами: заявляет, что с миллионными бюджетами ей работать не доводилось. Как специалист она не доросла до того уровня, на котором люди готовы рискнуть суммой чуть больше, чем 50 тысяч.

Собственным советам насчет хорошо работать и собрать себе отзывов, рекомендаций и постоянных заказчиков Елена следовать даже не думает: отзывов о работе у нее нет, равно как нет постоянных заказчиков, рекомендаций и благодарственных писем. Но ей это не мешало. Хотите знать почему? Оставайтесь с нами, разгадка будет феерической!

А тем временем карьера не складывалась…

Судя по обрывочным данным, мелькавшим то и дело в блоге Елены, какое-то время она работала в двух рекламных агентствах, но в обоих не прижилась. Примерно в этот период Елена познакомилась с Василием Маханьковым, за которого впоследствии вышла замуж. Василий подвизался в настройке рекламы и тоже не особо преуспел. Примерно так оценивают его работу специалисты — настроено криво, бюджет сливается, настраивал явно не профессионал:

Отношения с бывшими работодателями у обоих выглядят крайне неопределенно. О том, что Елену и Василия кто-то где-то обидел деньгами, говорится в бесконечных историях-жалобах на сайте. По этическим соображениям мы не будем приводить их (длинно, нецензурно, малоинформативно).

Отметим только, что через некоторое время пара Елена/Василий начала яростно мстить «бывшим». То, что это именно бывшие, складывается логически: фамилии, названия фирм, адреса и подробности работы с клиентами в красках и лицах были описаны в агрессивных историях на сайте. После чего интернет начали заполнять столь же гневные отзывы, от которых компания неустанно отмахивалась.

Клиенты не хотели обращаться с целью слить бюджет и за хозяйские деньги повеселиться. То, что спокойно допускалось предыдущим работодателем, других не устраивало.

О методах своей работы Елена говорит, не стесняясь — дескать, вместе повеселимся за ваши деньги, трафик придет, уйдет и больше не вернется:

И это правда. После того, что Елена продемонстрировала в своих «кейсах», ни трафик, ни клиенты не возвращаются. Но и не жалуются, заметьте. Скоро вы поймете, почему.

Хотя то, что вытворяет Торшина, вполне достаточно для любого грамотного юриста и пиарщика, чтобы зацепиться и потопить марку конкурентов за один день.

Например, Елена рассказывает, как она продвигала наушники Bluedio.



Вот сейчас Beats вполне могут вчинить иск за репутационные потери. Опыта и образования Елене явно не хватает, чтобы об этом знать. Но вы хотели бы представить свой бизнес на этом месте — если именно про ваши «легенды» рассказывают в третьем лице и оскорбительном тоне?

Клиенты Елены явно не склонны проверять содержимое ее сайта, биографии и послужного списка. И видите, чем это кончается?

И снова Елена невозбранно рассказывает о купленных отзывах.

50 тысяч заходов и несколько десятков продаж по 2000? Давайте посчитаем, насколько прибыльным оказалось это размещение, если средняя стоимость «бабской топ-блогерши» в ЖЖ с наценкой Торшиной «за пиар» — примерно 30.000 рублей каждое? Елена лукавит, точнее, врет: это провал. Для настоящего маркетолога «конвертация в продажи» в несколько десятков дешевых наушников при тысячах заходов (куда, в чужой блог? Или на сайт компании?) — это фактически ноль. Даже если мы допустим наценку в 100%, все равно «несколько десятков» окупят только стоимость 2-3 размещений. Без учета всех остальных немалых расходов.

А вот этот пассаж прекрасен!

То есть Елена заранее знает, что будет массовый наплыв, угрожающий падением сайта, при этом ничего не говорит рекламодателю и, сложа ручки, ждет, когда это случится. Чтобы сказать — ну извините, не наша проблема.

Естественно, бренд прекратил сотрудничество с Еленой. После чего попал под «раздачу», то есть описание в деталях всего того вранья, на котором была выстроена маркетинговая политика Торшиной сотоварищи. Это вообще нормальное явление — подобная мстительность в отношении «бывших».

Бывает и хуже.

По этическим соображениям мы не предлагаем вам скриншоты страницы, где в деталях описывается, как «мочили» бренд китайской техники, отказавшийся от сотрудничества с Торшиной и ее компанией.

Прочитать можно вот тут, но редакция Navika предупреждает, что последствия чтения могут быть весьма неоднозначными.

Краткое содержание этого поста: некий бренд китайских смартфонов долго и уверенно продвигался с помощью специалистов «торшинского треста», точнее, «Агентства Марины Рожковой», пока сама Марина его еще возглавляла.

Партнером и по совместительству мужем Марины был некий Михаил Фадеев. Мы еще познакомимся более детально с этим удивительным персонажем.

Затем партнеры/супруги развелись и поделили бизнес. Заказчики решили остаться с Мариной, а Фадеев и Торшина нашли друг друга и начали работать вместе. Их методики, основанные на шантаже и репутационных манипуляциях, совпали идеально.

Например, вы можете наблюдать, как для очередного бывшего уже клиента Фадеевым и Торшиной были заказаны сотни фальшивых негативных отзывов.

То есть до этого несколько лет Агентство Марины Рожковой занималось продвижением бренда, а затем Фадеев с маниакальным наслаждением его «потопил» просто потому, что перестали платить деньги?

Надо ли говорить, что те 500 тысяч, которые торшинский трест потратил на «слив» клиента, были этим же клиентом когда-то и заплачены — как раз за продвижение?

А фраза «не жалко денег на месть» и хвастовство тем, как удалось полностью угробить результаты длительной работы заказчика — за пределами нормальности вообще.

И да, Елена Торшина как юридическое лицо или даже ИП не существует. Договоров со своими клиентами не заключает, о чем тоже напрямую сообщает на своем сайте и считает это способом обезопасить себя от дальнейшей ответственности за «шалости» и месть в случае неповиновения или отказа от дальнейшей работы.

Какие же тогда эти 30% — законные? Кстати, и не 30 вовсе, и об этом мы тоже расскажем.

Так почему же клиенты не осмеливаются пожаловаться?

Вы  видите «кейсы», демонстрирующие безграмотную работу подрядчика. А также многочисленные истории, в которых Елена безжалостно бросает под танки своих бывших клиентов. Хотите узнать, почему к ней все еще обращаются, и почему за Торшиной тянется длинный шлейф скандалов с «бывшими»? Оставайтесь с нами, начинается самое интересное!

Итак, посмотрим на эпичный факап с израильской психиатрической клиникой Мацпен. Пытаясь действовать привычными, но топорными методами, и не особенно заморачиваясь качеством, Торшина решила просто купить отзывы на одном из медицинских форумов для некоего доктора Виталия Тевелева.

Гонорар за хвалебную оду составил целых 500 рублей.

Естественно, администратору сразу же донесли, что пользователям приходят подобного рода личные сообщения — попыткой подкупа от рекламного агентства возмущены были все собеседники.

Был скандал…

Но и не это самое главное!

Самое неприятное, что некрасивую историю Елена умудрилась прополоскать на своем сайте, причем с именами, паролями и явками. Хотя до этого клялась и божилась, что никаких имен называть не будет.

То есть, попытавшись обвинить во всем администратора медицинского форума, Елена даже на секунду не задумалась, что по запросу «Виталий Тевелев» или «клиника Мацпен» ее рассказ о попытках подкупа участников форума будет выведен в результаты поиска, и клиенты получат повод для сомнений в компетенции врача и в реалистичности других отзывов. И что этот скандал между рекламным агентством и форумом будет много лет бросать тень на репутацию клиники, которая планировала прославиться совершенно иначе и совершенно другими вещами, а не покупкой по 500 рублей отзывов о своих врачах.

Почему же доктор не подал в суд, не вчинил иск за репутационные потери и не был громко возмущен публикацией? Второй вопрос — почему успешный израильский эскулап обращается за пиаром к сомнительной дамочке?

А вот она, разгадка:

Посмотрим внимательнее на доктора Виталия Тевелева, доктора… а какой он, собственно, доктор? А никакой, он «просто Виталий». Просто психотерапевт.

Анекдот в тему:

На приеме у психотерапевта.

— А Вы точно доктор?

— Да, конечно. Ветеринарных наук.

Или, если следовать новомодным тенденциям, PHD = доктор философии = доктор = врач.

Кто такой врач-психотерапевт? Это человек, который шесть лет отучился в медицинском университете, еще два года в ординатуре по психиатрии. Затем немного поработал в «сумасшедшем доме», а после этого прошел переподготовку по специальности «психотерапия».

10 лет зубрежки и безденежья ради заветной бумажки, дающей допуск на работу мечты.

Но что, если хочется всего, сразу и много? Назови себя «психотерапевтом» и вперед.

Итак, Виталий Тевелев, заведующий психотерапевтическим отделением клиники «Мацпен». Посмотрим на его регалии без розовых очков и пиара.

Психотерапевт. Врач? — нет, «просто психотерапевт».

Доктор философии. Доктор, но при этом не врач. Но доктор, что для пациентов с просторов бывшего СССР звучит как «медик».

Окончил Университет Бар-Илан по специальности клинический криминолог. Действительно, отличная специализация для психотерапевта! Выпускник программы Йоркского Университета (Канада) «Психотерапия, сфокусированная на эмоциях». Красиво звучит? А на самом деле на этот недорогой курс берут без экзаменов всех желающих, диплом врача предъявлять не обязательно.

Выпускник медицинской кафедры Тель-Авивского университета (детской и подростковой психиатрии). Для непосвященных тоже красиво звучит. Только на кафедре психиатрии лекции читают и медсестрам, и санитаркам, и всем остальным желающим, гордо именующим себя «психологами». Но этот прослушанный курс не дает права работать врачом-психотерапевтом.

Автор многих исследований и статей — никакой конкретики.

Преподаватель в медицинских ВУЗах Тель-Авива. Чтобы преподавать немедицинские дисциплины, необязательно быть врачом. На непрофильных кафедрах трудятся далекие от медицины преподаватели.

Обзавестись постоянными пациентами и рекомендациями? — Нет, это долго и для этого нужно годами людям помогать, причем реально и не разорительно для их кошелька.

Это долго и невыгодно, лучше заказать рекламу «лидерам мнений» и подключить «агентов влияния».

Проблема одна: выбрали не особо исполнительного менеджера. Сначала он откровенно «палится» на форуме, предлагая по 500 рублей за хвалебные комментарии на форуме: http://doctorsforum.ru/viewtopic.php?t=10758&fbclid=IwAR25sye1Kh1P2tnFgE9 XLfwEKdNDNRbWTc73BU6nUaMpZkguFtBoYNCNiS0

Как в анекдоте про Раскольникова: сто старушек — сто рублей, вот и прибыль.

Большинство людей серьезными психическими расстройствами не страдает, поэтому достаточно их обаять и применить пару-тройку психотерапевтических методик, изменив их настолько, чтобы можно было выдать за авторские. Главное, взять побольше денег, тогда людям будет стыдно признаться, что лечение не помогло.

И самое главное — специализироваться на молодых мамах. Они ради детей на все готовы, от расходов на израильскую клинику до вызова чудо-врача на дом. Особенно, когда речь об аутизме — страшном и одновременно модном. Вот почему в инстаграме и на «мамских» форумах это горячая тема.

Лена Торшина — видите это имя?


А вот постановочный диалог двух якобы пациентов — бизнесменов:

Вот поэтому наш доктор философии и помалкивает. Он прекрасно устроился, израильская медицина — за пределами российского медицинского законодательства, где за лечение с нарушениями протокола могут попросту посадить. И потерявший страх доктор решил поучаствовать в лечении ребенка с шизофренией — отменил жизненно важный препарат.

https://schizonet.ru/forum/viewtopic.php?f=7&t=4849&start=30

Ребенок чуть не вышел в окно. Любой специалист, глядя на подобную «схему лечения», уверенно скажет, что это пара лет тюрьмы, как только обезумевшие от горя родители обратятся в полицию.

Елене об этом прекрасно известно. Поэтому, запоров работу и получив закономерную претензию по качеству, она не придумала ничего лучше, чем продемонстрировать доктору-философу, что может при случае быстро и надежно утопить его окончательно.

Почему Торшина все еще существует и к ней кто-то ходит?

Вот поэтому вы не найдете в сети отрицательных отзывов на Елену Торшину и, тем более, не увидите разбирательств с ней, за одним исключением, о котором мы ниже поговорим. Тем не менее, у нее и ее подельника Михаила Фадеева все еще есть клиенты, которых не пугают постоянные провалы, ругань, отсутствие легальной практики и сомнительные методы. Но и свои восторженные отзывы они не спешат писать.

Дело в том, что к Елене часто обращаются те, с кем в приличных агентствах никогда не будут связываться.

Те, кому запрещена открытая реклама, потому что это попросту уголовно наказуемо, но можно работать «через агентов влияния» — то есть обходить закон о рекламе и благополучно превращать все в завуалированные отзывы и нативные размещения.

Торшина всегда знает о «больных местах» своих клиентов и может умело манипулировать ими, чтобы клиент не «соскочил». Сайт, где публикуются громкие разносы — один из инструментов удержания или наказания.

Итак, кто в числе клиентов Елены Торшиной и Фадеева? Доктор, который просто Виталий. Производители низкопробных наушников, созданных по ворованной технологии. Торговцы контрафактными телефонами, так и не сумевшие завоевать российский рынок легально. В общем, те, у кого «рыльце в пушку» весьма основательно. Те, кто боится громкой огласки и слишком пристального внимания к себе.

Именно поэтому Елена Торшина и ее подельники несколько лет чувствовали себя вполне вольготно: зачем им учиться выбирать подходящие рекламные площадки и договариваться с веб-мастерами «на берегу»? Правильно, незачем. Можно просто брать в работу тех, кто отчаянно хочет рекламы и готов на рискованные сделки.

А если что-то не так, наказание за непослушание — моментальное. Это демонстрируется во всех кейсах, в том числе выше, когда безвестными модераторами удалялись и ссылки, и целые статьи.

При этом, как вы можете увидеть в отчетных «табличках», деньги госпожа Торшина берет якобы в пропорции 70% изданиям, 30% себе. Хотя все знающие люди прекрасно понимают, что стоимость сделанных Еленой размещений — примерно 500 рублей каждое, то есть себестоимость в кейсе из трех размещений — 1500 рублей. А 48 500 Елена просто присвоила. По каким математическим законам это 30%? Наверное, именно поэтому Торшина и называет себя профессионалом контент-маркетинга. Умеет «делать деньги из воздуха».

Никак не увязываются ее метания, глупые ошибки, бездарный выбор площадок и последующий слив клиентов с образом честного профессионала. Вот никак.

Рассуждения на тему «сколько заплатить за фальшивый отзыв» посторонним людям, никогда не пользовавшимся услугами доктора Виталия Тевелева, — это просто за гранью понимания инструментов маркетинга.

Примерьте эту ситуацию на себя, на свой бизнес: вы бы хотели, чтобы вас обсуждали именно в таком ключе? Сколько стоят фальшивые отзывы и сколько теперь нужно заплатить админу, чтобы удалить эту анти-рекламу? И ваш клиент, размышляя о том, стоит ли к вам обращаться, вдумчиво читает интернет в поисках информации о вас. В том числе, по запросу «имярек + отзывы» — а там такое…

Мы, пожалуй, оставим весь ужас этой ситуации без комментариев.

Елена привыкла к тому, что к ней идут от безысходности, поэтому не ожидала, что однажды ее налаженная схема даст сбой, и клиент попадется в достаточной мере бесстрашный и не испачкавшийся настолько, чтобы этим можно было пугать.

Последний громкий кейс Елены Торшиной, окончательно утопивший ее репутацию, был основан именно на попытке слива клиента и все тех же угрозах. Но, увы, в отличие от китайских фабрикантов, в этот раз клиент попался не молчаливый.

В процессе разбирательств обнаружилось, что никакого торшинского треста и вовсе не существует. Когда Елена Торшина и ее супруг Василий Маханьков получили все-таки закономерный судебный иск. И явно были этим фактом очень удивлены… Видимо, ранее никто так не делал.


 

Никакое отсутствие официального договора, которое Елена искренне считала индульгенцией для пакостей, не спасло от исков и решения суда в пользу заказчика.

И, как говорят в народе, сколько веревочке ни виться, конец намотается на шею…

Елена Торшина, привыкшая к безнаказанности и обману легковерных клиентов, нарвалась на акулу инфобизнеса. Недооценила возможности и решительность. Поработав с бессловесными и бесправными на российском рынке китайцами, Торшина была уверена: репутация у всех бизнесменов — больное место, и на нее всегда можно успешно надавить. Написать три десятка фальшивых отзывов и этим убедительным оружием грозить. Кроме того, Торшина не верила, что какая-то одинокая леди из Беларуси зарабатывает несколько миллионов в месяц, поэтому легко может позволить себе хороших адвокатов и детальное судебное разбирательство на уровне корпоративного клиента.

Поэтому, когда пришел заказ «раздать курсы на тест-драйв блогерам и договориться о публикациях с реальными отзывами и подробным описанием личного опыта прохождения курсов», Елена радостно приняла его «на баланс».

Сделав все возможные ошибочные выводы относительно легкости дальнейшего обмана, она взяла аванс в размере 1 миллиона 100 тысяч рублей (из запланированного бюджета в 3,5 миллиона рублей) и по старой доброй привычке принялась «рисовать цифры», изображая видимость рабочей деятельности.

Этот один миллион сто тысяч рублей «на пиар» был перечислен мужу Елены Василию Маханькову. Договоренность была четкой: за эти деньги появятся адекватные публикации у популярных блогеров, ориентированных на женскую аудиторию. Будут опубликованы экспертные статьи в СМИ, выйдут ролики с нативной рекламой на YouTube и будут реализованы прочие важные для комплексного продвижения задачи.

Елена сообщила, что за свои услуги она берет 20% комиссии от стоимости размещения на площадках. Ольгу такое положение дел вполне устроило.

Действовала Торшина по привычной схеме: заказчику даны красивые обещания (раздать блогерам курсы для изучения и собрать реальные отзывы), наобум выбраны блогеры, но в реальности не сделано ничего полезного для продвижения, кроме нескольких совершенно несуразных рекламных «вбросов», причем почему-то с негативом в адрес клиента.

Но так как находились стороны «заказчик-исполнитель» в разных странах, подписать бумажный договор было несколько проблематично. И этим Торшина решила воспользоваться. Дескать, нет договора — предъявить будет нечего. Елена не понимала, что закон в данном случае на стороне заказчика, а перечисление денег без договора невыгодно в первую очередь исполнителю, так как всю сумму легко взыскать назад — в случае иска в суд деньги придется вернуть в полном объеме как неосновательное обогащение.

Об этом госпожа Торшина не знала, когда вознамерилась присвоить себе довольно аппетитный транш в миллион с лишним.

Комментирует Татьяна Котова, магистр права, ведущий специалист консалтинговой компании IFLGroup:

«Гражданское законодательство и судебная практика, которая сложилась на сегодняшний момент, несмотря на некоторую противоречивость, говорит о том, что фактически отношения, которые можно квалифицировать, и действия сторон, направленные на заключение договора, пусть и с нарушением формы, тем не менее, можно оценивать как их наличие. И тем самым влекущее последствия с учетом тех нарушений, которые есть. Не так давно верховный суд рассмотрел вопрос относительно того, каким образом исполнять договор, который заключен с нарушением формы. И сделал необходимый вывод, в котором говорится, что необходимо исследовать действительную волю сторон».

Не зная о судебной практике, Елена Торшина решила воспользоваться «удачным случаем». Она сделала пару сомнительных нерекламных публикаций и нарисовала традиционный квази-отчет. А затем и вовсе замахнулась на нереальное: потребовала доплату еще в полмиллиона. Ну а что, у клиента же карман бездонный — такими деньгами расшвыривается! Договора официального же нет? Значит, и предъявить ничего не сможет!

При этом цифры, указанные в отчете, для подготовленного человека выглядели чудовищно: например, 260 тысяч рублей как оплата за договоренность с журналистом «Комсомольской правды» о публикации комментария эксперта в газете. Для справки: средствам массовой информации ежедневно нужны эксперты, готовые тратить время на комментарии. Отследить запросы СМИ можно с помощью сервиса PressFeed.ru совершенно бесплатно или купив самый дорогой премиум-пакет за 3,5 тысячи рублей в месяц. Никаких денег с экспертов за публикации не берут, наоборот, очень им благодарны. Возникает резонный вопрос: почему простейшая услуга — дать журналисту скайп эксперта — вдруг стоит 260 тысяч? Возможно, владелец микробизнеса в таких тонкостях не разбирается, но топовый инфобизнесмен уровня Юрковской с ее сотнями статей и комментариев в СМИ, конечно, «в теме» и обязательно начнет задавать вопросы.

Также в отчете Торшиной фигурировали мифические 40 текстов, которые никто не заказывал и в глаза не видел. Об этом Ольга тоже спросила, но ответа не дождалась.

Следующая необъяснимая странность — наценка на работу блогеров. Стоимость размещения после того, как над ней поработала Торшина, вырастала не на 20%, как они изначально договорились, а на 300 и даже 500%. Блогер брал 1 тысячу, Торшина списывала 19 тысяч. А при размещении стоимостью 10 тысяч в ее отчете фигурировало 30-50 тысяч рублей.

Об этой особенности «комиссии 20%» Ольга узнала, решив проверить с помощью альтернативного запроса ценники блогеров из отчета Елены.

Оправдание этому дисбалансу у Торшиной тут же нашлось: ей приходится днями и ночами договариваться с ленивыми блогерами, да еще и за каждого из них писать материал, потому что сами они это сделать неспособны. И эти контраргументы оказались ложью. Блогеры, которых Елена обвинила в неумении писать, продемонстрировали черновики, которые отправляли на согласование.

Еще более странными были оплаченные размещения рекламы на YouTube. Почему-то из всех возможных каналов были выбраны самые нецелевые. Если автосервису в своем знаменитом кейсе Елена когда-то нашла женский блог, то для психолога, ведущего тренинги для дам, выбрала публикации на мужских каналах, рассказывающих про политику и про секс. Объяснения этому решению не нашлось.

Показал свою полную некомпетентность и Василий Маханьков: взяв на себя перенастройку рекламы, он поднял стоимость подписчика с 53 рублей до 283. Деньги просто улетали в трубу.

Ольга, увидев происходящее, потребовала вернуть неотработанную часть аванса и прекратить сотрудничество. Возмущенная Елена тут же перешла к шантажу. И в качестве угрозы прислала злополучную статью о фальсификации негативных отзывов для бывшего клиента — производителя китайских смартфонов.

Торшина заявила, что хочет еще полмиллиона за молчание. В противном случае Ольгин бизнес постигнет та же участь, что телефонный бренд. Даже скинула показательную статью, как именно это делается. Дескать, устрашитесь, мы и так можем!

Или вот так: https://torshina.me/metodyi-politicheskogo-pr-pomogli-zamochit-konkurentov/ (осторожно, мат!).

Краткое резюме статьи: Елена рассказывает, как умудряется сделать ничем не обоснованные «вбросы», которые с удовольствием подхватывают сначала «агенты влияния», а потом блогеры. В итоге дезинформация распространяется со скоростью звука. Этими же самыми «агентами» Торшина начинает угрожать Ольге, если та срочно не даст еще полмиллиона. У команды явно (и безосновательно) выросли аппетиты, и Елена решила, что «доить» клиента можно безнаказанно.

Ведущий телеграм-канала «Русский маркетинг» Семен Ефимов, проанализировав ситуацию, заявил, что таким специалистам, как Торшина, не место на российском рынке digital.

Клиентам необходимо либо учиться на своих ошибках, либо быть внимательнее при выборе подрядчиков. Но отличить посредственного продвиженца от грамотного неспециалисту трудно, пишет он:

«Те, кто действительно работают хорошо, никогда не будут светиться подобными блогами (как у Торшиной) и поливать грязью бывших (а возможно и будущих) клиентов. И мне очень грустно наблюдать за тем, как частенько клиентов откровенно разводят на деньги так себе специалисты».

Елена — обыкновенная хапуга. Фадеев — вымогатель.

Чтобы прийти к таким выводам, не надо быть семи пядей во лбу.

Например, фраза «деньги выработаны» и тут же требование дать еще на основании псевдо-отчета о проделанной работе и ее результатах. За что, собственно?

Ах вот оно: отчет, в нем фигурируют 53 письма — разосланы, ответов не получено. Из аванса за эту спам-рассылку вычтено 110 тысяч рублей.

Что, простите?

Вполне закономерно, что у клиента от таких расчетов тоже глаза лезут на лоб.

Но господина Фадеева ничего не смущает. Он впадает в истерику и угрозы, требуя снова полмиллиона рублей.

Торшинские расценки выглядят неадекватными. Она умудряется сделать 400% наценки на все, включая прейскурант блогеров.

В письмах звучит еще одна угроза — натравить «агентов влияния», видимо, это должно окончательно устрашить несговорчивого клиента.

Эпический момент этой истории — удаление оплаченных материалов. Блогерам Елена тоже принялась угрожать: если не будут удалены рекламные посты, заказов больше не будет!

Никаким «пиаром» эта ситуация не выглядит. Выглядит как обыкновенная попытка освоить бюджет, обмануть клиента, а когда не вышло — свалить все с больной головы на здоровую. И назвать это контент-маркетингом.

А халтурой не пробовали? Этот термин сюда подходит лучше. Специалисты маркетинга свое мнение относительно торшинских методов высказали, и это мнение однозначное.

Дмитрий Румянцев считает, что работа Торшиной — дно, и это понятно любому специалисту.

Алексей Павлов удивлен решением размещать товар с женской целевой аудиторией на канале Камикадзе, и по праву считает это абсурдным идиотизмом.

Эту мысль Румянцев тоже подтверждает: за миллион рублей можно поднять сообщество на 100 тысяч пользователей и получить реальные продажи, а не публиковаться у блогеров с чужеродной аудиторией.

Илья Шатилин, экс-главред «Мобильных новостей» тоже не в восторге от торшинских методов, замеченных еще в работе с рекламой китайских смартфонов. И слово «профессионализм» в отношении Елены не случайно ставит в кавычки.

Старт черного пиара

Не получив шантажом и угрозами дополнительных денег, Елена Торшина и Михаил Фадеев по традиции приступили к реализации плана мести прекратившему сотрудничество клиенту. На сайте Елены была опубликована клеветническая статья, полная странных и необоснованных обвинений.

Например, Елена обвинила Ольгу, что она бросила своих детей и скрывается в Бахрейне.

Странное обвинение: трудно найти более распиаренного психолога, открыто посещающего различные страны и сразу выкладывающего фотографии встреч с живущими там клиентками и видео своих путешествий в соцсети.

Кроме того, Елена лично познакомилась с детьми Ольги и пообщалась с ними и Ольгой по Скайпу, обсуждая продвижение их Ютуб-канала U-sisters, и своими глазами видела ролики, снятые этими детьми в Дубае.

Люди, переходившие из статьи в профиль Ольги, могли только молча (или громко) удивляться: вот же фотографии, вот лайв-эфиры и видео Ольги с детьми, что за бред?

Елену несло в сторону клинического бреда: для сюжета статьи был придуман несуществующие курсы Ольги «от того, как найти богатого мужа, до того, как заработать миллион, ни минуты не работая», хотя Елена была знакома с книгой Юрковской «Разумный маркетинг» и содержанием всех ее курсов и прекрасно знала, что такие темы у Ольги отсутствуют. Естественно, Торшина понимала, за какой именно продукт берется. И, когда выставила предварительный счет на три с половиной миллиона рублей, ничуть не сомневалась, что легко сможет «пиарить» этот бизнес. Тогда почему же в статье клиентка была представлена как инфоцыганка с глупыми идеями, непригодными для продаж?

Александра Чижова поражает то, что, не сумев договориться с блогерами и выполнить обещанную работу, Торшина не только отказалась признавать свою некомпетентность и возвращать деньги (что было бы вполне понятно и адекватно). Вместо этого она решила облить помоями клиента и устроить скандал.

Специалист по таргетингу Ольга Борисова также считает, что за вполне вменяемые деньги можно прекрасно настроить рекламу, а не заниматься ерундой.

И, наконец, Яков Сомов в очередной раз отмечает, что попытка Торшиной извалять в грязи клиента (с раскрытием имени-фамилии в комментариях) — это вершина непрофессионализма. Из факапов нужно выходить достойно, но некоторым «специалистам» об этом неизвестно.

Тем не менее, нашлась целая куча «экспертов» уровня Торшиной, которые посчитали, что этот скандал — не более, чем пиар в духе многоходовки.

Никому в голову не могло прийти, что человек в здравом уме и в твердой памяти будет так откровенно втаптывать в грязь свою репутацию, оскорблять клиента и демонстрировать умопомрачительный непрофессионализм.

Поэтому те, кто не способен анализировать или по умолчанию настроен против инфобизнеса, отметая любые претензии на его этичность, встали на сторону Торшиной и заявили, что «это просто такой гениальный пиар — зато теперь все о вашем инфобизнесе только и говорят, хорошо же!»

Нет. Хорошо, когда говорят довольные клиенты. Когда адекватные, нативные отзывы пишут блогеры, лидеры мнений. Когда бывшего заказчика поливает ушатами помоев истеричная баба — плохо. И клевета — плохо. Точка.

Судебное разбирательство

Подобный оскорбительный тон после присвоения ее денег Ольга терпеть не захотела. И подала как заявления в полицию, так и иски в российский суд. Елена Торшина и Василий Маханьков такого развития событий явно не ожидали. По их мнению, проживающая в ОАЭ Юрковская не должна была ехать в Москву и принимать участие в судебном процессе против пары зарвавшихся деятелей. А она подписала в российском консульстве доверенность и наняла грамотных адвокатов.

Перепуганная Елена попыталась надавить на судью, демонстрируя живот и справку о беременности. Заявила, что даму в положении вообще нельзя судить, ей нервничать вредно. Более того, потребовала от судьи, чтобы наказали Ольгу — за подачу иска против беременной гражданки.

Судья посчитал аргументы Елены странными, а ситуацию — вполне понятной. Разбирательство Юрковская выиграла. Маханькова и Торшину обязали вернуть полученные деньги в полном объеме.

Решение суда было справедливым для всех, кроме Елены и Василия. Они подали встречный иск, но почему-то в Бутырский суд г. Москвы. Получилось не сразу, по закону нужно подавать иск по месту жительства ответчика, поэтому первую попытку в суде отклонили, но неутомимые деятели обжаловали решение в городском суде. И там уже по несовместимым с юридической практикой причинам их заявление приняли к рассмотрению.

Об этом иске Ольга узнала совершенно случайно, хотя опять же, по закону ей должны были прислать повестки, уведомления и судебные документы. Точнее, их присылали — но Маханьков, зная, что ему за это ничего не грозит, умышленно указал адрес, по которому Ольга уже несколько лет не проживает, и скрыл от судьи, что у Юрковской есть адвокаты, представляющие ее интересы в Москве.

План Торшиной и Маханькова был очень простым: если ответчик не явится в судебное заседание, суд автоматически вынесет решение в пользу истца. Тем временем заседания уже начались — в отсутствие ответчика. Василий Маханьков, инициировавший этот процесс, предоставил суду фиктивный договор, написанный задним числом, акты о якобы выполненных и принятых клиентом работах и заявление об акцепте Ольгой его оферты. Он утверждал, что Ольга именно с ним договаривалась о пиаре и осталась ему должна полмиллиона.

Из этой сумасшедшей затеи ничего не вышло. Неожиданно для Маханькова повестку из суда все-таки направили ответчику на электронный адрес, найденный в материалах дела, и Ольга отправила в суд юриста.

Претензии Маханькова представляли собой акт невероятной наглости: мужчина, которого Ольга Юрковская ни разу в жизни не видела и даже никогда с ним не переписывалась, вдруг начал утверждать, что она обязалась платить ему по миллиону каждый месяц.

К этому заявлению он приложил поддельные акты якобы выполненных и принятых Ольгой работ. А это уже уголовное дело — фальсификация доказательств называется.

Василий Маханьков заявил суду, что Ольга пообещала платить ему миллионные гонорары каждый месяц. К этому умопомрачительному заявлению была приложена некая акцептированная оферта, которая раньше нигде не числилась, и была «нарисована» задним числом. Там были указаны размещения на площадках, которые на дату этого документа в переговорах до перечисления денег вообще не фигурировали.

Просто мистика! То не было никакого договора и на первом суде Маханьков ничего предъявить в свое оправдание не мог, то этот самый договор вдруг появился!

Естественно, и второй суд вынес решение в пользу Ольги.

Наскоро поданная апелляция тоже не дала результатов: судьи остались непреклонны и не понимали, зачем Маханьков так упорствует, загоняя себя в ловушку? Учитывая, что у пары маленький ребенок, суд фактически закрывал глаза на то, что за подобные «шалости» стоило бы возбудить уголовное дело, что будет посерьезней возврата денег. И, видимо, эта мягкость придавала паре «пиарщиков» ощущения безнаказанности.

Назревает вопрос: в каком же бедственном положении находятся Маханьков и Торшина, что идут на открытый подлог документов? Это же уголовное преступление, а не просто афера с присвоением денег.

И неужели единственный способ остановить эту сладкую парочку и активность гражданина Фадеева — оплатить юристам инициацию уголовных дел за незаконную предпринимательскую деятельность, угрозы и фальсификацию доказательств? Или они надеются прийти в суд с маленькой дочерью и требовать от судьи отмены приговора, чтобы не оставлять ребенка без родителей, которым за такие «шалости» грозит тюрьма?

Судя по всему, представители несуществующего торшинского треста ничего не боятся. А на сайте Торшиной висят еще несколько кейсов из серии «мы работу работали, а такие плохие заказчики кинули моего Васю и мне не заплатили». Положительных примеров не прибавилось. Ни одного. Зато плодятся и множатся истории, как оклеветали одного, «наказали» другого, кинули третьего.

Сумасшедший дом?

И, к слову, вся веселая компания рекламных дельцов перезнакомилась… благодаря психическим заболеваниям. Если все рассказанное кажется вам каким-то бредом — вам не кажется. Факт наличия недолеченных психических заболеваний как у себя, так и у партнера по бизнесу Михаила Фадеева, Елена Торшина неоднократно подтверждала лично.

И то, что выписывали ее «недолеченной», тоже.

А ниже история Михаила Фадеева (впоследствии он подтверждает ее на doctorsforum и оставляет свой номер телефона для всех желающих позвонить и убедиться, что это правда).

Какими методами лечит не-доктор, а просто Виталий, мы уже знаем.

И теперь два человека с расстройством личности начинают работать вместе. Вы можете представить себе, что из этого может произойти? Нет? Тогда у нас все записано.

Начинается очередной акт мерлезонского балета вот с такого диалога:

Можем ли мы считать адекватной подобную реакцию на запрос о сотрудничестве?

Впрочем, диалог остался бы в личной переписке, если бы сама Елена не выложила его на своей странице с еще более странным комментарием:

Эпизод с оскорблением Владислава Королева попал в сеть. О том, как Елена Торшина ни с того ни с сего разражается оскорблениями и матом в адрес совершенно незнакомого человека, написал блогер Игорь Черский.

После чего на Черского набрасывается пара Маханьков-Фадеев. Причем первый вдруг обвинил блогера в попытках угрожать Торшиной физической расправой.

 «Торшина для меня воплощение всех хамок и хамов, которые считают возможным и нужным зарабатывать себе популярность и трафик оскорблениями людей в интернете. В качестве жертв выбираются те, кто не может дать сдачи по ряду причин: не хочется связываться, статус не позволяет, стыдно в таком участвовать и т.д. А еще всем внушили, что, вступая в общение с троллем, ты “кормишь тролля”, приводишь ему читателей и др. Поэтому торшины крайне редко получают ответку. Зато они получают посещаемость, которую потом переводят в трафик и продают клиентам».

«Меня это возмутило, и я поинтересовался, "кто эта хамская истеричная дура по кличке Елена Торшина". Возможно, надо было спросить повежливее, но я привык общаться с человеком на его языке, а язык Торшиной понятен из скриншота. Дальше начался мощный срач. Потом мне начал звонить человек с анонимного номера. Он не представился, но назвался директором Торшиной и потребовал немедленно удалить все мои посты, потому что они вредят его бизнесу. Я ему попробовал объяснить, что главный вред его бизнесу наносит сама Торшина, но слушать меня персонаж не хотел. Потом он звонил еще раз десять с анонимных номеров, а потом через анонимный сервер начал слать оскорбления и угрозы».

Далее Игорь Черский пишет:

«Ну и в качестве полного апофеоза мне позвонил некто Василий Маханьков, который представился мужем Торшиной. Он потребовал удалить все мои посты с угрозами его жене. Как выяснилось, они оба почему-то подумали, что я собираюсь физически расправиться с Торшиной и призываю к этому моих читателей. Я минут сорок объяснял Василию, что речь шла исключительно об отпоре злу в интернете, но ни Василий, ни сама Елена, которая соизволила пообщаться в последней четверти разговора, в это не поверили. Поэтому, как я и обещал Василию, пишу вот тут официально, что никаких планов по физическому уничтожению или повреждению Торшиной у меня нет. Надеюсь, что и у моих читателей тоже. Главной целью было дать Торшиной ощутить, что бывает, когда все ее зло возвращается к ней обратно. Удалось это или нет, судить вам — из разговора, который на записи в самом низу. Он очень длинный, напоминает спор двух баранов, и чтобы осилить весь этот бред, вам понадобится время, терпение и попкорн».

Ну хорошо, чувства Василия еще можно понять. Муж заступается за свою жену, как может. Но кто тот загадочный «директор», который в истерично- угрожающем тоне пытается запугивать блогера, требует зачистки неугодных комментариев и предъявляет совершенно невменяемые требования?

А это как раз Михаил Фадеев, неоднократно замеченный в манипулировании отзывами и угрозах. Подобные акции для него — ежедневная практика.

Например, уже упомянутый выше Дмитрий Красноруцкий, у которого Торшина училась контент-маркетингу, тоже не избежал звонков и «разборок» (орфография и пунктуация — авторские).

«И один день кто-то мне дал ссылку на торшинский блог, где она говорила как она @х*енно кинула клиента. Ну и я написал, что так и так Торшина, ты кинула клиента и это плохо.

Обычный комментарий не более того.

Но в комментариях на ЦП там фигурировал некто Михаил Фадеев.

А знаете какую функцию выполняет этот Михаил Фадеев в этом сранном

«Торшинском тресте»?

Это человек просто шантажирует людей. Он «чистильщик». По сути это бандит из 90-х.Он просто приезжает к недовольным клиентам и начинает их п***дить.

И если бы со мной не произошла одни история, я бы никогда не поверил бы в это».

После чего Дмитрий рассказал, что упомянутый Фадеев начал звонить ему с угрозами, предлагал встретиться, и делала это настолько настойчиво, что Дмитрий согласился.

На встречу Федеев пришел «с какими-то двумя хачами-кавказцами и начинается какой-то разговор из 90-х».

Фадеев требовал, чтобы Красноруцкий написал в своем блоге хороший пост о Торшиной, хотя ничем такое пожелание мотивировать не мог, кроме очередной угрозы физической расправой.

Что в итоге привело к еще более занятному результату. Арбайтен сделал публикацию в своем блоге, но явно это было не совсем то, чего добивался на встрече Михаил Фадеев.

К сожалению, далеко не всегда Фадееву дают жесткий отпор. Многие боятся мести агентов влияния и реализации угроз. Вы можете обратить внимание на крайне занятный факт: Елена Торшина — автор статьи в блоге «Вебсарафана» и на сайте «Репутацци». В статье она рассказывает, как они зачищали репутацию этой платформы после кадровой катастрофы. Да-да, Торшина и Фадеев «чистили» репутацию самого Вебсарафана. И снова в подробностях описывали, как именно это делалось с помощью все тех же агентов влияния.

Историю госпожи Кудашкиной, «дамы из списка «Форбс» и хозяйки Вебсарафана, вы тоже теперь знаете, если читали одно из предыдущих расследований Навики.

Именно фадеевскими методами родом из девяностых и можно объяснить странности, о которых мы рассказывали в расследовании. Благодаря фадеевской работе внезапно исчезли отзывы на сайте Лары Костровой, а уволенные сотрудники массово начали отказываться от комментариев, хотя ситуация с зарплатным обманом и прочими «шалостями» Таисии Кудашкиной вполне заслуживала огласки.

Налицо та же самая схема, что и с доктором Виталием: белые способы защиты репутации Кудашкина использовать не могла. Оставалось только полагаться на «агентов влияния» и устрашающие звонки.

В редакции журнала Navika не боятся звонков с анонимных телефонов, а в случае обнаружения маниакальных проявлений звонящего набирают номер психиатрической скорой помощи. Поэтому мы без каких-либо страхов за свою дальнейшую судьбу публикуем этот материал, чтобы вы могли вдумчиво оценить перспективы сотрудничества с Еленой Торшиной, Василием Маханьковым и Михаилом Фадеевым. А точнее, разницу между красивыми табличками/графиками и реальным отношением к клиентам. Особенно бывшим. Ну и чтобы вы понимали, почему у этих людей те самые клиенты все еще есть.

Теперь вы знаете правду. И понимаете, что никакой это не пиар-многоходовка, да и общаться с фрилансерами уровня Елены Торшиной — весьма сомнительное решение для бизнесменов. Если вы не пытаетесь продать пять вагонов китайского барахла или услуги доктора-философа, не связывайтесь с подобными «профессионалами».

Рассказывает Ольга Юрковская — бывшая клиентка Торшиной, инфобизнесмен, маркетолог:

«Меня часто спрашивают, как же получилось, что я попала в эту ситуацию с Торшиной, почему я вообще выбрала именно ее как подрядчика. Дело в том, что изначально я нанимала Торшину, считая ее обычной девочкой-фрилансером без юрлица и без каких-либо компаний, агентств и прочих попыток работать легально. По Скайпу она общалась очень мило и вменяемо, никаких коллег-мужчин не упоминала.

Брала я ее на достаточно простую и примитивную работу. В ее обязанности входило стандартное сотрудничество с блогерами: раздать товар или услугу на тест-драйв, чтобы они написали свои реальные впечатления. До и после Торшиной такую работу для меня уже делали другие подрядчики за те же 10-20% наценки на цены площадок. Всегда фрилансеры-исполнители быстро и легко заказывали продвижение у десятков блогеров, никаких проблем такие размещения ни у кого из подрядчиков не вызывали.

Более простой для продвижения темы, чем лекции психолога, не существует, блогеры берут такую тему мгновенно и легко пишут качественную нативную рекламу. Почти все посты обо мне были восприняты чужими подписчиками не как реклама, а как личное мнение блогера, как искренний совет послушать интересные и полезные лекции. Блогеры с удовольствием учились и учатся на моих и не только моих курсах, потом пишут конкретные развернутые отзывы, какие упражнения они выполняли, какие измеримые результаты получили. Благодаря этим постам ко мне пришло множество клиентов. Некоторые клиенты до сих пор публично благодарят этих блогеров за то, что от них узнали обо мне.

Поскольку блогеры постоянно тестируют и бытовую технику, и товары для красоты, и медицинские услуги, и обучение, это для них обычное занятие, я просто не ожидала, что Торшина не справится с такой элементарной работой, на которую можно взять любую старательную и исполнительную школьницу. И я не ожидала, что в конце нашего сотрудничества появятся посторонние мужчины с совершенно нелепыми и неадекватными угрозами.

Честно говоря, я была очень шокирована, когда к моему заказу вместо девочки Леночки, обычной фрилансерши, вдруг подключилась какая-то толпа неадекватных людей. Плюс я не ожидала, что Торшина не только украдет мои деньги, но и начнет публиковать конфиденциальную финансовую информацию клиента и писать в интернете клевету.

Так никто не поступает, этими действиями она себя похоронила окончательно — ее никто больше не возьмет на работу и не даст ей никакой заказ. Никому не надо, чтобы его обворовывали, а потом еще устраивали такой грязный черный пиар.

Отдельный момент с тем, что на ее сайте указана (и изначально мы так договаривались) наценка 20% от цен рекламных площадок, а Торшина решила сделать наценку в сотни процентов, ничем это не обосновывая. Пытаясь оправдать такие странные подсчеты, она прислала мне безумный отчет, в котором работа, занимающая у нормальных людей 15 минут, якобы требовала от нее целых 20 часов. Фейковые цифры, несуществующие действия — не знаю, кто может поверить в подобный «отчет», на кого он был рассчитан.

Многих изумляет огромная сумма, переведенная мною мужу Елены. Но для бизнеса миллион — небольшие деньги, всего лишь 4% от моего годового маркетингового бюджета 30 миллионов рублей. Треть этих денег я инвестирую в различные маркетинговые эксперименты, в новые каналы продвижения и необычные активности. Разумеется, у меня настроена контекстная и таргетированная реклама, ведутся соцсети и email-рассылка. Блогеры мне были нужны не вместо этой активности, а в дополнение. Поэтому перевести Елене менее половины от месячного рекламного бюджета (4% от годового) — не являлось для меня серьезной суммой, наоборот, я была уверена, что за такие маленькие деньги никто не станет навсегда портить свою репутацию, это не та сумма, чтобы играть с огнем.

Некоторые считают, что отсутствие договора между нами — это моя глупость. Но те, кто так говорит, просто не разбираются в гражданско-правовых отношениях и не понимают, что с юридической точки зрения договор нужен, в первую очередь, исполнителю. Потому что, если заказчик перевел деньги, но нет договора, а потом он чем-то недоволен, оплаченную сумму ему вернут в полном объеме. А когда договор есть, придется доказывать, что работа выполнена не так.

Работа без договора — это глупость Торшиной, за которую она, в общем-то, и расплатилась решением суда не в ее пользу. Тем более, что вся сделанная работа была ею полностью уничтожена, когда я не поддалась на шантаж и отказалась заплатить еще полмиллиона рублей за то, чтобы она не стала публиковать фейковые негативные отзывы.

Доказать, что она выполнила условия договора, Елена не смогла, и суд принял решение в мою пользу и постановил вернуть мне всю сумму переведенных мужу Торшиной средств. Отдельно кроме этого мы подали иск в суд о дискредитации моей деловой репутации и обратились в полицию с заявлением о мошенничестве, с заявлением о клевете и с заявлением о фальсификации доказательств. Так как совершенно безумные претензии Маханькова, что я якобы согласилась каждый месяц платить ему по миллиону рублей, акцептовала оферту и подписала с ним акты выполненных работ, это, по мнению юристов, уголовное преступление.

Со вторым судом мне просто повезло. Маханьков специально указал адрес, по которому я уже несколько лет не живу. Соврал, что якобы договор именно с ним (хотя мы не знакомы, ни разу не общались и не вели никакую переписку) был заключен в Москве, поэтому и суд должен был быть в Москве, а еще скрыл от суда, что у меня есть в Москве представители. Мне повезло, что кто-то нашел в материалах суда мой email и отправил мне повестку. Потому что заседания уже начали без меня, и суд мог автоматически принять решение в пользу истца, так как ответчик не явился и не высказал свои возражения.

Кроме того, Маханьков предоставил суду документы, что он получал от меня деньги как ИП, а в его налоговой декларации эти средства никак не были отмечены. Поэтому мне еще предстоит подать жалобу в налоговую с требованием проверить его электронные кошельки и прочие финансовые инструменты, так как этот человек не платит налоги.

Подытоживая всю эту историю, могу повторить, что я шокирована. Я брала обычную девочку-фрилансера для выполнение несложной технической работы, не требующей никаких глубоких знаний. С работой девочка не справилась, затем обокрала меня и еще зачем-то втянула в дикие разборки на пустом месте. Естественно, то, что суды примут все решения в пользу обманутого заказчика, изначально было очевидно и юристам, и всем умным людям.

Мне непонятно, на что рассчитывала Торшина. Украла — так сиди тихо, в надежде, что заказчику будет лень искать юристов. Зачем ей понадобилось начинать такой громкий скандал? Что и кому она хотела доказать, если любому профессионалу понятно, что единственный предъявленный ею результат в виде роста на 1223 запроса по моим ФИО от нецелевой аудитории, то есть роста посещаемости моего сайта на 1% людей, не сделавших ни одной покупки, нельзя назвать хорошим результатом рекламной кампании, тем более за миллион рублей.

Неужели она рассчитывала, что подписчики её сайта настолько глупы, что поверят её словам, а не цифрам и фактам? Неужели она совсем не понимает, что результатом должны были стать продажи? Которых после ее РК даже не могло быть, так как из-за её непрофессионализма не вышло ни одного материала с рекламой моих платных курсов, наоборот, почему-то были опубликованы негативные посты обо мне.

Единственная версия, которая у меня осталась после того, как я на ее сайте прочитала статью про лечение в психиатрическом отделении, что речь идет о психической неадекватности. И эта версия подтверждается ее поведением во время судов: например, она с кулаками набросилась на моего юриста и физически ударила его, когда он проходил мимо нее после оглашения решения об отказе ей в апелляционной инстанции.

Выигранные мной два суда — это только начало. В ближайшем будущем в моих планах подать на банкротство Маханькова, чтобы взыскать украденные у меня деньги; привлечь его за подделку документов и сообщить о его художествах в налоговую. А Торшину привлечь к уголовной и гражданско-правовой ответственности за клевету. Также, как проигравшая сторона, они будут обязаны оплатить сотни тысяч рублей моих расходов на услуги адвокатов.

Думаю, если бы Елена не написала эту клеветническую статью на своем сайте, я бы решила, что проще заработать новые деньги, чем взыскивать с нее украденное. Мне, как и предыдущим заказчикам Елены, тратить время на скандалы неинтересно. Но, к сожалению, Торшина не умеет просчитывать последствия своих действий, иначе бы она не занималась совершением уголовных преступлений».

От редакции:

Эту статью мы опубликовали в декабре 2018 года и, признаться, считали тему исчерпанной. Уровень профессионализма нашей героини, стиль ее работы и причины многочисленных неудач с «плохими» заказчиками-блогерами-сотрудниками мы проанализировали, дальнейшая судьба «торшинского треста» казалась очевидной. И даже январские попытки Елены продать некий вебинар про коммерческий трафик, чтобы оплатить проигранные суды, редакцию Навики не заинтересовали. 

Жалобы про «бабок нет» выглядели агонией идущего на дно «бренда».

И вдруг неожиданно мы обнаружили, что Елена Торшина нашла новый подход к продвижению. Теперь она, якобы, специалист, которого рекламирует сам Артемий Лебедев, великий эксперт и почти еще одна королева-диджитал, конкурент Таисии Кудашкиной. 

Мы пока не будем рассказывать, кто именно продвигает госпожу Торшину в таком качестве и восхищается ее величием — этот деятель достоин отдельного расследования, которое уже начато нашими журналистами. Мы сосредоточимся на Лебедеве — неужели он действительно рекомендует работать с Торшиной? Однажды, еще в 2016 году, Артемий Лебедев действительно упоминал о ней в ЖЖ — но совсем в ином ключе, о ее профессионализме ни слова.

Мы решили выяснить, вранье ли новая реклама Торшиной, и написали Лебедеву. Вот его ответ:


Как видите, громкие слова в интервью снова далеки от реальности — причины такого расхождения, видимо, снова лежат в области медицины.

 

Продолжение нашего расследования читайте здесь: 

https://navika.pro/rassledovaniye/posts/elena-torshina-bezrabotica-psixiatriya-infobiznes